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与成功有约--解读七个习惯

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打010-62258232咨询最新时间、地点等培训安排!)

培训安排:2018年10月12日-13日(杭州)
主讲老师:王晓慧(P-MBC管理行为密码授权讲师)
授课对象:企业高管、中层骨干
培训费用:3800元/人

课程目标:
    大幅度提升经理人的自信和工作热情,提高直面困难和挑战困难的勇气。
    改变工作态度和思维方法,减少抱怨,把关注焦点从“环境的不利、条件的限制、他人的缺失等”转移到“自我反省、承担责任、立足现有资源和我能做什么”上来。
    分清轻重缓急,优先完成主要任务,提高工作效率。
    培养双赢思维,把上对下的监督转为下属的自我约束和管理。
    掌握倾听与反馈技巧,真正听懂别人的意思并有效反馈;对内减少无谓的人际冲突和工作失误,对外提升客户的满意度和忠诚度。
    珍惜差异,学习建设性地整合差异的艺术,实现集思广益,“1+1 > 2  ”。

课程背景:
组织的问题基本上来自管理,管理的问题通常来自于经理人的自我管理和员工关系。
人的行为受习惯的影响最大,而习惯是具有三个相互重叠的成分的行为模式:愿望,知识和技巧。因为这三个成分是学来的,所以高效能的习惯也可以通过学习获得。把这些习惯应用在工作和生活中,以达到共同的成就。
一个人持续成熟所显示的各项修炼是相互关联,相互依赖和连续的,其有效性的提升始于自我管理、自我约束和自我完善,有效地激励他人、带领他人和整合团队;当然,经理人必须自己先做一个高效能的人,然后才能有效地带领他人。
本课程通过改变经理固有的思维和工作习惯,使经理人在自我管理和人际关系管理上得到显著的改善,并借由建立统一的文化和共同语言,使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。
在自我管理方面,使经理人更加成熟,减少抱怨,培养积极主动的精神,更加勇于面对挑战和承担责任,将抓住重点、围绕目标展开工作和为结果负责变为工作习惯;在人际关系方面,训练员工牢固树立客户意识,能够更多地站在他人的立场看问题,建立持久稳固的健康人际关系,全方位提高工作效能,将良好的工作习惯渗透到团队及整个组织的各个层面。

课程大纲:
 
第一部分导论:勇于改变自我,承担责任,迎接挑战
    变化的世界
 录像分析:变化的世界
 小组讨论:公司与员工面临的变化与挑战
 如何应对变化
    以不变应万变
    以原则为中心的领导艺术
    观念转移,由内而外的改变自己
 观念是行为和态度的根本,我们的一言一行均脱离不了观念的影响
    观念转移是改变行为和态度的原动力
    观念转移:改变自己是成功的起点
 课程的每一个模块都会促进我们观念转移,从而改变自己的态度和行为
    如何学习本课程
 成长的三个层次:依赖——独立——互赖
 课程七大准则相辅相成,循序渐进

第二部分  个人篇  卓有成效的自我管理
·修炼一:承担责任,主动积极
 为自己负责:选择决定命运
    刺激与反应的生物反应模式
    人类最终的自由:选择的自由
 主动积极的含义
 关切范围和影响范围
    录像案例:为自己的人生负责
    如何解决工作和生活中的三类问题
 管理案例:苦不堪言的优秀经理
 六级成熟度:从公司和客户的要求看自身的完善与提高

·修炼二:明确目标,围绕目标展开工作
 以终为始的黄金法则
    智力竞赛:抢29
    凡事有目标: 事物创造的两阶段论
 目标的价值
 制订人生的目标
    确定自己的人生梦想
    终极价值观与工具价值观
    追逐梦想,不要舍本逐末
 制订工作的目标
    工作的标准是什么?
    工作目标来自组织或上司、客户以及流程的下一道工序

·修炼三:抓住重点,分清轻重缓急
 经理人的“忙、盲、茫”
 急事第一与要事第一
    效率与效果
    什么是高效能
 二八原则
    重要的少数往往决定结果的多数
    按照工作的轻重缓急,确定处理的先后次序
 如何让有限的时间与精力产生更大的价值
    要事优先
    提前计划、主动安排
    要事持续
    标本兼治,转危为机

第三部分  人际篇  建立深层、持久、稳固的合作
·修炼四:双赢思维、你我都可以是赢家
 人际有关系中最重要的是信任而非技巧
 人际思维决定人际关系
    六种人际哲学和做人思维
    不同人际哲学对人际关系的影响
 如何做到双赢思维
    案例分析:两家公司的合作案例
    他人的要求不等于他人的真正需求
    双赢思维的是与不是
    如何培养双赢的品格

·修炼五:设身处地的沟通技巧
 沟通重要性
    圣经创世纪:沟通在人际互动中的地位
    小组讨论:沟通的障碍
 沟通的原则
    角色扮演:小林与经理
    波浪式的沟通节奏
    先理解别人,再表达自己
    理解两个F,Fact(事实)与Feeling(情感)
 同理心倾听技巧
    测试:我的倾听能力
    倾听的层次
    倾听的原则

·修炼六:统合综效,1+1>2
 统合综效的概念与案例
 团队管理中的1+1>2
    小组练习:擦亮眼睛
    团队中1+1>2的技巧
 整合的要旨
    录像案例:观点的碰撞
    如何做到交流而非冲突
    如何找到更高明的第三观点
 珍惜人与人之间的差异
    差异创造团队智慧
    差异使人思想进步

第四部分持续篇  螺旋上升,均衡发展
·修炼七:不断更新
 产出和产能平衡的原则(P/PC平衡)
    测试:你的生活品质
    如何追求均衡圆满的人生
 不断更新,避免职业倦怠
    磨刀不误砍柴功
    更新的4个面向
 习惯的养成:见地、修证和行愿
 课程总结与心得交流
 拟定行动计划

主讲老师:王晓慧(P-MBC管理行为密码授权讲师)
    ·管理者情商管理认证讲师
    ·结构性思维认证讲师
    ·TOP引导技术认证讲师
    ·高级职业经理人,高级人力资源管理师

授课风格:
    在授课过程中,能使参训人员产生高度的认同感,对参训人员的行为改变效果显着、卓越、快速。培训过程灵活,轻松幽默,培训形式多样,注重与学员的互动与交流,运用案例探讨,有效引导学员思考,启发思维!

授课经验:招商银行、中信银行、农业银行、天安财险、大地财险、太平洋人寿、太平洋财产险、华夏人寿、华夏基金、浙江电信、东莞电信、广东省邮电、杭州移动、重庆移动、上海移动、四川移动、广西移动、佛山移动、连云港移动、淮安移动、江苏移动、海南移动、兄弟集团、天能集团、美亚迪印刷、钨珍电子、东风日产、东风南方、东风本田、吉利汽车、广汇汽车、裕隆汽车、深圳航空、广州地铁、杭州地铁、武汉地铁、山西省电网、漳泽电力、烟台供电、九牧王、礼恩派集团、玲珑集团、广东烟草局、和记黄埔、花津浦餐饮、福州星网视易、苏州博达信息、海汇科技、依琪贸易、乔娜安达服饰、永恒泰物业、富世华、金地物业、荣兴饰品、海格物流、华苑园林、翰宇药业、全志科技、潮宏基珠宝……

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2、开课前两周,我们将为您发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等事项告知与您。
3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
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