培训安排：2021年4月23-24日上海 2021年8月06-07日 海
培训对象：企业中高层管理者，以及想成为内部过程专家的管理者
培训费用：3980元/人，课程费用含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金（增值税专用发票）
备注：案例式教学，小班授课，限招35人；以报名先后顺序为准，满班后的报名学员自动转为下期；
课程背景：
中层强则企业强，企业成为自改进组织最核心的是中高层管理者，需要成为绩效改进的过程专家，需要提升六大任务能力：聚焦关键目标与成果、明确工作标准、分析绩效偏差、找到根本原因、发现最佳策略、制定行动方案。从而能够突破部门的业绩瓶颈，实现业绩的持续增长。
课程收益：
1. 帮助管理者掌握任务管理和团队管理的工具和方法；
2. 帮助管理者建立高绩效的认知、提高职业化的素质；
3. 帮助管理者了解带来团队达成目标突破瓶颈的步骤；
4. 帮助管理者凝聚团队、改进绩效偏差，助力绩效提升
课程大纲：
模块一：绩效改进导论
1．绩效改进在战略落地中的位置；
2．什么是绩效？
3．绩效改进两件事；
4．绩效改进的三大前提；
5．绩效改进六六顺地图；
讨论：部门想解决的问题是什么？
模块二：聚焦关键绩效问题
1．四维度分析聚焦法，定义绩效问题；
2．案例：某酒店提升潜客数，如何聚焦？
3．比较：两种方法定义绩效问题的不同点；
4．驱动公式差距法定义绩效问题；
5．案例：某五星级酒店的会议销售额如何提升？
6．工具：三轮矩阵绩效仪表盘，找到关键驱动问题；
7．练习：定义本部门的绩效问题
8．价值链痛点法定义绩效问题；
9．案例：一家物业公司的满意度如何提升？
模块三：探究根本原因
1．冰山模型从表面到潜在；
2．小视频：5Why问题分析法探究根因；
3．案例：车间地板有油；
4．练习：找本部门一个问题来练习5Why；
5．BEM行为构成模型探究原因；
6．小视频：吃棉花糖；
7．工具：根因分析表
8．寻找根因-共创法；
9．练习：头脑风暴+BEM模型确定关键问题的根因
模块四：策略优选
1. 思考：通常我们用什么方法来制定改善策略；
2. 四大常规找“方法”；
3. 策略优选的步骤；
4. 常规策略与创新策略；
5.案例：某4S店的创新策略；
6.确定策略组合：工具-优选矩阵法；
练习：找关键问题的最佳策略
模块五：制定绩效改进方案
1. 把事情做正确的6维要求；
2. 绩效改进计划表的模板；
3. 案例：某营业厅的绩效改进计划表；
4. 练习：制定本部门关键问题的绩效改进计划表
模块六：绩效改进评估方法
1. 四层次评估；
2. 合格部门的评估；
3. 合格员工的评估；
4. 过程与结果的评估；
5.练习：从哪些维度来评估本部门的绩效改进计划表
模块七：经验复盘与评估结果的应用
1. 绩效改进与人才培养；
2. 绩效改进与人才盘点；
3. 绩效改进与策略SOP；
培训讲师：曹卫华老师
◇ 中企联中小企业管理咨询专家库成员
◇ IPP国际绩效改进师
◇ ISPI-AP国际绩效改进协会亚太中心创始会员
◇ CMC国际注册管理咨询师
◇ 萨提亚专业L1心理咨询师
◇ 商务部管理咨询行业标准制定参与者
◇ 主要研究：战略解码、目标绩效、绩效改进、激励机制、绩效领导力
◇ 著有版权课程《ODM战略绩效落地系统》
背景介绍：
20多年的职业生涯中，历任国企、民企总经理、董事长特助、HRD。其中：从事咨询有10年时间，一直聚焦在组织绩效提升的管理实践。具有多行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验，尤其熟悉制造业、互联网业、教育文化产业和物流行业等。2017年被中企联选入管理咨询专家库、2018年凝练咨询实践形成版权课程《ODM战略绩效落地系统》、2014年-2019年期间参与商务部制定管理咨询行业从业标准制定，目前是多家企业的常年管理顾问，帮助多家企业实现业绩持续增长。
1. 擅长领域：
◇ 战略解码与企业转型升级
◇ 战略绩效落地系统
◇ 绩效评估与绩效改进
◇ 激励机制驱动内驱力
◇ 高绩效组织的绩效领导力
实战派战略绩效管理专家。尤其擅长运用业绩增长五环，帮助企业战略落地、绩效提升、管理者能力提升和持续发展。
2. 咨询/培训风格：
◇ 追求实效：以终为始，解决业绩达标和持续增长过程中的组织系统问题；
◇ 授之以渔：回归咨询本质，教给方法、工具并提供模板，研讨辅导并用。
【报名咨询】
联系电话：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
联 系 人：李先生 陈小姐
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