来源:汉捷咨询
在与很多企业沟通DSTE(Develop Strategy To Execution)时,汉捷咨询经常遇到企业提出的一个问题:我们一直在做战略管理,你们建议的DSTE战略管理与我们当前的战略管理体系到底有什么区别?
应该说,当今国内实施了战略管理的企业,基本上还是按照“战略分析、战略选择、战略规划、战略执行监控”的传统模式,构建的是传统战略管理体系。
传统的战略管理主要是由公司高层主导、战略部门或运营部门组织大家来编制战略规划、年度经营计划,财务部门组织编制财务预算,人力资源部组织编制人力预算,然后交给各部门去执行,执行过程中战略、运营、财务、人力资源等部门根据公司要求分头组织相关会议,反映并督促战略的执行。在战略管理过程中,会采用各种战略分析与规划、执行运营的方法与工具,但基本上是零散地应用,一是应用的方法不系统,二是相互的逻辑关系不清楚。很多企业也采用的一些支撑战略管理的IT系统,包括经营计划系统、预算系统、BI系统、战略任务执行系统等,分别实现一些局部或片段的功能,无法支撑从战略到执行的端到端打通,难以集成与拉通。
大部分战略咨询机构(包括象麦肯锡、罗兰贝格等国际性咨询机构),尽管在行业趋势分析、战略方向制定、业务组合决策、战略规划形成等方面给企业带来价值和帮助,然而在战略管理体系上,要么不考虑体系建设,要么搭建的是传统的战略管理体系。汉捷咨询在为不少企业做战略管理咨询时,发现他们前面已经请过战略咨询公司做过咨询,有些还是请科尔尼、麦肯锡等著名机构做的,当时觉得有相应效果,但是因为没有构建战略管理体系,或者只是粗放性地整理了一些战略管理的程序与做法,后面做战略规划还是很吃力,更突出的是战略的设想很高大上,却总是无法落地、无法实现,甚至被大家认为是“自嗨式”的战略。
解决这个典型、突出问题的方案是:打造科学化、落地式的DSTE战略管理体系!
听起来,DSTE也就是从战略到执行的流程和管理体系。那它为什么能够解决企业战略管理中的突出问题,尤其是战略执行落地的问题?它与传统的战略管理体系有何区别?
首先,我们解读一下DSTE战略管理体系的框架,从整个过程来看,也是按阶段进行划分为战略设计、战略展开、战略执行与监控、战略评估四个阶段。从阶段划分看起来,DSTE体系好像与传统战略管理体系也没有什么不同,但是,从运行的角度和战略各环节的内涵来看,DSTE管理体系与传统战略管理有明显的区别。
一、DSTE是端到端的集成化战略管理体系
DSTE“战略与运营流”中,一方面体现业务领导和主管直接负责业务战略的制定,另一方面要求各个支撑业务的职能(战略、HR、财经、经营、质量等)管理活动实现有机的集成与协同,所以DSTE是端到端的集成化战略管理体系,在华为又被称为管理的“IPD”流程。
按照DSTE端到端流程运行,既避免了传统战略管理体系中职能管理战略对业务支撑不足的问题,又克服了我们经常遇到的各职能管理领域各自为政的弊端。
二、DSTE强调开发战略而不仅是编制战略
DSTE首先是DS(Develop Strategy),即开发SP/BP,强调战略需要充分投入资源(信息、智力与时间等)精心设计出来,不光方向要大致正确,而且目标、策略要明确,更重要的是能够形成行动方案。而传统战略管理中,SP/BP是比较粗放地编制出来的,导致SP不实,BP不细。
三、DSTE体现更系统化的战略执行
DSTE非常强调TE(To Execution),即高效、集成化的执行,如汉捷就总结了DSTE九大战略执行运营手段,实现各职能(战略、HR、财经、运营等)在执行运营管理中的协同配合,而不是各管各的。
四、DSTE应用业界领先的战略方法论
DSTE应用业界领先的战略方法论,而不是零散使用战略方法与工具。
按照标杆公司和汉捷咨询的实践,DSTE在SP/BP开发过程中,遵循BLM框架与要素,并结合市场管理(MM)方法论中的市场细分、目标市场定义、细分市场增长战略等步骤与方法,开发战略规划的相关内容,并展开开发年度经营计划与预算,然后付诸实施。
从SP到BP,再到执行运营的过程中,还融合了BEM战略执行模型,解码得到支撑战略愿景的中长期关键成功要素(CSF)与战略KPI,制定年度经营计划时应用BEM方法解码识别关键改进点(CTQ)与年度重点工作。
五、DSTE自上而下,层层解码与分解
DSTE自上而下,层层解码与分解,直达行动的管理体系。
DSTE不仅在开发SP/BP中制定行动方案,更强调在战略执行过程中,把战略转化为日常行动,既充分贯彻了德鲁克“战略不是未来做什么,而是现在做什么才有未来”的思想,也践行了王阳明“日日不断,滴水穿石”的理念。
六、DSTE是集体智慧,达成共识的体系
DSTE是发挥集体智慧,达成共识的管理体系。
作为端到端的跨部门流程,DSTE运行中,需要成立跨部门的高层决策/管理团队、规划团队、运营团队,实现团队化运行,这样既有利于集思广益,发挥集体智慧,又有利于统一思想,达成战略共识,同时提升主管的战略思维和战略能力。在通常的战略管理中,战略一般是少数领导和支撑人员做出来的,下面往往都不知道“公司战略是什么”,缺乏共识;
值得一提的是,DSTE作为端到端的流程,也需要集成化的IT系统来支撑。为此,汉捷咨询与汉卓软件经过五年多的努力,自主开发了iDSTE战略软件系统,能够全面支撑DSTE全过程的集成化运行,也有效解决了很多企业虽然实施了经营计划、预算管理、BI、绩效管理等软件系统但相互零散运行、无法打通与集成的难题。
从标杆企业实践来看,华为公司从2002年开始探索并逐步实施DSTE战略管理体系,使得华为战略管理水平迅速提升,有前华为人士回顾华为的发展历程,认为华为过去十几年在战略管理方面是零失误。宁德时代在2016年左右开始引进并实施DSTE管理体系,汉捷在深圳有一家客户是宁德时代的供应商,据我们这家客户的一位老总反映:去了几次宁德时代,公司CEO经常挂在嘴上的就是“我们要坚决贯彻DSTE”,而宁德时代的高速发展也是有目共睹的。
在当前各种发展红利基本出尽的情况下,中国企业面临从粗放式发展,向高质量发展转型的挑战,当务之急就是要实现战略管理的转型升级。传统粗放式的战略管理体系已经不行了,必须实施科学化、落地式的DSTE战略管理体系!