培训安排：2013年3月2-3日 青岛
培训费用：2600元
课程对象：各职能部门经理、主管及企业高层管理者
【课程背景】
为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？
为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？
为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？
为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？
为什么部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？
为什么有了目标却总是无法达成？
本课程采用浅显易懂的方式，辅以案例、互动等讲授企业目标管理及其实际运作管控，实战性的让企
业学员掌握目标制定与分解方法、目标有效执行的计划工具等内容，使员工学会设立目标，并有效衡量目标、制定高效计划从而执行目标。
【培训收益】
1、对目标管理思路进行全方位梳理，理解目标管理既是方向，也是考核的有效方法和依据；
2、掌握实战性的企业各层目标分解方法及量化的计划管控方法；
3、提升管理者的目标管理意识及计划性工作能力；
4、掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法；
5、有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，让计划落到实处；
6、学习目标设定、目标分解和目标管理卡的填写；
7、针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环，给予有效管理与纠正。
【培训讲师】胡浩
上海交通大学MBA、厦门大学管理学院EDP特邀讲师
曾任职于华为等知名企业，担任研发中心产品经理，项目经理，市场部经理、市场财经部经理
胡老师创立与改进数十套操作管理模型，从战略目标制定到具体任务分解，从具体工作评判标准到工作与员工薪酬匹配，从一项具体工作的流程规范到将工作固化为操作手册，将企业管理日常工作从原来的粗犷型、人为标准型提升到精细化、系统化的层面上，使企业的发展与经营工作纳入到系统保障这一全球公认的发展轨道上来。
先后为包括中国电信、中国银行、三九药业、南京菲亚特、中国石油、中兴通讯、圣戈班、徐工机械、北汽福田、可口可乐、上海大众汽车在内的千余家企业提供培训与咨询服务。
【课程大纲】
破冰游戏：目标对提升绩效的显著意义
第一部分 目标管理是企业永恒的命题
1．几乎所有企业在经营管理中都面临的重要问题
2. 目标不仅仅是两个字这么简单
——目标的定义
——目标与人本性的结合是发展的动力（X理论与Y理论）
分享：不值得定理
体验：死刑犯的心声
3. 目标管理——目标需要管理
——目标管理：将企业目标转化为人人有责
——目标管理：将控制型员工转变为承诺型员工
——目标管理是个过程性循环
分享：GE与IBM的目标管理循环
分享：这个员工该如何评价？
4. 目标的描述方式(POS)与构成原则
——目标POS描述
——目标制定的SMART原则
——目标设定的公式与窍门
练习：请就您所在公司或部门的某项工作进行POS描述
5. 目标管理在企业中运行的基本流程
第二部分 目标管理的有效实践：实施目标规划的流程、模型与方法
一、企业目标管理依赖于科学的目标规划体系
1. 目标规划与目标管理
——PBO与MBO是企业成功的管理保障
2. 目标规划的流程：企业需要回答的三个问题
——PBO的构成
——企业各层级搭建PBO的结构
二、目标管理，从战略层出发
1. 企业战略目标设定的参数
——企业远景、使命、价值观对战略目标设定的影响
分享：不愿意增加销售额的机电设备供应商
分享：数家著名企业的使命与愿景
——外部环境分析对战略目标设定的影响
——内部环境分析（产品、业务分析）对战略目标设定的影响
2. 企业战略目标的常用工具
——平衡记分卡BSC
——标杆管理法寻求突破目标Benchmarking
——总结与归纳的KSF
分享：某信息软件公司的平衡计分卡
分享：某著名高科技集团战略目标规划
分享：某著名外资公司的战略平衡记分卡
3. 从战略目标向管理层目标分解
分享：某公司目标体系分解图
3.1 从企业事件管理模型看待目标的分解与执行
3.2 将整体目标逻辑性分解，并赋予策略的OGSM模式
练习：选择进行OGSM或BSC表格填写
3.3 利用BSC+KPI确定各单位年度目标
——各类指标库示例
——企业KPI目标设计原则
分享：某著名企业部门层级KPI目标体系图谱
练习：为不同角色的员工设定KPI目标
3.4 以项目化运作的方式将KPI目标变为行动
——年度工作计划与管控的MBP模式
——根据目标制定年度项目列表
——年度项目列表审核要点
分享：某集团以项目化工作支撑目标落地
4. 个人层面目标设定及管理方法
4.1 每位管理者都应该为下属的目标制定负责
——制定目标时来自本身或下属的阻力
——解决目标管理阻力的方法
分享：如何应对自设的过低目标
以标准化表格将目标变为管理手段
分享：管理者业绩合同
分享：建立个人目标工作承诺表PBC
案例：华为技术经理PBC
达成组织目标与个人目标一致的有效方法：W&DP(working & development planning)
第三部分 目标管理的实施——计划的制定与执行
互动：计划特点小测试
一、 理解工作计划
1. 工作计划的三要素
2. 工作计划的内容结构
3. 制定工作计划需要关注的要点
分享：管理者通常在计划上失败的原因
二、 工作计划的制定方法与工具
1. 年度经营计划的整体结构
分享：企业年度经营工作计划制定的3Ａ模式
2. 制定年度工作计划的原则
3. 职业人士应具备的计划体系
4. 以项目计划方式来制定优秀工作计划
4.1 项目计划的构成
4.2 以项目分解来保障计划的完整性要求
——计划的WBS
——WBS的类型与原则
—— 计划任务的完整性完善：mindmanager帮助完善WBS
互动：MECE原则检查计划内容的系统完整性
演练：针对XX目标进行工作内容设定
4.3 计划的时间设定原则与方法
——PERT法则估计工作任务时长
4.4 计划要体现实现目标的路径，并可调节
——工作任务之间的四种基本关系
——优化工作计划的好工具：关键路径法（CPM-Critical Path Method）
—— 对计划各任务设定时间及进度安排：网络图＋甘特图
演练：针对XX项目进行路径制定
4.5 计划中的人员安排：计划再完美，还要靠人来完成
——计划不能忽略干系人
——计划中的工作委派与责任角色：责任矩阵
演练：针对XX项目进行责任矩阵设定并进行原因阐述
4.6 计划的良好实施还需要两个附属计划：风险计划与沟通计划
——风险计划与经验总结
——沟通计划增强目标实现概率
互动：不能说“我”
5. 日常自我管理的计划工具：周/月度计划的制定
分享:周计划与日审视
6． 计划的实施需要良好的团队氛围与积极心态
分享：《伤心的故事》与自我激励二十法
第四部分 目标与计划的控制——实现结果的闭环评估与改善
分享：月月迟交的目标责任书
1. 目标及计划实施要关注的问题
2. 目标管理一定不能少了绩效考核
分享：华为公司引入PDCA理念进行目标绩效管理
3. 目标绩效考核的等级与比例
——等级与比例参考表
——团队评估的比例分布法
——考核的优先排序原则
4. 绩效考核常见问题与修正措施
分享：华为公司的考评假设
——绩效考核常见问题与修正措施
5. 有效的绩效面谈对目标管理下一步循环至关重要
——绩效面谈的目标
——作为上级在面谈前的准备工作
——成功绩效面谈的十步走
6. 评估结果在管理上的用途
分享：目标绩效改进计划 |
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（本课程全年循环滚动开课，如遇开课时间或者地点不合适，您可以拨打010-62278113咨询最新时间、地点等培训安排。本课程亦可以安排企业内训，欢迎来电咨询相关事宜！）
