对手机产业来说，2021 年注定是动荡的一年。几家国产手机面对着市场严重内卷的大环境下，绞尽脑汁、花招百出，想要在国内扩大占有率。但就在中国手机市场杀得面红耳赤之时，却有一国产手机公司出乎意料地从后超越了一众喊杀声震天的友商。

根据全球知名调研机构 Counterpoint 的最新统计显示，vivo在 2021年以22%的市场份额，成为全国智能手机市场占有率的第一名。

vivo，凭什么摘下“全国第一”的桂冠？

本分，并不是佛系

在这个存量竞争厮杀惨烈的手机市场里，多年来，很多人见vivo行事低调，就觉得他们很佛系......然而，这全是错觉。
在vivo前不久召开的年会上，vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜就曾如此表示：“在用户看不见的地方，我们依然埋头种因，用户创新实验室、芯片实验室、模拟网实验室、千镜安全实验室等先进的新技术实验室与研究所接二连三被建立，充满着科技力量的种子一颗颗被种下，静待根深叶茂之时。”
vivo的低调是“埋头种因”，是在科技创新上的另一种锐意进取。正如vivo在内部强调，面对价格战这种短期看似有利、长期有害的竞争行为，要能抵抗诱惑、恐惧，要保持平常心，在产品研发、技术突破层面要有进取心，要敢于追求极致。
vivo的悄悄崛起，其实是这家公司在“冰山之下”做了不少大动作的开花结果。正如沈炜所说：“科技不是为了秀科技而存在，科技的终点是让人感受到幸福，抵达美好。”尽管vivo不善于“秀”，但用户仍然实实在在地感知到这些技术所带来的好处，才能让vivo被悄然热爱。
换言之，一直说自己“平常心”的vivo，并没有大众想象中佛系。这就像我们在学校里见到那些学霸一样：每次考试前都说自己没温习，但实际上却每晚宅在家里熬夜温习一样。
vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山曾告诉虎嗅，这些技术并不是今天找一堆人、投一堆钱马上可以出结果，而是需要持续积累。例如 vivo这次能成功推出自研的V1芯片，跟他们在5、6年前在影像算法上作出巨大投入，有莫大关系。
当手机市场忙于内卷之时，vivo却偷偷地躲在一旁，玩命地做基础技术研发。在手机行业还在混战的时候，vivo已经在默默的思考如何才能基业长青。

2008年播下了基业长青的种子

业界能够看到的是2021年vivo的辉煌业绩，看到的是基础技术研发结出的硕果，但其实在更早之前，vivo就播下了一颗基业长青的种子，这颗种子就是IPD体系。当时，vivo为了提升研发管理水平，引入了甲骨文公司PLM系统，但PLM系统的建设并没有解决固有的研发管理体系的核心问题。例如产品规划与战略规划脱节，产品设计流程规范较为粗放，平台开发和产品开发没有分离等等，沈炜就意识到：“长期以来，我们的产品研发存在诸多问题，而手机产品这一庞大的研发体系又将我们的问题暴露得一览无余！解决任何问题，既离不开软的（社会、人的层面）：即从文化（观念、意识）、人员、风格、技能入手，也更离不开硬的（技术层面）：即从战略、体系、架构入手！IPD就是解决我们长期困扰这一问题的先进的、成熟的研发管理思想、模式和方法，是有效的、科学的、基于全球一流企业成功实践基础上的系统保证！”
因此，vivo在2008年，邀请汉捷咨询帮助vivo导入IPD咨询体系。汉捷咨询作为国内IPD咨询的开创者和引领者，派出强大的顾问团队为vivo提供IPD咨询服务，咨询的内容包括产品规划、技术规划、产品开发、技术开发、技术重用等内容。vivo和汉捷咨询双方团队经过一年多的努力，打造出适合vivo的IPD体系，产品规划和技术规划能力得到显著提升，有效提升了vivo的产品运营及管理能力。
正如沈炜在IPD试点前说的：“企业的成功,离不开它所提供的产品,因为我们所有人的忙碌最终是浓缩汇聚成展现在消费者眼前的产品(广义的,含服务,终端形象等),要想让我们的企业健康长久,就必须要做世界一流的产品,就必须要成功地推行IPD,我们企业任何部门任何人必须要高度重视它,必须要了解熟悉它,必须要严格执行它,是只能且必须成功的头等大事! IPD的成功推行,是步步高通信能否基业长青的重要前提!!!也是我们每个人还能长期聚在一起形成一个令人难忘的大团队的坚实保证!!!”
第一期IPD咨询取得了圆满的成果，尝到甜头的vivo迅速与汉捷咨询开展了第二期的IPD咨询，IPD这颗种子在vivo真正的生根发芽了！

36个月的坚持

vivo为何“闷声砸研发”？为何引入在2008年就引入汉捷咨询导入IPD体系？也许源在于“本分文化”。沈炜曾如此解释vivo的本分文化：“不忘初心，埋头种因，初心就是我们本分的文化与价值观，而埋头种因则要凡事坚持长期主义。”vivo认为，真正的长赛道是：“站在后天看明天。”
近年，vivo为了能进行更长时间的产品规划和实现，他们在这几年重点打造了一个铁三角体系。所谓的铁三角，分别是产品规划、技术规划、技术预研，实现产品与技术握手：“产品规划”，就是想清楚用户要什么？“技术规划”，就是如何满足需求和实现用户的需求。
当产品和技术两者握手结合，vivo会设下长达36个月的一系列未来技术清单。其中一部分技术可能是在短期尚未成熟，vivo就要通过投资、或增加人力投入的方式，把相关技术催熟。
然后在“技术预研”过程里，把两个握手之后产出的技术结晶最终落地。
为何vivo会如此重视核心技术的建设？2008年与汉捷咨询合作导入的IPD咨询内容里面，技术规划、技术开发体系建设就是重点之一，汉捷咨询帮助vivo识别核心技术，并设置了九个TMT，帮助vivo建立起核心技术管理体系。Vivo一直高度重视技术管理体系的建设，但是虽然技术的快速发展，原来的技术管理体系运作也遇到了瓶颈，36个月，是否足够呢？
事实上，X70系列产品上面的部分新技术，早在两年前就开始预研。这就是长期主义的精萃所在吗？不全是。36个月，仍然是太短了。
2021年，vivo在技术管理体系建设又迈出了一个更大的步伐，成立了一个中央研究院，致力于新产品形态跟踪研究、国内外行业前沿技术扫描、芯片等领域的技术布局，并作为未来 36个月以上的“技术灯塔”。但毕竟今天手机用户往往3年换一次手机，这代表今天手机所用的技术均会在3年内过时。因此，vivo在进行36个月以上的预判，其实是预判那些根本不存在于现有世界的技术。
可见，所谓36个月的预判，当中有着巨大的不确定性。
vivo为了能洞悉清楚36个月以后，可能有什么样的新技术新趋势；胡柏山自己直接兼任中央研究院的院长，从全公司的最高点开始，在足够的权限和资源支持下，第一时间判断和规划。他们应该用什么方法推进？是战略性投资？进行并购还是跟合作伙伴一起推进？通过这样的长期规划，支撑产品一代代往前迈进。

脱离用户的，都是伪需求

基于这样的“本分文化”思想下，vivo从2019年开始的三年里，选择了设计、影像、系统和性能四大“长赛道”，网罗全球尖端人才，进行长期、持续的研发投入。他们躲在友商看不到的角落里，悄悄地积累技术，等待着一个机会。
三年后，vivo登上顶峰。
三年后的2021年，vivo将“设计驱动”写进核心价值观，成为未来发展的战略思想；他们自称这次是“企业文化的升级”，也是“ vivo的质变元年”。据沈炜在致辞中透露，设计驱动目前已经成为vivo的方法论，也是这家以长期主义为理念的公司，未来10年、20年要持续努力的目标。它是一种价值观，是创新解决用户潜在需求、推动社会进步的系统思维方式。
到底“设计驱动”是什么？“设计驱动”为啥会触发vivo的大爆发？
光看着字面意思，“设计驱动”好像和传统意义上的“用户导向”没有太大的分别，但对于vivo说，“设计驱动”不等同于简单问用户要什么。在vivo看来直接问用户要什么，根本不可能问到答案；用户的真正需求，必须放到场景里面，预判用户的需求，贴近用户需求背后的本原思考与实践理解，才能真正满足用户真实场景的痛点。
换言之，任何没有场景的用户需求，都是伪需求。
因此，vivo在做用户洞察的时候，肯定要把用户的需求场景化。以周末的运动和亲子场景为例，还需要做进一步分离和区别：他们到底是喜欢户外运动，还是室内运动？所以vivo在做用户需求洞察的时候，一定是落到具体的某一个相对具体的场景，才能发现用户需求。在“设计驱动”的前提下，vivo会经常问自己三个问题：vivo能改变什么？这种改变是否能给用户带来全新的意义？这种改变是否是以简单、完美、优雅的方式去实现？
沈炜曾经表示，vivo真正的突破点只有一个，就是做伟大的产品。做出伟大产品的前提，就是思想上、理念上、价值观上的设计驱动。也许，他们并不在乎短期的市场占有率，也不在乎短期的营销和声望，他们追求的仅仅只是如何通过技术手段，满足消费者的场景需求。而vivo造芯一事，就是典型的“设计驱动”例子。

自研芯片，所为何事？

2021年，vivo推出了自研的影像处理器芯片V1。而且，整个V1的项目，研发历时24个月，投入研发团队超300人。尽管vivo在芯片项目上作出了大量投入，但vivo却明确地表示，他们不会自己造手机 SoC 主芯片，也不会自己“流片”（即芯片设计本身和生产工序）。
不会自己流片，这并不代表他们的芯片项目就很“克制”。
vivo在芯片项目上，与友商一样野心勃勃，同样可能在其他长赛道上布局芯片。但对于vivo来说，芯片其实只是一个单纯的硬件载体，光有自研的芯片，根本无法为消费者带来什么效益；只有把芯片与通过消费者洞察得出的核心算法结合，才能提升消费者的体验。
没有对消费者的洞察，就没有自研算法。
但没有能满足消费者需求的自研算法，芯片再强也没用。
所以，自研芯片并不应该是目标，而是手段。去年推出的vivoX70系列，就是要针对手机拍照，重点强化。而自研的的专业影像芯片——V1芯片，在算力、功耗上，最大程度提升了手机的影像性能。
举例说，夜景视频是挑战很大的一个拍摄场景，想在晚上拍出一个好看的视频，一般的做法有两个，一个办法是提高进光量，另一个方法是拉长曝光时间，但是第一种办法会导致视频里面出现很多噪点，第二种办法会影响视频的流畅度。而X70 Pro系列借助高性能、低功耗的V1芯片的帮助，让夜间视频拍摄既足够清晰、也足够流畅，因此受到了很多消费者的欢迎。
沈炜说，vivo要一切工作以用户为核心展开，用心去了解用户，回到各种场景去洞察和研究用户的真实需求，真正解决用户所关心的问题，定义好满足用户需求的产品。为了把用户的体验真正满足好，要始终以用户为思考的原点与复盘的终点，不仅在用户的基线需求上确保满足，也要在用户能显性感知的黑科技赛道上持续给用户带来惊喜，还要在支撑品牌心智的长赛道上坚持不懈的投入和持续引领。这样才能有的放矢的去解决问题，去大幅提升产品力，做到人无我有，人有我优，确保每一款产品成功的确定性，从而抢占用户心智高点，真正实现用户NPS（净推荐值）的良性循环。
而V1芯片在夜景拍照这个场景，vivo无疑尝到了以用户为导向的甜头，长期投入，黑科技纷纷登场，成为抢占高端用户心智的突破口。

最具挑战的一年

2022年，是vivo成立的第27个年头，也是vivo X系列产品的第十年，尽管vivo登上国内手机市场的顶峰，但他们在2022年仍然面对着严峻的挑战。在vivo年会上，沈炜致辞时承认：“我们看到疫情影响下全球经济低迷，手机行业竞争激烈，用户需求与时俱进，2022年，将是智能机时代最具挑战的一年。”
要成为一家伟大的公司，要打造一件伟大产品，并非朝夕之功，需要企业抵抗一切的诱惑与恐惧，专注于用户的需求。犹其在当下手机行业的“多事之秋”，更是如此。刚登顶的vivo能否坚持着应走的道路，继续守着这个第一的位置吗？
时间将会给出最好的答案。

作者：汉捷咨询

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