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问题分析与解决实战培训

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打010-62258232咨询最新时间、地点等培训安排!)

培训安排:2021年8月12-13日上海
培训对象:企业管理者,经理人等
培训费用:3980元/人,含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金

备注:案例式教学,小班授课,限招35人;以报名先后顺序为准,满班后的报名学员自动转为下期;

课程背景:
    经理人对于问题的解决与决策常有一种无力感:竞争越来越激烈,花大力气做的决策却不见成效;企业问题重重,不知该从哪里人手;每次讨论,大家都各持己见,没有统一的标准,达不成共识;考虑不清楚问题原因,凭直觉做决策,做出来也不知道好不好,同样的问题重复发生,不知如何控制和预防,遇到意外事件惊惶失措……缺少一套科学的、强有力的解决问题的方法和工具的帮助,经理人只好重复这样解决问题的方式;拍脑袋做决定、沿用旧方法、没有预防措施、忙于到处救火……
无论您是解决问题的工程师,还是组织里面中坚的管理者,或是积极策划未来的企业主,这都是一套能让您提升竞争优势的工具……

《问题分析与解决》课程包括:
·基于个人的理性问题解决与决策工具
·基于团队的团体问题与会议组织工具
这个课程将帮助您个人、团队、企业有效地制定高质量的决策,系统化地解决问题,建立共同的管理文化和语言并使团队达成共识。

课程收益:
建立一套系统化的管理语言来解决问题与做决策,从而更有效地沟通、合作;
团体问题引导工具(行动学习技术)
清楚地理解如何来搜集、排序、组织、分析与确认数据、信息、经验与知识;
了解如何在紧急状况与时间压力下理性地处理问题与决策,并获得良好的结果;
学会通过提问引导技术来加强思维逻辑,并在团队内激发更多的创意;
能够分析工作状况并更好地设定优先级;
了解到如何才能增加处理问题的确定性,并减少尝试性错误;
能更好地运用经验来处理工作中的关键问题并制定解决方法;
更好地管理风险,确保计划得以顺利实施、避免潜在的问题并善于运用潜在机会;

课程大纲:

第一天:

模块 1基本思维模式
透视思维流程
面对复杂的情境
思维 vs.提问引导技术

模块 2找出问题(情景判断)
问题分析流程(四步骤)
拆解与理清状况
问题分析解决术语(五术语)
学习活动1:解读账户信息
学习活动2:情境案例练习与分享

模块 3原因分析
1、亲和图
1)亲和图使用方法(四步骤)
2)案例分析示范
3)亲和图练习:情境案例练习与分享
2、5why法
1)5why法使用方法
2)案例分析示范
3、因果图
1)因果图使用方法
2)因果图练习:情境案例练习与分享
4、学习活动
案例分析,发现原因

第二天:

模块 4生成解决方案
1、引导技术
2、头脑风暴
3、群体思维
4、管理冲突
5、生成想法的工具
1)书面头脑风暴
练习与分享
2)What if 和SCAMPER
练习与分享

模块5选择解决方案
1、多轮投票法
练习
2、圆点投票法练习
3、强制排名法练习
4、网格分析法
案例练习

模块6回顾总结
1、思维导图
2、小组分享
3、导师总结

培训讲师:季婉老师
 ◇ 曾是前程无忧全国业务明星
 ◇ 曾任智联易才全国销售支持总监
 ◇ 十九年销售和营销管理经验
 ◇ 2018年中华人民共和国文化司特邀讲师
 ◇ 东广新闻台《职场江湖说》特约嘉宾
 ◇ 《销售罗盘》&《信任五环》认证导师
 ◇ 2018年STA讲师大赛上海赛区决赛冠军
 ◇ 2018年ITS全国百万课酬大赛最佳创意奖及全国十强

【背景介绍】
具有央企、外企、民企十九年工作经验,积累了丰富的销售及管理实战经验
 2015-至今,职业销售教练、咨询师。近150天授课经验,标杆合作客户包含但不仅限于中石化、交通银行、日立化成、光明集团、东方有线、上海电气、上汽集团、南京银行、江南农商银行、FX168财经网、上海汇金百货、贝勒医疗、浙江大学,上海大学,山东大学等。
 2013-2015,全国知知名的人力资源服务公司上海销售总监/全国销售支持总监,带领247名销售创造2.5亿行业销售神话,人均销售业绩超过行业三倍;
 2004-2013,全国网络招聘排名第一的外企,客户经理,全国业务明星;
 1999-2004,全国电子百强之首的央企,江苏省销售经理,全国优秀销售团队;
【擅长领域】
销售实战及职业能力提升,如销售心态激励、顾问式营销技巧、大客户营销、谈判技巧、销售团队管理等内容。

【报名咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  13120125786

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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备 注——
1、收到贵公司报名信息后,我们将第一时间和贵公司参会联系人确认培训事宜。
2、开课前两周,我们将为您发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等事项告知与您。
3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
4、联系咨询电话:010-62278113  13718601312;联系人:李先生;邮件:25198734@qq.com。
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