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新生代员工管理与引导

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打010-62258232咨询最新时间、地点等培训安排!)

培训安排:2019年8月8日/广州
课程费用:1600元/人(含培训费、资料费、会务服务费)
课程对象:总经理、副总经理、部门经理

培训背景:
随着“互联网+”战略的不断推进,当新生代员工物质文化生活以及价值观发生了巨大的提升和转变;在物质相对富足,信息纷繁复杂,工作也随之从谋生的手段转变为获得高品质生活的工具,成为实现人生价值的过程;他们游离在现实与梦想、自由和禁锢、创业和随缘、安分和叛逆的博弈中,因此,部分新生代员工对工作的诉求也发生了重大的变化;
——随意辞职跳槽,离职率高,抗拒制度、鄙视义务;
——人际关系紧张协作力差,漠视责任,超级自我;
——管理者忙于救火,疲于奔命,甚至患上了“E时代”的综合症。
然而,前程无忧2016年调查总结排第二位的总结:“员工因品牌为加入,因管理方式不到位”而离开竟然占30%,仅次于薪酬35%。
西方管理注重制度、东方管理注重人性,到底是我们改变?还是他们改变?如何管理平衡?
贺君宏老师观点:“行有不得,反求诸己”,在信息时代,方法技巧获取的途径很多,没有不好管理的员工,只有陷入“围城——不善于学习和改变”的管理者。
——思想围城:被硬伤锁住了,总是试图通过“控制”来改变他们;
——知识围城:被意识拖住了,总是坚持过往的“成功”管理经验;
——制度围城:被规则圈住了,太依赖“制度”的刚性,缺“柔性”;
——心灵围城:被自己困住了,最缺少 “管理心理学”知识学习。
“方向不对,努力白费”,治人者必先治己,治己必先治心;争天下者必先争人,争人者必先争心。是进行本课题的初衷。

培训大纲:

前言
1. E时代管理焦点解读
2. 问卷调查引发的思考

第一单元:新生代员工群体文化特质分析
1. 新生代员工职场行为特点
2. 成长环境及社会教育
3. 文化冲突与社会关注
4. 心理健康及情绪反馈
5. 管理认知及现状

第二单元:工作动机及价值追求
1. 需求认知的现状
2. 双因素理论启发
3. 工作动机及价值追求
4. 管理发展及演变
5. 管理权变的动因

第三单元:柔性管理及行为反思
1. 柔性管理概论
2. 期望重置(测试)
1)你心目中的理想上司?
2)你心目中的李向下属?
3. 柔性管理——解决意愿问题(问题现状)
1)日常工作中解决员工的不良情绪的途径
2)与员工日常沟通的障碍分类
3)如何处理员工士气低落,牢骚和抱怨
4)用什么方法与不同性格的员工沟通
4. 柔性管理——解决能力问题(问题现状)
1)员工技能提升的途径
2)日常教导工作员工乐意接受吗
3)员工是如何学会岗位操作的
4)现有的培育体系适宜性?有效性?

第四单元:现状复盘与管理创新
一、《情绪定律》了解人格构成
1. 本我-遵循快乐原则
2. 自我-遵循现实原则
3. 超我-遵循至善原则
二、《同理心》——解码
1. 倾听——信息传递
2. 感受——情绪转移
3. 解码——感觉互动
先处理心情,在处理事情,立场要坚定,态度要诚恳
2. 同流——交流——同频——交心——交易
测试:你的倾听习惯测试与解析
1)命令下达的方法
2)赢得合作的方法
3. 技能培育
1)观察模仿
2)分解练习
3)完整试做
4)反馈纠正
5)反复练习
视频案例:反思如何做到
1. 开始的时候有兴趣
2. 过程中有快感
3. 最后有成就感
4. 培育路径图图
案例1:某著名制造型企业员工《6感激励法》分享
故事感——共情感
娱乐感——交响感
存在感——意义感
案例2:某企业的“6个1”及员工士气关怀
研讨:日常激励方式
借鉴:自媒体思维激励的启发

第五单元:意识引导路径反思
一、良好行为习惯是如何养成的?
1. 它是自动化的行为方式;
2. 它与人后天条件反射系统的建立有密切关系;
3. 也可以包括思维的、情感的内容;
二、如何养成以下习惯?
安常处顺——安常履顺——安常守分
安常守故——安常习故——安其所习
案例:某企业“5化”带来的思考

第六单元:行为改善行动方案
1. 行为引导方式反思?
1)员工入职做了什么引导?
2)员工到岗做了什么引导?
3)员工试用期满做了什么引导?
2. 职业生涯规划在贵单位是否有效?
案例分享:某单位员工引导手册
行动方案:制定本部门新生代员工引导行动计划

培训讲师:贺君宏——中高层发展能力提升专家  
国家二级注册心理咨询师
潜意识图像卡(OH)治疗师
清华大学应用心理学研究生
将要出版著作:《柔性管理——新生代》
曾任:理光高科技(深圳)管理课课长(日资:世界500强)
曾任:实用电器集团人力资源经理(港资13500人)
曾任:深圳某科技公司职业经理人(民营企业800多人)

实战经验:
  6年企业中高层管理,17年150多家企业咨询,17年来受邀在银行、电力、石油、IT、航空、制造业等知名企业、院校1300多场次内训及公开课培训授课经验。

服务客户——
政府企事业单位:
中国海洋石油钻井事业部、中国南车集团(长沙)、中国北车集团、中国铁道隧道集团、中国石油温州公司、中国铝业兰州公司、成都铁路局多元集团、霍林河露天煤矿、港华燃气、乐山邮政、万州水务集团、重庆渝东水务、重庆自来水公司、广州自来水公司、新疆机场集团、山东烟台机场、呼市白塔机场、杭州萧山机场、湖北机场集团、南京禄口国际机场、南方航空湖南分公司、南方航空北京分公司、云南大理烟草、云南昆明、烟草江西省烟草局、宜春烟草、河南漯河卷烟厂、铜仁卷烟厂、深圳福田城管局、港铁集团、上海梅山钢铁、东莞供电局、东莞质监局监测中心、中电投蒙东能源集团、乐山电力集团、云南电力、广西水利电业集团、遵义乌江渡发电厂、安徽高速公路、河南邮政、中国石化、古今园林设计院、深圳巴士集团、宁波地铁、国际陆港集团、成都红华实业、淮北煤矿、深圳燃气集团、湖南轻盐集团、中国中车、岭南园林、中交咸通高速公路……
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2、开课前两周,我们将为您发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等事项告知与您。
3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
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