【课程时间】2013年8月30-31日 深圳
【课程投资】3200元/人（含授课费、教材费、茶点）
【课程对象】正副店长、店经理、储备督导、督导、营运经理等渴望提升系统门店经营管理水平的人士
【授课方式】讲师引导 + 视频演绎 + 案例分析 + 角色扮演 + 小组研讨 + 落地工具
【课程背景】
2013年，中国经济陷入最困难的时期，物价上涨导致各种原材料成本持续攀升，房地产新政使得物业租金价格一路走高，如何控制门店运营成本？
员工招聘难，劳动力紧张，如何激发员工潜能，打造高效团队？
产品同质化条件下，门店的竞争越来越激烈，如何提升店面业绩？
双节临近，门店促销五花八门，如何做到出奇制胜，实现销售疯狂倍增？
您的经验都是对的，但是重复旧有的经验做法还是得到旧有的结果！您是否想知道国际连锁巨头们在世界开疆拓土的秘诀呢？
李嘉诚说：“经验是负债，学习是资产”！
一场终端管理变革的洗礼！掀起终端新营销时代的高潮！分享店面业绩全面提升、持续赢利实战秘诀，中国连锁培训网强势推出 《门店业绩提升全攻略》精品课程，将为你提供门店业绩提升的全面解决方案。
【课程目标】
1、明确角色定位与行为风格，提升系统管理能力
2、掌握高效率门店领导与激励的方法，提升领导力
3、掌握分析下属状况的工具方法，更有针对性进行管理领导
4、提升解决问题分析问题的能力，变不断救火状态为井然有序
5、掌握门店促销活动核心“武器”，确保门店业绩的持续增长。
【课程内容】：
第一章、知：店长角色自我认知
1.店长的六个角色身份
2.店长管理工作的钻石模型
3.魅力领导的三个来源和五个行为
4.不同的管理风格对团队的影响
5.测试：自己的行为风格
6.小组研讨：与不同行为风格的相处之道
第二章、将：团队管理精诚合作
1.四种店员类型与应对技巧
2.盘点团队下属，做到知己知彼的领导者
3.分析团队现状，确定如何搭班子成为梦之队
4.案例分析：常见团队结构优劣风险分析
5.掌握有效激励技巧
激励的三个误区: 公司政策不支持？胡萝卜加大棒？金钱激励最有用？
80/90后店铺人员特征
与80/90后员工沟通要点
12种有效激励方式有效激发能量
正负强化措施影响店员知行合一
第三章、理：剖析问题高效营运
1.清晰了解影响店铺业绩的因素
2.问题分析是目标管理与业绩达成的基础
3.视频分析：倒霉熊
4.解决问题的5个基本原则
5.小组练习：运用5WHY找根源，改变“救火队员”身份
6.小组练习：运用问题树进一步分析原因
7.运用FEBC法进行有效决策
8.制定行动计划
第四章、促：有效促销吸客源聚现金缓压力
1.案例研讨: 方案是如何执行的？
2.通过促销活动组织和管理达成促销效果
3.你了解吗——
你的顾客是什么样的人？/他们更喜欢怎么样的方式？/他们为什么要买我们的促销产品？/他们可能会有什么疑问？
以往的销售数据是怎样的？/库存结构是怎样的？/竞争对手在做什么活动？
4.店铺不同营业周期的促销目的
淡季促销/旺季促销
对老顾客的促销/对新顾客的促销/对员工的促销
对品牌的促销/对产品的促销
5.不同目标的促销活动要采取不同的促销形式
6.对促销活动的效果进行绩效评估
【讲师简介】吴霆
吴老师从外企销售代表做起，拥有超过17年跨国企业中高层营销管理工作经历和拥有10年企业营销管理培训与咨询的从业经验。是从连锁零售行业一线成长起来集理论与实战为一身的实战派专家。以“为中国品牌连锁企业培养实战型渠道及终端管理人才”为使命！专注于家电通讯、家居建材、鞋服专卖、美容美发等零售消费品成长性品牌渠道营销与终端快速提升的问题研究与课程开发。目前已有上千企业受益于吴老师的“理念+方法+工具”实用课程，所有学员在各自的工作岗位上发挥着不可替代的作用。吴老师尤其在连锁门店中基层人员的职业能力提升积累了丰富的理论基础与实战经验，授课方式更是采取了群策群力、研讨互动、讲师引导、视频播放、故事启迪等丰富的多元化教学方法来达成课程目标。学员参与度高，并可以马上掌握课程内容并应用到实际工作中去，广受学员的好评。
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（本课程全年循环滚动开课，如遇开课时间或者地点不合适，您可以拨打010-62278113咨询最新时间、地点等培训安排。本课程亦可以安排企业内训，欢迎来电咨询相关事宜！）
