【培训安排】11月23日 北京
【学习费用】1500元/人(含课程、教材、资料、午餐、精致茶点)
【课程对象】企业各级管理者;需要提升谈判能力的销售、营销、采购人士及对谈判感兴趣的其他人员。
【课程背景】 为什么许多商业人士在谈判桌上横冲直撞,毫无收获? 为什么很多大集团把训练谈判技巧作为主管晋升的必修课程? 美国前总统克林顿的首席谈判顾问罗杰•道森说:“全世界赚钱最快的方法就是谈判。” 如今,商业谈判在经济活动中的作用愈发重要,谈判技巧已成为职场人士的必备技能,精通则纵横驰骋,不懂必铩羽而归。谈判不单单是雄辩,辩论是“封他的口”,谈判是“赚他的心”,需要在商场的“食物链”里布局和借力使力,和对方一起决策、最终实现双赢。 特邀台湾最权威的谈判专家刘必荣先生,将与您一同分享《商务谈判全攻略》系列课程之《风之卷》、《火之巻》《林之巻》,对谈判的全过程进行详细指导,帮助您树立正确的谈判意识,提高商务谈判的成功率。
【课程目标】 陈述审度谈判情势六变量 描述制造谈判条件的战术 分析谈判结构的五大肌理 描述谈判战术的鱼骨图。
【课程大纲】 火之卷:谈判策略——这是风之巻后续课程,着重在谈判技巧与策略,能在学员有完整的谈判观念后,如何进行谈判进行,从而赢得谈判的胜利,注重谈判的策略。
单元一:谈判的矩阵 学习谈判谋略的第一课,就是学会用冲突矩阵与博奕理论,去规划自己的谈判谋略。这些分析架构将有助于我们拟定更精致的谈判策略。 单元二:谈判发生的第一个条件 要在谈判桌上成功,必须先了解谈判。谈判哪里是我们想坐下来谈,人家就跟我们坐下来谈的?谈判要发生,有一定的条件。第一个条件,就是必须先创造一个「无法容忍的僵局」。有僵局才有动力,也才能逼人家坐下来谈。在这里,你就将学会如何用「议题挂钩」、「结盟」、以及「引爆冲突」去创造僵局的技巧。你也将在这里学会把「孙子兵法」带进谈判里面的心法,学会一套属于中国人的谈判谋略。 单元三:谈判发生的第二个条件 谈判要发生一共有三个条件,这里接着说明第二个条件:「双方体认,靠其一己之力,无法解决此一僵局」。可是这个条件怎么达成?一个是要靠「焖」,一个是要得「打一仗」。打完了以后,大家知道谁也打不赢谁,才会认真谈判。我们会用一些具体个案,让学员了解其中的奥妙。 单元四:谈判发生的第三个条件 光有前两个条件不够,还必须配合第三个条件,才能把对方「拉上」谈判桌。这第三个条件是「透过谈判解决问题,必须在双方看来,是可行,而且是可欲的」。可行,是「办得到的」,可欲,是「比较好的」。但是这两个条件怎么达成?在这里你将先学会如何用谈判的模型,去创造可行性,为谈判开一扇门。 单元五:谈判结构 谈判有五大结构:权力、议题、成员、阵营、实质。这五大结构如何影响谈判?又如何环环相扣? 单元六:谈判战术的鱼骨图分析 谈判战术万变不离其宗,这里就介绍这个宗。我们会用一个鱼骨图解析谈判战术的基本精神,让学员了解谈判战术的逻辑,从而学会背招、创招,悠游于谈判的艺术之中。
【讲师介绍】刘必荣 祖籍福建福州,1957年生于台北,美国维吉尼亚大学国际政治博士,台湾东吴大学教授,博士生导师。政治大学、中山大学EMBA兼任教授,才博客户管理研究院专家。 刘教授专研谈判理论,并于1990年于台北创办和风谈判学院,利用教书之余,大力推广谈判技巧与谈判艺术,十余年来为企业界及台湾政府举办过无数次大型谈判专业人才培训。 刘教授与一般企业培训讲师最大的不同,在于和风谈判学院有一整个团队。刘教授进行谈判讲师培训有十五年之久,所以拥有坚强的讲师团队,可以全部下场与学员进行小组谈判拆招演练。同时刘教授领导的顾问群,亦可针对不同企业,研发不同的演练个案。 刘教授出版过十三本谈判专书,五套CD与VCD课程。在大陆出版的简体字版包括《谈判圣经》、《无所不在的谈判艺术》、《谈判兵法》、《谈判艺术》、《攻守之道》、《完美談判》、《办公室里的沟通术》、《新世纪谈判全攻略》 |