培训安排：2021年9月15日（周三）下午14:30-16:30
培训形式：小鹅通线上直播
培训对象：团队管理者、负责人/一线经理、主管
培训费用：990元/人
培训背景：
沟通是人与人之间传递信息、传达情感、传播思想的必经之路，沟通更是企业管理人员必备的基本技能之一，企业从战略到具体目标的计划、跟进、评估；企业人才的选、育、留、用；同事之间、部门与部门之间的信息传递和协作都有赖于沟通的效果来决定。那么：
★如何提升沟通的能力和灵活运用沟通技巧？
★如何在企业战略目标实现过程中发挥沟通的高效作用？
★如何在企业人才梯队建设中有效沟通与交流？
★如何与同事有效的沟通交流？
★如何解决越级沟通中的诸多问题？
★如何在跨部门中运用沟通技巧？
本课基于以上问题的解决，为企业管理人员量身订制，从团队沟通的角度为管理者提供切实可行的整体解决方案。
培训收益：
★ 提升深度倾听的沟通能力
★ 掌握恰当表达的三种有效方法
★ 掌握提问在沟通中的运用方法
★ 提升在同事之间的沟通能力
★ 掌握越级沟通诸多问题的处理方法
★ 提升跨部门沟通的能力
★ 掌握不同会议中的高效沟通技巧
培训大纲：
第一章：沟通的能力
第一节：深度倾听
案例演示：你真的听清了吗
1．倾听之困
2．翻译之难
3．评价之别
4．反应之差
案例分析：争论之源
★解决沟通中倾听障碍的问题
第二节：网页表达
案例演示：网页搜索
1．上翻：回到上级目录
2．平移：转到相似目录
3．下切：进入关切目录
案例分析：网络平台的营销策略
★解决掌握沟通主动权的问题
第三节：假设表达
案例演示：一道数学题
1．假设成立：你说的是对的
2．推出结论：发现存在问题
3．反证结论：证明结论矛盾
案例分析：年纪大了不用学习了
★解决打开沟通之门的问题
第四节：脱困表达
案例演示：困境脱险
1．聚焦细节
2．转换原因
3．假设引导
4．策划行动
案例分析：培训学习没有用
★解决沟通不能顺利进行的问题
第五节：有力提问
案例演示：学习的目的是什么？
1．压力性问题
2．能量性问题
3．时间性问题
案例分析：一次咨询
★解决引发对方深入思考的问题
第二章：跨部门沟通
第六节：同级沟通
案例演示：工作交接
1．相处法则
2．流程衔接
3．业务合作
4．会议发言
案例分析：项目合作之痛
★解决同级之间工作协作的问题
第七节：跨界沟通
案例演示：到底是谁出了问题
1．确定一件事
2．跨过两道门
3．兼顾三方利
4．计划四个人
案例分析：多走几步就能解决的事
★解决跨部门业务合作的问题
第三章：非常规沟通
第八节：越级沟通
案例演示：被架空的管理者
理论：越级沟通模型
1．越级沟通中的上级
2．越级沟通中的下属
3．越级沟通中的自己
4．越级指示中的下属
5．越级指示中的自己
案例分析：经理研讨会
★解决上下级之间越级协作的问题
第九节：会议沟通
案例演示：这样的会议结果
1．会议主持方法
2．多级别会议的发言技巧
3．部门会议的发言技巧
4．研讨型会议的发言与讨论
案例分析：一个不受欢迎的人
★解决会议中恰当发言的问题
培训讲师：李修平老师
·团队结果管理教练
·英国-博赞思维导图-认证管理师
·MTP-TTT日本产业训练协会-授权讲师
·DISC国际双证授权讲师、授权咨询顾问
·《结果领导力》版权所有者
·广州工商管理学院特聘讲师
·航天工业学校特聘培训顾问
·武汉工商管理学院特聘讲师
·湖北航天工业学校培训项目合作者
·武汉工程大学化工研究设计院培训咨询顾问
·AACTP（美国培训认证协会）认证国际注册培训师
·曾任：中国航天科工集团 培训中心经理
·曾任：北京世纪互联宽带数据中心 运营总监
·曾任：深圳科技机械制造有限公司 生产经理
授课风格：
● 课程设计紧紧围绕企业需求，重视学员课后实战落地，干货十足；
● 教练式引导，通过谆谆善诱的提问，给学员创造身临其境的体验；
● 语言表达生动幽默，让学员在轻松、快乐、参与的课堂气氛中学习进步。
主讲课程：
《结果领导力》
《部属培育与激励》
《复盘——把经验转化为结果》
《问题分析与解决》
《时间管理与高效工作》
《管理者角色认知与定位》
《高效沟通——三思而后行的沟通技术》
《可量化的责任心——责任担当与落实的新思维》
【报名咨询】
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