培训时间:2020年11月28日-11月29日
培训地点:广东省·珠海市·香洲区横琴新区厚朴道398号珠海横琴希尔顿花园酒店
培训费用:4980元(含培训费、资料费、午餐、会务服务费、发票)
课程背景:
【银行管理层痛点】
疫情使业务冷淡,开门红存贷指标更重,如何落地存贷一体营销?
党建100周年之际如何深入落实“党建+金融”的业务发展模式?
5G时代下如何推动数字化、科技化开门红,打造线上线下一体化营销模式?
如何策划主题,如何规划指标,如何考核激励,如何项目管控?如何开展活动?
【银行执行层痛点】
业绩指标重,压力大,最怕开门红;
缺客户,缺业务,缺方法,缺工具,缺新意,疲于应对……
【市场营销痛点】
存款难,客户流失严重,传统业务群体流失,活动乏力;
市场环境变化快,客户习惯发生变化;存贷一体营销难度更大,线上线下结合营销缺少抓手,营销策略调整难度增大……
课程收益:
1、挖掘潜能、激发斗志、群策群力、提振营销团队士气
2、分析新形势下银行旺季营销的新特点
3、提高目标制定、分解、活动量管理的方法和技巧
4、根据网点特点和客群情况进行差异化营销并进行管理
5、分析旺季营销的增量来源分析,制定相应的营销策略
6、针对存量客户进行数据分析,制定相应的营销策略
7、针对增量客户需求把脉,制定针对性的旺季营销策划方案
8、掌握系统性、针对性、实战性的管理、经营方法、工具
9、强化团队协同营销及岗位联动,提振营销团队战斗力
课程内容:
模块一:开门红总动员
第一节:金融行业竞争格局分析
第二节:金融业务发展难点分析
第三节:金融市场新形势
一、客户需求的变化
二、竞争形势的变化
三、营销方式的变化
第四节:网点业绩来源及营销方式变革“四结合”
一、厅堂营销与片区开发相结合
二、流量激发与存量盘活相结合
三、价值营销与感情营销相结合
四、线下营销与线上互动相结合
第五节:新形势下银行开门红的现状
一、银行离柜率
二、银行转型前世今生
模块二:2021开门红管理策略
第一节:开门红管理“四偏差”
一、产能突破重点聚焦偏差
二、营销活动客群选择偏差
三、营销氛围配套偏差
四、员工技能配套偏差
第二节:开门红管理突破四大策略
一、定方向
二、给方法
三、管过程
四、重结果
第三节:开门红管理策略七大关键因素
一、营销动员到位
二、营销方案清晰
三、营销目标分解
四、营销动作演练
五、营销过程监控
六、营销活动竞赛
七、营销奖惩兑现
第四节:开门红营销管理自检八大维度
一、目标清晰、上下一致
二、有效激励、考核机制
三、领导者的榜样和带动
四、客户资源和各种支持
五、员工的合理配备
六、积极的工作氛围
七、员工的学习及成长
八、顺畅的内外沟通
第五节:开门红管理四大阶段
第一阶段:年前10到12月
第二阶段:元旦到小年夜
第三阶段:小年夜到元宵节
第四阶段:元宵节到三月末
模块三:目标制定、分解与活动量管理
第一节:目标的意义和价值
一、解析管理目标和管理指标
二、拟定团队的营销目标法则
第二节:教练对话 「清晰目标」
第三节:从目标到行动的意义
第四节:导入[案例]阳光支行年度营销任务下达
一、定目标四步法
二、年度目标分解参考因素
三、定目标原则——smart原则
四、检查目标是否符合smart原则
五、制定月度目标达成计划
第五节:分任务
一、分配工作的标准
二、分配工作的对象
三、分配工作时的异议处理
四、分配工作小贴士
第六节:设定活动量目标三步法
一、目标分解到客群
二、目标分解到行动策略
三、目标分解到时间
第七节:如何制定活动量总目标
第八节:从目标到过程的诊断、分析
第九节:行动方案制定--量身定制员工绩效改进计划
模块四:2021开门红营销策略与落实战术
第一节:开门红营销中的六大机遇
一、资金回笼机遇
二、家庭理财机遇
三、信息采集机遇
四、亲情营销机遇
五、品牌宣传机遇
六、节日营销机遇
第二节:营销氛围打造
一、对内氛围打造
二、对外氛围打造
第三节:开门红四大营销策略
一、存量客户营销策略
二、增量客户营销策略
三、体验营销经营策划
四、厅堂促销活动组织
第四节:开门红六大主题营销活动策划
一、传统风俗型
二、春节需求型
三、互动娱乐型
四、节日需求型
五、节日异业联盟
六、促销沙龙型
模块五:2021开门红客群策略
第一节:六大目标客群定位与需求
一、老年客群定位与新需求
二、女性客群定位与新需求
三、亲子客群定位与新需求
四、商贸客群定位与新需求
五、代发客群定位与新需求
六、外出务工客群定位与新需求
第二节:目标客户群需求分析与调研
一、目标客户群经营与生活路径
二、目标客户群经营与生活场景分析
三、目标客户群特征总结
第三节:目标客户群活动经营八大策略
一、体验互动类经营策略
二、知识竞赛类经营策略
三、公益收获类经营策略
四、道共享类经营策略
五、联盟类经营策略
六、个性化服务策略
七、批量化开发策略
八、亲情维护营销策略
模块六:2021开门红心理攻略
第一节:客户营销心理攻略
一、面子心理
二、攀比心理
三、懒人心理
四、从众心理
[案例分析] 节庆金融
第二节:自我心态调适
一、为何要重视心态----心态的重要性
二、负面心态的危害
三、保持良好好心态七步法
四、如何从影响心理到影响行为?
五、自我觉察与情绪智力
六、七步自我觉察
七、心态调试ICF的11项能力
课程总结
培训讲师:A老师
具有近20年商业银行工作经验,拥有多年国际知名金融机构管理与培训经验,先后在某国有银行、某股份制银行工作,曾任支行长、分行部门总经理等职,现为某全国性股份制银行总行零售部负责;人服务于多家首屈一指的国际化银行,授课累计超过 1万小时,累计学员 5万人以上;江老师多次担任国有银行、股份制银行的咨询项目专家顾问,辅导超过一百个银行网点的绩效提升,内容涉及公私业绩冲刺、新客户定向开拓、高端客户关系推进等;辅导超过两百场银行客户沙龙活动的开办,包括新客户开拓类、高端客户关系推进类及产品营销类,内容涉及客户邀约、会务准备、流程设置,主题内容开发、主持主讲呈现等;
【报名咨询】
联系电话:010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
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