培训安排:2013年8月23日 深圳
培训费用:1400元/天/人(以上含教材、听课费、茶点、税金等,不含餐饮费)
课程背景:招聘选拔难是现阶段几乎所有企业都无法回避的一道坎,也是众多HR、用人部门的经理都为之头痛,而又无法一时攻破的堡垒,在招聘与面试过程中,常遇如下问题—— 没有清晰面试的职业行为与基本职业素养 没有掌握科学的人才甄选策略与面试技巧 没有掌握员工素质模型在人才选拔时的应用 没有掌握考察深藏不露的应试高手的方法 针对以上问题,本课程着眼于中国企业人才选聘的现状,结合现代人力资源管理理论和跨国性企业科学,以及顶级跨国公司选聘人才的成功经验,系统阐述实用的招聘与面试技巧,协助学员改善传统面谈方法的缺失,获得有效实用的选才技能。
课程收益: 陈述面试的职业行为与基本职业素养 描述人才甄选策略与面试技巧 运用考察人才素质的方法 运用察言观色的技巧识别面试真相
名师简介:周延前老师 2008年、2009、2010年、2011年、2012年连续五年中国人力资源专业评委; 中国人力资源3000强秘书长; 深圳市高级人力资源经理人俱乐部首席顾问; 深圳市鹏青企业管理顾问有限公司客座教授; 北京大学总裁班特聘教授; 兰州大学MBA班特聘教授;周延前先生从事人力资源管理工作16年,先后在国企、外企和民营企业担任高管,对于公共部门人力资源管理、民营企业人力资源管理有丰富的经验和独到见解,善于从战略和业务流程方面布局企业的人力资源管理工作。擅长于集团管控、绩效薪酬、组织结构、企业文化、领导力模型等模块的体系构建和推行。先后接受《中国经营报》、《财富》、《人力资源管理》、《广州日报》、《深圳晶报》、《南方日报》、《毕节日报》等媒体采访,并发表专业文章数十篇,圈内称之为人力资源落地布道者。
课程大纲: 一、面试的职业行为与基本职业素养 1、案例与讨论:招聘管理能力诊断 2、如何正确认识面试的压力 3、面试官必知的面试心理学 (1)个人魅力与自我认知 (2)信念系统与心理防御机制 (3)心理测验:面试官心理素质特性自测 4、校园招聘与面试的特点 5、案例与讨论:业务员的选拔 6、人才甄选录用体系的要点
二、人才甄选策略与面试技巧 1、案例与讨论 2、职位描述与岗位胜任力素质模型 3、面试与甄选标准 (1)实战模拟演练 (2)面试的设置与流程解析 4、面试官的职业规范与应对技巧 (1)面试前应做好哪些准备 (2)实战演练:个人简历的评估要点 (3)业务经理面试时的注意事项 (4)实战演练:面试官应该如何表现 (5)面试官应注意的职业规范和应对技巧 (6)面试官应避免的负面心理现象 5、面试(面谈)技巧与训练
三、如何考察人的素质 1、招聘与面试实例讨论 2、员工素质模型与人才选拔技术 (1)员工素质模型在人才选拔时的应用 (2)结构化面试的步骤及技巧 3、企业招聘通常的关注要项 4、现代人力测评技术与新型面试技巧实战案例 (1)心理素质与潜能评估-心理测验法 (2)业务经验与专业能力评估-陈述式面试(行为事件法BEI) (3)职业素质与综合能力评估-情境模拟法 (4)评价中心技术与新型面试方法 ①演讲与角色扮演 ②搜寻事实 ③职场应对能力考察 ④无领导小组讨论 四、如何在面试中识别“真相”- 察言观色的技巧 1、肢体语言和细节管理-说谎心理学 2、面试时的倾听和观察技巧-身体语言信号 五、面试方案设计分组实战演练 1、分组实战演练(企业内部具体工作岗位) 2、应聘者最关心问题的应对策略 六、案例讨论及答疑 |