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基于管理心理学:柔性管理新生代

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打010-62258232咨询最新时间、地点等培训安排!)

【培训安排】2022年9月16-17日广州
培训讲师贺君宏,实战管理培训专家
【培训费用】3800 元/人(含培训费、教材费、税费,茶点)
【课程对象】经理、主管、班组长

【课程背景】
在人工智能时代在,当管理者期望的自信,开放,本色,激情,活跃新生代员工(90/95/00)成为职场上的主力军时,管理遇到前所未有的挑战;随着企业管理制度越来完善,福利措施比较到位,软硬件比以前有了大幅度提升,工资一直不断在涨,
    为什么部分新生代员工离职率高居高不下?
    为什么培训激励在他们眼中不值一提?
    为什么只跟手机沟通不太与人沟通?
    为什么他们抗拒制度、鄙视义务?
    为什么他们漠视责任,超级自我?
管理者苦口婆心换来的是 “新生代”的 烦心,恼心,焦心、痛心;“方向不对,努力白费”,治人者必先治己,治己必先治心;争天下者必先争人,争人者必先争心。如何与新生代员工共舞是本次课程的初衷。

【课程收益】
1、 认知新生代员工职业行为特征;
2、 反思现行管理方式的不足之处;
3、 掌握情绪关注激励及沟通技术;
4、 减少冲突增强和谐的员工关系。
最终目标:降低员工离职率,建立高效和谐的团队

【课程提纲】
第一单元 新生代员工的特质及焦点解读
1. 新生代员工的认知
    成长环境及社会教育
    文化冲突与社会关注
    心理健康及情绪反馈
认知重塑:管理者眼中的新生代职场上的表现
大数据分析:90后的调查报告
2. 新生代员工工作动机及价值追求
    工作动机
    价值追求
    需求认知状
    管理发展及权变
第二单元 柔性管理及管理权变
第一讲:柔性管理
1、 员工为什么满意?为什么不满意?
2、 柔性认知——柔性发展的四重境界
 形同——比对反思
 明理——期望重置
 融情——比对反思
 凝神——价值观共有
3、 情景案例再现
情景1:某95后员工在休满公司规定每个月4天的休息时间,间断的请假3次,第4次提出请假要求,由于公司货期很紧,主管拒绝了请假,此员工提出不批辞工,面对此问题请问作为直接上司的你如何应对?
情景2:某90后员工由于质量考核在本月排名末尾,当直接上司跟员工进行绩效面谈,员工也不会跟你互动,也不表态,只是回答你,我尽力了,不再犯就是了,面对所扣绩效无所谓,面对此问题请问作为直接上司的你如何应对?
情景3:某单位员工入职时给员工做了职业生涯规划培训,让员工给自己做了目标规划,员工如是说:我爸妈说了,我挣的钱够自己花,就行了,为什么要循规蹈矩了? 面对此问题请问作为直接上司的你如何应对?
情景4:某单位车间主管在停工待料期间,给员工培训6S现场管理,并要求员工在停工待料期间,产线进行6S清扫工作,其中一个95后员工对车间主我是来上班的,不是来打扫卫生的,面对此问题请问作为直接上司的你如何应对?
情景5:某单位设备日常保养是每天工作结束时,对设备进行保养,某新生员工在25日填写了保养记录,并且把26-31号的保养记录一并填写,主管依据制度要对其扣分,新生代员工答复每天都在保养,都是我操作,现在填写了能影响什么吗?如果要扣绩效分我就走人,如果你是他的上司,该如何做?
情景6:某生产线共30名员工,每个月离职率最少离职两人,请问你是如何看待直接上司和员工关系问题?
学员收获:管理者让员工如何学会守规则,如何给员工讲规则,员工如何能遵守规则,让员工明理?
       3、情绪关注与沟通
3.1、沟通同频
    个性心理:一把钥匙开一把锁
    群体心理:一荣俱荣一损俱损
    行为心理:举止之间暴露内心
    情绪把握:减少奖金也感人
3.2、《情绪定律》了解人格构成
    本我-遵循快乐原则
    自我-遵循现实原则
    超我-遵循至善原则
3.3赢得合作的方法《同理心》
    倾听——信息传递
    感受——情绪转移
    解码——感觉互动
实际案例分析,情景演练:
3.4、解决意愿问题(问题现状)
    日常工作中解决员工的不良情绪的途径
    与员工日常沟通的障碍分类
    如何处理员工士气低落,牢骚和抱怨
    新生代员工10种激励法
    某著名制造型企业6感激励法案例分享
 故事感——共情感——娱乐感
 交响感——存在感——意义感
——员工最关心的是什么?
——员工最需要的是什么?
——员工最感动的是什么?
课程答疑及总结:90/95后员工管理与引导——审视自我,管理柔性
——作风的吸引性
——态度的相近性
——利益的共同性
——需求的互补性
——威望的征服性
——感情的相通性

【培训讲师】贺君宏老师
  ·中高层管理能力提升教练导师、企业管理教练
  ·北京大学、清华大学、浙江大学、中山大学、厦门大学、上海财经、西南财经大学、华南理工等多所高校MBA/EMBA/EDP总裁班特约讲师
  ·6年企业中高层管理经历
  ·20年企业管理咨询、培训经历
  ·150多家企业管理咨询辅导经历
  ·1400多场次企业内训、公开课培训经历

曾任:永城电器(港)3500人  培训主任
      ·实用电器(港)13500人 人力资源经理/ISO体系推行主任
      ·理光电装(日)3400     管理课课长
      ·深圳康达信管顾问理咨公司   高级咨询师、粤西地区总经理、北京分公司副总经理
现任:香港力天电子公司  董事/战略顾问。

授课风格:授课方式多元化,采用MBA管理案例教学的模式;课程结构清晰、逻辑严密、工具实用、方法有效,解决了企业实际问题,赢得了业界良好口碑和赞誉。授课激情、幽默,了解多个行业运作流程,讲课通俗易懂,咨询师严谨的特质,但不呆板;1300多家企业培训与咨询过程中活生生的案例,件件关联,每次课程结束提供给学员电子版操作工具,参考范例,拿来就用。
课程特点:沙盘演练、感性讲授、理性点评、案例分析、应用比对、工具应用。

【报名咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  13120125786

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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2、开课前两周,我们将为您发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等事项告知与您。
3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
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