培训安排：2023年8月25-26日厦门、11月16-17日 成都
培训对象：企业家和决策者；集团公司战略发展部、企业发展部、流程管理部、人力资源部高管；集团公司的分公司高管、事业部高管、大区总经理；流程专业人员、绩效专业人员。
培训费用：5200元/位（含培训费、资料费、会务服务费）
企业收益：
1、帮助企业实现组织绩效、流程绩效和岗位绩效的上下贯通，让绩效通则不痛；
2、让企业的战略落地到流程，让流程来实现战略；
3、让企业的每个流程都以战略为导向，让每个岗位的行为都以流程的有效性和效率为导向，使个人绩效、部门绩效统一指向组织战略目标。
岗位收益：
1、了解国际最新的流程绩效分解方法；
2、学会流程绩效的设计方法，制定《流程KPI链路图》；
3、学会用绩效指标管理流程的方法；
4、掌握利用流程监控、管理人员绩效的方法，制定《流程概要绩效逻辑链》。
课程特色：
1、“活靶”：以企业为“活靶”（真实案例），引导学员基于企业实情实景演习；
2、“实弹”：针对企业“活靶”（真实案例），真刀真枪互动讨论、PK、点评。
课程大纲：
一、基本概念澄清
1、战略与战略目标辨析
(1)OGSM/OGSMT逻辑
(2)目的/目标与KPI辨析
(3)KPI原生定义理解
2、绩效概念辨析
(1)何谓组织绩效？何谓人员绩效？
(2)组织绩效与人员绩效的关系
(3)绩效的属性
(4)流程绩效的角色与位置
3、组织绩效的构成与分解逻辑
(1)组织绩效分解的两条路径
【工具/模型】《组织绩效逻辑图》
(2)目标管理与绩效
【工具/模型】PDCA闭环
二、流程建模
1、流程制图语言SIPOC
(1)常用流程制图语言：SIPOC/COPIS、BPMN2.0
(2)SIPOC泳道式流程：流程泳道图画法、流程泳道图示
2、活靶实弹演习（一）
(1)分组练习：设计《业务流程泳道图》
(2)跨组讨论
(3)讲师点评
【工具/模型】业务流程泳道图
三、流程绩效设计
1、流程优化的依据与评价标准
(1)客体主管评价标准
(2)科学数据的评价标准
2、活靶实弹演习（二）
(1)分组练习：设计《流程KPI链路图》
(2)跨组讨论
(3)讲师点评
【成果产出】《流程KPI链路图》
3、活靶实弹演习（三）
(1)分组练习：填制《流程\部门\岗位KPI矩阵》
(2)跨组讨论
(3)讲师点评
【成果产出】《流程\部门\岗位KPI矩阵》
4、基于绩效的流程动态监控
(1)流程驾驶舱设计
(2)流程概要绩效指标逻辑链
(3)流程驾驶舱仪表盘设计
5、活靶实弹演习（四）
(1)分组练习：推导《流程概要绩效逻辑链》
(2)跨组讨论
(3)讲师点评
【成果产出】《流程概要绩效逻辑链》
四、总结与进阶
1、课程内容与逻辑总结
【工具/模型】《内容逻辑图》
2、课程工具总结
【工具/模型】《工具逻辑图》
3、进阶思考：
(1)如何分析流程绩效差距？
(2)如何基于绩效数据优化流程？
培训讲师：王翔，《流程圣经》《战略执行》译者、战略执行与流程绩效专家
曾供职于Oracle（甲骨文）、CA、IBM、Dell公司，从事系统开发、售前与售后技术服务、营销与业务发展的一线执行与管理工作。历任美国Rummler-BracheGroup咨询集团中国区首席代表、总经理兼首席顾问、美国PRITCHETT咨询机构中国区总经理兼首席顾问。坚持“赋能式咨询”十六年，在为企业提供战略制定与执行、流程规划与建设、流程改进与管理、流程绩效提升等咨询服务过程中，同步为众多企业培养了内部战略执行与流程专家团队。
师承国际战略执行与流程绩效大师艾伦•布拉奇（AlanPBrache），并将其完整的知识体系翻译出版（《流程圣经》、《9系统组织》、《战略执行》）。
授课风格：
1.训战结合：将训练与实战相结合，融贯于课程始终；
2.成果导向：在培训中采用学员企业实例教学，强调培训转化率。
主讲课程：战略分析与战略制定、战略解码及执行计划、企业流程规划及建设实务、流程设计及优化、流程KPI设计及绩效监控。
服务客户：甲骨文、霍尼韦尔、飞利浦医疗、泛亚汽车、上汽赛科利、新疆机场集团、西部机场集团、国药控股全球采购中心、国药控股广州公司、OPPO东南亚、富士康、京东方、海信集团、周大福、潮宏基、广发证券......
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