从端到端的角度,华为把自己的战略管理流程命名为从战略到执行(DSTE,Develop Strategy To Execution)流程,包括四大步骤。
那么,华为的DSTE体系是如何演变而来?这得追溯到华为1998年实施IPD体系时导入的市场管理(MM,Market Management)方法论。
IBM 1994年总结IPD体系时,不仅关注后端的研发实现过程,而且强调前端的业务规划与产品规划过程,并对前端规划工作如何开展提出了市场管理(MM)方法论及流程。
市场管理(MM)被定义为:是一套系统的方法,用于对广泛的机会进行选择收缩,制定出一套以市场为中心的、能够带来最佳业务成果的战略与计划。
在IPD推行之前,华为没有正式的战略规划流程,也没有完整的年度经营计划流程,产品规划方面有初步的产品路标规划流程。随着IPD变革的开展,华为2002年着手应用市场管理(MM)方法论和流程制定公司战略规划(尤其是业务战略)流程,于2002年11月发布了《市场管理流程指南》(MM1.0版),用于指导公司业务计划(Business Plan)、产品线业务计划(PLBP)、细分市场业务计划(SBP)、产品包业务计划(OBP)的制定。MM方法论集成了价值驱动业务设计(VDBD)方法——来源于美世咨询。
进一步,为了更好的连接“战略金字塔”中公司、业务单位、功能领域三层面的战略规划(SP,Strategy Plan),并分层编制年度经营计划(BP,Annual Business Plan),华为构建了基于MM的战略规划与年度经营计划(SP/BP)管理体系与流程,也称为MM管理体系,如下图:
从02年到09年八年多时间,华为推行基于MM的SP/BP战略管理体系,华为的战略规划和执行能力得到了大幅度的提升。在此过程中,华为组织相关负责人多次对MM管理体系进行修订与版本升级,如下图:
在2008年,华为对业务流程架构(BPA)进行重构,推出BPA2.0版,MM流程及相关活动一方面划分到MTL(Market To Lead)流程中,另一方面整合并补充形成了DSTE流程。
2004年前后,IBM在MM基础上总结了BLM(Business Leadership Model,业务领先模型)。作为战略方法论,BLM可以说是MM的升级版与简化版。一方面,BLM从双差(绩效差距与机会差距)分析出发,归纳了战略与执行八个要素的内涵和联系,使我们做战略规划时具备了更清晰的思考框架和指导方法。另一方面,BLM没有把MM中的一些具体步骤及方法(如战略团队机制、市场细分、组合分析、业务策略、项目组织、路标规划等)包含进去。所以,国内有不少企业应用BLM模型时,总觉得落地性差了一些,造成BLM有“别乱摸”的称谓。
2009年华为导入BLM,对战略管理体系实施了升级,主要按照BLM框架和要素划分了战略规划(SP)流程步骤。而在市场(Marketing)体系流程(即MTL流程)下面设立了市场管理(MM)流程(狭义MM流程),用于面向细分市场进行市场理解、组合决策并制定目标市场的营销计划(MSP,Marketing Segement Plan)。
在年度经营计划(BP)流程上,融合战略解码方法及过程,首先依据战略规划流程的输入,结合销售预测形成规划指导,然后编制年度经营计划和年度财务预算,最后分解制定KPI目标与重点工作方案,并签订个人业务承诺书(PBC)。
在组织运作上,华为沿用了前面MM体系下建立的战略团队组织机制。
那么,企业如何建立DSTE流程及体系?汉捷咨询依托十七年战略管理咨询尤其是市场管理(MM)应用经历,结合BLM模型多年的研究与咨询应用,借鉴华为DSTE经验,通过为几十家企业构建战略管理体系的实践,总结归纳的DSTE体系框架如下。
在SP/BP制定方面,汉捷咨询把BLM模型与MM方法结合应用,采用“基于BLM及MM的战略规划七步法”,实现BLM与MM优势互补,双剑合璧。在DSTE整体过程尤其是战略执行运营环节,导入三星电子、华为总结应用的BEM(Business Strategy Execution Model)战略解码与执行模型,跨越“战略到执行的鸿沟”,使战略高效落地。
对于需要谋求进一步发展并实现基业长青的企业来说,一是需要战略方向大致正确,思想基本统一,战略目标、业务策略、战略举措更明确、更清晰,二是年度经营计划展开充分,年度重点工作、行动行动分解到位,三是战略执行运营高效,战略能够切实落地,DSTE流程的重要性是不言而喻的。问题是我们公司能否象华为一样借助领先方法论,通过多年持续、不懈的努力打造自己的端到端DSTE流程及管理体系?
作者:汉捷咨询
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