培训时间：2013年8月26日（星期一）上午9：00—下午17：00

培训地点： 广州远洋宾馆（广州环市东路412号，区庄立交旁）

培训费用：￥1200/人（含讲义、午餐、点心、电子证书）

培训对象：公司财务分析人员、财务会计人员、投资管理人员、财务经理、部门经理、副总经理、总经理等

培训形式：互动交流，案例分析，趣味问答，小组练习。

学员人数：10—30人，满10人开班（小班授课）

培训收益：

企业与税务机关打交道的经常出现找不准办事部门，找不准作决定的人，税务人员说的口径不统一，想问多几句也常常受冷遇。递交申请没有人受理；不交申请，没有批复不踏实。想办妥税事真不容易。如何与税务机关打交道才能事半功倍化难为易？欢迎参加培训提供解决问题的能力。

培训提纲：

第一部分：税务机关内部情况

1.税务机关机构设置

2.我国税务机关的人员结构分析

3.税务机关行政的主要法律依据

4.税务机关内部分工

（1）国地税分工

（2）部门分工

（3）各级分工

5.税务机关的内部制衡机制

6.税务机关与行政机构间的协作与制衡

7.税务机关主要应用的信息化系统

第二部分：与税务机关日常沟通技巧

8.与税局沟通的心理状态调整

--不惹事、不怕事

--不自卑、不妄大

--重实质、轻表态

--炼内功、不押注

9.税务登记中的技巧

（1）寻找政策洼地

（2）开业登记中的注意事项

（3）税种鉴定很关键

（4）征收方式的最优化争取

（5）变更登记中的注意事项

（6）注销登记中的处理技巧

（7）被转为非正常户的处理

（8）国地税争抢企业所得税管辖权时咋办？

10.发票领购存业务

（1）申请印制衔头发票

（2）购买普通发票注意事项

（3）临时申请调整发票用量

（4）网络发票开户、开具、验旧、作废、缴销

（5）如何申请更多的专用发票用量

（6）发票开具中的错误处理

（7）申请税务机关协助验证发票真假

11.纳税人资格认定沟通

（1）善用小规模纳税人资格

（2）出口退税资格认定

12.税收优惠申请

（1）主动收集情报

（2）积极创造条件

（3）及时提出申请

（4）如何跟踪进程

（5）善用榜样力量

（6）不要轻言放弃

13.纳税申报中的沟通

（1）国地税就流转税定性出现争议时咋办？

（2）善用征管法中“漏税”有关的规定

（3）用活“延期申报”

（4）用活会计中的“预提科目”

（5）申请汇总纳税

14.税款入库

（1）充分争取税款的时间价值

（2）如何应对税局要求提前交税的要求

（3）如何应对税局要求延缓纳税的要求

15.一般退税

（1）多交税后，退税与抵税的选择

（2）如何善用“税务机关发现多缴税款”

16.出口退税

（1）避免成为关注企业

（2）避免与关注企业交易

（3）如何争取早退税

（4）退税中的几个特殊陷阱与解决

（5）如何解释退税审核中出现的疑点问题？

（6）税务机关将退税当成稽查或反避税的施压砝码时咋办？

17.纳税咨询

（1）主要“信书”，不可“尽信书”

（2）次要“信人”，不可当“圣旨”

（3）税务专业问题应当问谁？

（4）管理流程问题应当问谁？

（5）认清12366、在线咨询、现场咨询的优缺点？

（6）如何越级请示？

（7）如何运用外地税务机关咨询答复意见?

（8）各种咨询渠道出现差异如何协调？

18.礼仪之邦，礼尚往来的烦恼

（1）因何送礼、送谁、何时送、送什么？

（2）送礼中的法律风险与控制

（3）如何实现合法高雅的送并且赠、受均满意？

19.日常沟通

（1）如何保持合理的沟通距离

（2）如何应对个别税务人员的不合理要求

（3）如何应对税务人员指定审计、鉴证、代理等业务？

（4）如何应对低价购买企业产品的要求？

（5）请大餐、送礼品，不如送锦旗！

20.如何防范税务机关的违法行政

21.如何通过立法途径维护权益

培训讲师：王老师
进出口行业资深税务专家，中国出口退税咨询网高级顾问。长期为海关、税务机关提供专业培训与技术支持，常年为众多进出口企业提供咨询顾问与财税信息化服务。深刻理解海关、税局、企业的运作流程与诉求，授课风格深入浅出、轻松诙谐，深得业内好评。

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