【培训安排】2012年12月26日   北京·清华大学
【课程费用】1800元/人/天（含培训费、教材费；食宿自理可代办）
【适合对象】董事长、总经理、人力资源总监、经理、绩效、薪酬、招聘主管等相关中高级管理者。
【课程师资】
张守春：美国新泽西州立大学人力资源管理学硕士（就读于美国）毕业，“美国薪资协会”会员，曾任世界著名跨国公司朗讯集团人力资源总部（位于美国新泽西州）薪资管理经理，联合利华、通用等国际知名企业以及知名IT企业（ChinaRen、Sohu）人力资源经理，华泰保险人力资源总监。擅长主讲人力资源各模块课程，培训已有超过百场，四千多学员。 曾服务过企业：伊利集团、可口可乐、埃索、网通、奥林巴斯、富士通、ABB，大唐电讯，湖南太子奶，华夏新达软件等等。

【课程大纲】
《全面绩效管理及员工辅导与激励》 主讲：张守春
一、企业管理、人力资源管理、绩效管理
1、企业管理与人力资源管理
2、什么是绩效管理，它与绩效考核有何不同
3、绩效考核的三大目的，公司为什么要进行绩效管理与考核，其重要性
4、绩效考核与人力资源管理其它模块的切合
5、绩效考核流程。应该谁考谁，绩效考核周期设定
6、部门经理与人事部门在考核中的不同角色分工
7、现代绩效考核的新发展趋势
二、绩效考核内容（指标等）的设计
1、绩效考核内容应该包括哪些方面，关键指标、关键任务和能力素质与行为标准这些考核方式的特点和综合运用
2、什么是KPI（绩效考核指标），KPI所要求的特点
3、KPI的数量、权重、来源，如何定量与定性考核结合
4、如何使考核指标（KPI）体现公司的战略和战略重点
5、平衡计分卡四类考核指标的特点和来由（四个平衡），如何基于战略，为部门寻找这四类指标，全面考核部门。
6、如何运用“平衡计分卡”为企业和部门设定四类KPI指标，从而全面考核部门并落实企业战略
7、对于不能量化的工作，除了用KPI之外，如何借助关键任务来进行考核。如何对关键任务打分
8、实现公司到部门到员工的关键任务分解
9、对不好量化的职能部门和操作、支持性岗位，如何利用“行为考核”进行有效考核：行为观察量表法、行为锚定法（BOS、BARS）
10、如何评价员工的素质，对员工知识、技能、能力进行有效考核的三种方法和示例
三、绩效管理中的辅导技术
1、什么是绩效辅导
2、低绩效的原因
3、建立绩效辅导的机制
4、工作辅导与如何激励
5、如何用非现金收入激励员工
6、辅导下属的八个步骤
7、辅导和纠正员工行为的best原则
8、如何鼓励下属成为工作的主导者和实现绩效改进
9、辅导技术的四大基石和风格
四、绩效管理中的评估面谈技术
1、建立信任的基础
2、绩效考核打分时的十大误区
3、同理心及其应用
4、绩效面谈前的准备工作
5、结构化的绩效面谈谈话内容
6、如何进行沟通
7、绩效面谈案例演示和分析
8、如何做绩效改进计划
9、绩效考核得分如何与晋升、奖金、调薪科学
五、员工激励技巧：从入职就考虑对下属的激励问题
1、员工业绩考核是对员工履行岗位职责的鞭策
2、激励的各种理论介绍
3、如何把积极因素引入消极的员工业绩提升
4、员工激励是保证员工创造工作业绩的管理工具
5、浅谈激励的定义和目的
6、浅谈目前普遍认为有效的几种激励理论
7、员工激励的方法
8、与员工建立感情帐户，以利于推拉结合的激励方法
9、员工激励中的常见失误
10、经理人员在员工管理中的情商、领导风格与达成业绩目标的关系问题
六、员工辅导技巧
1、员工指导的定义
2、为什么要训练你的部下
3、对经理人的益处
4、把握员工指导的机会
5、事先计划
6、创造机会
7、员工指导的过程
8、好“教练”的特征
9、员工指导风格
10、提高员工指导技巧
11、参与
12、倾听
13、提问
14、给予和接受反馈

【报名咨询】

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