培训安排：2013年8月24-25日 广州中山大学
培训费用：3200元
课程背景：
80-90后正迎面向我们走来，
80-90后正冲击着我们旧有的管理模式，
80-90后正逐渐成为企业的中流砥柱！
随着30年来中国社会的急剧转型，80-90后员工的知识水平与他们的上辈相比有了很大的提升；但同时，80-90后在企业适应、职场关系、事务处理、抗压能力问题等方面缺少经验。由于这些问题所导致的缺勤离职、人际紧张、情绪困扰、差错增加、设备损坏、工作效率下降、缺乏创造性和主动性等极大的困扰着企业的管理者。
因为这些因素所导致的企业管理成本的巨大浪费远远超出了人们的想象。企业管理者更要懂得如何管理80-90后的员工！谁掌握了80-90后，谁将是未来企业的赢家，未来企业的核心竞争力将是80-90后人才的合力！
课程目的
◇ 认知80-90后新生代的行为特点，反思新生代成长的“心智模式”；
◇掌握80-90后新生代职业行为特征，应用管理心理学工具，借鉴优秀的企业管理经验，形成对新生代的正确管理与引导；
◇最终目标“去标签化”达到“正己化人，适者生存、和谐团队。”
培训讲师：贺君宏老师
国内多家大型咨询公司培训导师与咨询师，拥有接近二十年企业实战经验，在企业及管理中的问题分析与解决等诸多领域具有许多令人拍案的独到见解并积淀了丰富的可操作性实战经验。是一个不光有着高度系统理论又能激情四射演讲型老师，更是一个能一针见血又能切实帮助企业解决实际问题的老师，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。
培训方式：精讲理论；案例解析；现场测评；研讨点评
培训对象：企业管理层；总经理；部门经理；班组长
课程大纲：
前言：80-90后新生代管理现状分析对管理带来的挑战
1、新生代员工辞职信的反思；
2、400份问卷调查引发的思考；
3、新生代管理带来的挑战。
第一讲：80-90后新生代成长的“心智模式”解读——溯本清源
一、认知
1、“你”对新生代行为特征的认识
2、“你”对新生代员工作业行为认知
3、 百多家企业管理者对此问题的认
4、 社会普遍对新生代的认知与观点
二、行为特质
1、“新生代”的素质 2、“新生代”的能力
3、“新生代”的思维 4、“新生代”的心理
三、心智模式
1、教育背景 2、文化冲突
3、社会关注 4、自我认知
四、小结
1、一位80后高管拜年短信的思考
2、优秀的新生代案例
3、“去”标签化，谁最需要改变？
第二讲：正确管理80-90后新生代“系统思维”——“6个关键”
一、管理认知
1、生产线的变迁1—卓别林时代
2、生产线的变迁2—彼得·德鲁克时代
3、生产线的变迁3—乔布斯时代
4、S.Freud的观点：心理动力学模型
二、需求探寻
1、马斯洛人生5大需求给我们的启示
2、罗森塔尔效应
3、霍桑实验
4、著名企业新生代管理案例分享
三、性格认知
1、DISC “人格特质分析”理论与应用
2、DISC测试被广泛应用于现代管理中的员工招聘、团队管理、职务调整、工作配对、离职分析、压力管理等。
四、沟通同频
1、沟通原理
2、“明沟”与“暗沟”
3、同理心应用
五、从激励上展开
1、企业常见激励的误区
2、激励的种类
3、著名企业如何对心神带员工展开激励
六、情绪管理
1、情绪比事实重要 2、成本比是非重要
3、全体比个别重要 4、情绪控制案例比对
七、管理权变
1、营造良好的环境与氛围 2、领导者严格自律的示范效应
3、作风的吸引性 4、态度的相近性
5、利益的共同性 6、需求的互补性
7、威望的征服性 8、感情的相通性
9、目标的一致性
第三讲：有效引领80-90后新生代“引领模型”—— 知行合一
一、岗前引导
1、你为员工做了什么服务？
2、员工报到时你给了员工什么？
3、员工进入工作岗位时你做了什么？
4、管理者的保姆角色？
二、岗中引导
1、如何消除工作中员工的恐惧感
2、新员工上岗前你做了哪些服务
3、新生代管理的教练技术
三、岗后引导
1、如何为新员工启动暂新的人生
2、培育与指导的策略
3、意识引领
四、总结
从组织角度讲：新生代管理是一种文化；从领导角度讲：新生代管理是一种表率；从管理角度讲，新生代管理是宽容关爱；从员工角度讲，新生代管理是关注细节；从制度角度讲，新生代管理是一种责任。 |
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（本课程全年循环滚动开课，如遇开课时间或者地点不合适，您可以拨打010-62278113咨询最新时间、地点等培训安排。本课程亦可以安排企业内训，欢迎来电咨询相关事宜！）
