培训安排：2024年4月12日上海、10月18日上海
培训对象：企业各部门中高层人员、负责人或相关管理人员
培训费用：3000元/人（含培训费、资料费、会务服务费）
课程背景：
本课程基于认知行为心理学，结合《社会心理学》、《思考，快与慢》等行为心理学最新研究成果，使管理者了解职场中常见的认知思维模型，提升日常工作的决策质量，提升个人影响力和领导力。
课程大纲：
破冰，学习内容说明
建立学习小组、制定组名、口号，塑造学习氛围、说明学习目标
引言：
1、工作、生活中决策无处不在
《长安三万里》的火爆，引出中唐诗人白居易的诗，也道出决策方法的重要性
赠君一法决狐疑，不用钻龟与祝蓍。
试玉要烧三日满，辩才须待七年期。
随堂互动提问1：你平时是如何进行决策的？
决策都是管理者的事吗？
（根据学员的回答，概况性的给出小结）
2、人类存在着两套决策判断系统
系统一，直觉和本能，是快思考
系统二，理性思考，是慢思考
第一章 为什么管理者需具备多元思维模型
第一节：管理的要素和特征有哪些 (约0.5小时)
1、管理的五大要素
道者，令民与上同意也 （对应企业文化，价值观管理）
天者，阴阳，寒暑，时制也 （对应战略规划管理）
地形者，兵之助也（对应生态合作伙伴、供应链管理）
将者，智、信、仁、勇、严也（对应干部管理、领导力管理、人力资源管理）
法者，曲制、管道、主用也（对应流程、制度、思维方式、决策模型、运营工具等）
2、管理的主要特征
1）角色的互补才会形成好的团队，重点介绍人群中都有哪些不同角色，如何认识个体差异。
决策方式差别 T 思考/ F 情感
做决定时，很重视逻辑思维；做决定时，很重视价值观和以人为中心的主观衡量作依据
包公和关公的故事
T 思考型 本能地带有批评性 F 情感型 本能地带有欣赏性
生活方式差别 如何应对外部世界 J 判断/ P 认知
喜欢有条理的生活方式，喜欢有灵活性的生活方式
王徽之雪夜访戴的故事
做旅行计划的人 和 开会不会控制时间的人 之间有什么干系
2）好的团队首先能够进行良好的沟通。重点介绍沟通的前提是什么？具有哪些有效方式。
第二节：管理中遇到的常见挑战 (约0.5小时)
1、对人的认知容易产生偏差
人性是善的，恶的，还是懒的？ 什么是习得性无助？
职场中的人具有哪些人性特征？
2、管理者需要做好什么准备
对人性的洞察
对行为的认知，具备常见心理学知识
建立有效的多元思维模型
3、现实中管理者自身的知识体系存在哪些差距
第二章 如何帮助管理者的思维模型升级（3.5小时）
第一节：理解常见行为认知思维模型
1、什么是行为认知思维模型
2、通过5个例子，分别从视觉、感性认知等方面，进一步解读人类存在的两套决策判断系统，从而让学员理解自己的认知行为。
3、讲解日常生活和工作中的决策陷阱： “刻板效应”、小数定律、“锚定效应“、光环效应、框架效应等。
4、“社会认同”的巨大影响力
5、大脑思考机制带来的直觉缺陷的原因。
6、其他决策陷阱：“辛普森悖论”，数据自己会造假
7、“选择性偏差”和“反应偏差”
8、“人的认知为什么会产生偏差
9、应对直觉缺陷的一些方法：有意识地调动系统
第二节：掌握多元思维模型
1、构成物质世界的，本是“物理模型”
人工智能所讲的：Knowledge Discovery：From Data to Model。
通过某种数学模型，计算出疾病传染数量
2、做自我介绍的套路（MTV 模型）
3、结构化思维：金字塔原理
整体上把握纵向结构，突出重点；具体内容上把握横向结构，突出层次性和逻辑性。
4、传统文化典籍《大学》的金字塔原理结构
5、建立思维模型是知识能力提升的重要阶段
知识多了，怎么办？《庄子·养生主》的启示
缘督以为经。掌握世间万物的规律，即道，掌握知识的规律，会比广泛地索求更加有用。
6、第一阶段：建立知识库
具体方法介绍：抽象概念化、主动实践、具体经验、总结性反思。经验 x 反思² =知识
“BMSD”读书法 、学习和刻意练习
7、第二阶段：提炼规则——理解认知与分类
寻找关键词、确定CTQ、开展分类（业务规则）、
8、第三阶段：建立思维模型
介绍工作中的一些常见的思维模型：业务管理框架、业务领导力模型、黄金圈模型、艾森豪威尔决策矩阵、关注圈/影响圈/控制圈等
9、第四阶段：知识演进
博客、讲课、学习社群讨论、交流；以教为学，强化记忆神经链，站在更高维度思考，剖析质疑，强化认知。
第三章 多元思维模型在职场中的具体应用（2小时）
1、如何提升绩效评估的准确性
绩效评估的结果，25%反映了绩效表现，其他绝大部分是偏差和噪声。
360度环评的方式，可靠吗？
应用怎样的思维模型，提升绩效评估准确性。
2、如何和部门骨干进行沟通？
近几个月以来，部门的项目复盘开展情况不好：未及时开展，经常延期，结果质量也不高。过去一直是部门骨干负责此事。
假如你是部门主管，你将如何做？
在所有你掌握的思维模型中，你会选择哪种或哪几种，结合实际情况来开展？
3、高效能管理的关键是沟通，人类的三个大脑
爬行脑，情感脑，理性脑
4、沟通的太极模型
对人 3原则，对事，3步骤
5、假如你负责“工程师文化月”，你会如何开展？
如果指定你们小组策划“工程师文化月”，你们将如何做？
在所有你掌握的思维模型中，你会选择哪种或哪几种，结合实际情况来开展？
6、如何进行有效决策的思维模型的其他演练案例
7、项目管理中的思维模型：谨防未知的未知数
8、学会控制会议时间的思维模型
9、培养认知思维模型的技巧
1）随时抱着“问题意识”（好奇心、兴趣）做事，问题背后都是人，不断思考,“真正的问题是什么？”
2）改变看事物的视角：三要素
10、职场中不可不知的认知思维模型和基础理论
11、寄语：成为一名优秀管理者
培训讲师：曾老师
华为技术有限公司IT产品线质量运营经理，变革项目经理，华为集团总干部部干部管理专家，企业ICT咨询规划部资深专家，记忆科技有限公司质量运营部总监，负责过超百亿业务的整体运营和质量管理。华为大学、记忆科技公司“金牌讲师”，具有多种体制背景（外企，民企）企业经营管理工作经验，二十多年企业流程管理和组织干部人才管理心得体验。专精于企业文化、质量运营管理、企业人力资源管理与领导力提升领域。具备很强的思维模型训练，系统思维能力强，具有较强洞察力和敏感性，表达流畅，勤于反思和总结。
擅长课程：
·《华为核心价值观》
·《管理者角色定位和有效沟通》
·《“一次把事情做对”的组织领导力和零缺陷质量核心理念》
·《欣赏个体差异》
·《有效沟通》
·《认知多元思维模型，提升决策质量》
·《高绩效团队建设与管理》
·《有效激励》
·《给予与接受反馈》
·《如何做好战略规划到执行》
·《IPD流程管理》
·《“一次把事情做对”的组织领导力和零缺陷质量核心理念》
专长领域：变革管理/流程管理/组织团队运作/有效激励/质量管理/战略规划到执行
授课风格：充满激情、善于文学历史社会哲学知识连结，进行多学科关联启发式教学，并具有一定的幽默方式教学
主要学习研修：历史、社会、文学、中国优秀传统文化、艺术、教育心理学、华为变革管理、流程管理等。
【报名咨询】
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