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团队有效沟通——人人都能掌握的说服艺术

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打010-62258232咨询最新时间、地点等培训安排!)

培训安排:2021年9月15日(周三)下午14:30-16:30

培训形式:小鹅通线上直播

培训对象:团队管理者、负责人/一线经理、主管

培训费用:990元/人

培训背景:
沟通是人与人之间传递信息、传达情感、传播思想的必经之路,沟通更是企业管理人员必备的基本技能之一,企业从战略到具体目标的计划、跟进、评估;企业人才的选、育、留、用;同事之间、部门与部门之间的信息传递和协作都有赖于沟通的效果来决定。那么:
★如何提升沟通的能力和灵活运用沟通技巧?
★如何在企业战略目标实现过程中发挥沟通的高效作用?
★如何在企业人才梯队建设中有效沟通与交流?
★如何与同事有效的沟通交流?
★如何解决越级沟通中的诸多问题?
★如何在跨部门中运用沟通技巧?
本课基于以上问题的解决,为企业管理人员量身订制,从团队沟通的角度为管理者提供切实可行的整体解决方案。

培训收益:
★ 提升深度倾听的沟通能力
★ 掌握恰当表达的三种有效方法
★ 掌握提问在沟通中的运用方法
★ 提升在同事之间的沟通能力
★ 掌握越级沟通诸多问题的处理方法
★ 提升跨部门沟通的能力
★ 掌握不同会议中的高效沟通技巧

培训大纲:

第一章:沟通的能力
第一节:深度倾听
案例演示:你真的听清了吗
1.倾听之困
2.翻译之难
3.评价之别
4.反应之差
案例分析:争论之源
★解决沟通中倾听障碍的问题
第二节:网页表达
案例演示:网页搜索
1.上翻:回到上级目录
2.平移:转到相似目录
3.下切:进入关切目录
案例分析:网络平台的营销策略
★解决掌握沟通主动权的问题
第三节:假设表达
案例演示:一道数学题
1.假设成立:你说的是对的
2.推出结论:发现存在问题
3.反证结论:证明结论矛盾
案例分析:年纪大了不用学习了
★解决打开沟通之门的问题
第四节:脱困表达
案例演示:困境脱险
1.聚焦细节
2.转换原因
3.假设引导
4.策划行动
案例分析:培训学习没有用
★解决沟通不能顺利进行的问题
第五节:有力提问
案例演示:学习的目的是什么?
1.压力性问题
2.能量性问题
3.时间性问题
案例分析:一次咨询
★解决引发对方深入思考的问题

第二章:跨部门沟通
第六节:同级沟通
案例演示:工作交接
1.相处法则
2.流程衔接
3.业务合作
4.会议发言
案例分析:项目合作之痛
★解决同级之间工作协作的问题
第七节:跨界沟通
案例演示:到底是谁出了问题
1.确定一件事
2.跨过两道门
3.兼顾三方利
4.计划四个人
案例分析:多走几步就能解决的事
★解决跨部门业务合作的问题

第三章:非常规沟通
第八节:越级沟通
案例演示:被架空的管理者
理论:越级沟通模型
1.越级沟通中的上级
2.越级沟通中的下属
3.越级沟通中的自己
4.越级指示中的下属
5.越级指示中的自己
案例分析:经理研讨会
★解决上下级之间越级协作的问题
第九节:会议沟通
案例演示:这样的会议结果
1.会议主持方法
2.多级别会议的发言技巧
3.部门会议的发言技巧
4.研讨型会议的发言与讨论
案例分析:一个不受欢迎的人
★解决会议中恰当发言的问题

培训讲师李修平老师
    ·团队结果管理教练
    ·英国-博赞思维导图-认证管理师
    ·MTP-TTT日本产业训练协会-授权讲师
    ·DISC国际双证授权讲师、授权咨询顾问
    ·《结果领导力》版权所有者
    ·广州工商管理学院特聘讲师
    ·航天工业学校特聘培训顾问
    ·武汉工商管理学院特聘讲师
    ·湖北航天工业学校培训项目合作者
    ·武汉工程大学化工研究设计院培训咨询顾问
    ·AACTP(美国培训认证协会)认证国际注册培训师
    ·曾任:中国航天科工集团  培训中心经理
    ·曾任:北京世纪互联宽带数据中心  运营总监
    ·曾任:深圳科技机械制造有限公司  生产经理
授课风格:
● 课程设计紧紧围绕企业需求,重视学员课后实战落地,干货十足;
● 教练式引导,通过谆谆善诱的提问,给学员创造身临其境的体验;
● 语言表达生动幽默,让学员在轻松、快乐、参与的课堂气氛中学习进步。
主讲课程:
《结果领导力》
《部属培育与激励》
《复盘——把经验转化为结果》
《问题分析与解决》
《时间管理与高效工作》
《管理者角色认知与定位》
《高效沟通——三思而后行的沟通技术》
《可量化的责任心——责任担当与落实的新思维》

【报名咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  13120125786

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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备 注——
1、收到贵公司报名信息后,我们将第一时间和贵公司参会联系人确认培训事宜。
2、开课前两周,我们将为您发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等事项告知与您。
3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
4、联系咨询电话:010-62278113  13718601312;联系人:李先生;邮件:25198734@qq.com。
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