课程时间：2013年3月6-7日   苏州桐泾商务广场

课程费用：1580元/人（含培训费、培训教材、午餐及茶点等）

课程背景

日本著名的质量管理专家石川馨曾说：企业内95％的质量管理问题，可通过企业上上下下全体人员活用QC七大手法而得到解决。QC七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的，在品质问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用，通过对QC七大工具的理解和运用，就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。卓一顾问师从制造企业现场实务的角度与大家一并分享QC七大手法。

课程对象：质量检验负责人、质量检验员和质量监督人员、制造、生管、物管、品管、制造工程、研发人员、工艺人员等。

课程大纲

一、查检表

1. 如何作查检表

2. 查检表的种类与内容

3. 使用查检表之实例

二、鱼骨图

1. 鱼骨图的作法

2. 两种类型的鱼刺图的运用

3. 好的鱼刺图与不好的鱼刺图

三、柏拉图

1. 柏拉图的作法

2. 柏拉图分析的应用

3. 柏拉图使用实例

四、层别图

1. 层别法（Stratification）的意义

2. 层别法的作法

3. 使用层别法实例

五、直方图

1. 使用直方图的目的

2. 直方图的看法及使用法

六、散布图

1. 散布图的意义

2. 散布图的作法

3. 用散布图检讨的现场的问题

七、控制图——监控过程的变异波动是否稳定的工具

1. 控制图的原理与分类

2. 控制图的判读、判异的说明

3. 练习制作控制图，并进行失控分析

讲师介绍：姚老师

现任国家神舟七号项目研发管理办公室主任，MBA工商管理硕士；国家注册ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS职业安全健康管理体系、HACCP食品安全卫生管理体系审核员；全国质量专业技术人员职业资格考试培训教师；上海市QC质量奖评委；6SIGMA黑带培训教师；上海市质量协会个人会员、质量诊所特聘专家；普陀区质量协会质量诊所特聘专家；陕西省技术监督局特聘专家组专家教授。具有多年从事企业质量管理、质量培训和企业管理咨询、策划的丰富经验。对企业管理理论，尤其在质量管理和统计技术，生产营运、进料检验、成本控制、物料控制、TPS、等方面具有较深入的研究，有着二十多年的教学与企业现场指导的实际经验。

授课风格蕴含哲理而不乏风趣幽默，严谨细腻注重交互感应，知识广博而能深入浅出，能通过长期积累的丰富实务经验和传授技巧，为学员排忧解难，并提供切实可行的建议和务实操作的具体方案, 深受学员和企业的好评。

主要授课与服务单位：宝钢集团；上汽集团；PPG航空材料（苏州）有限公司；上海东洋碳素工业有限公司；无锡美锋金属制品有限公司；太太乐鸡精；松下电器；上海三星水泵有限公司贝尔阿尔卡特；钮荷兰拖拉机制造；平高电气股份；陕西省略阳钢铁厂；陕西省延安炼油厂；柳州上汽通用五棱汽车厂；德尔福汽车空调系统；徕卡显微系统；捷频齿轮；申裕导线；德泰顺电梯配件；黎明交通设施器材；新光汽车电器司；山崎电路版；国际空调；豪美佳食品；夏普电子元器件；德事隆紧固系统；大众出租汽车；航星机械（集团）；船舶重工集团上海704研究所；上海航天控制工程研究所；航天汽车机电股份；永新彩管股份；创值工业精密制造；西门子移动通讯；实宏纸业。

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