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九型人格-职场沟通技巧全攻略

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打010-62258232咨询最新时间、地点等培训安排!)

培训安排:2021年3月26-27日/广州
培训费用:3800元/人(含培训费、教材费、税费、茶点)
培训对象:从事销售客户服务类、运营管理、培训等沟通技能的精英,或对沟通心理学有兴趣的人士

课程目标:
    ·深入认识『九型人格』性格特征及思维模式;
    ·迅速掌握辨识自己和他人的性格类型之技巧,摆脱传统测试问卷之束缚;
    ·透析自身性格潜在困惑之解决方式,活出真我风采;
    ·洞悉自己与家人、伙伴、朋友和客户性格的沟通禁忌,有效避免错误信息传递,更促进和谐关系,显着达成沟通意向;
    ·熟练运用九型人格心理学沟通技巧,针对不同性格采取不同沟通策略,以达至最佳沟通效果,有效提升绩效指数。

课程概述:
既然说到是一个『既好玩又有学习价值』的课程,所以我们也特别设计了一些与别不同的活动,让学员能够轻轻松松、开开心心地学习『九型人格』。当完成本课程后,学员将会认识到不同性格类型人对讯息的吸收及发放模式。同时透过学习《自我认知与沟通艺术——九型人格学》之后,能系统化地对不同类型的人格特质深入认识,抛开传统性格测试问卷的束缚,利用最简单直接的性格辨识技巧分辨对方性格类型;与此同时,对于不同性格类型人的沟通策略,也有清晰全面的掌握。对于一个时常需要随机应变、灵活机智的现代职场精英人士来说,此课程肯定是一个不可或缺的必修班。

学习要素:
    ·VAK视觉、听觉及感觉模式,全方位描述九种类型的性格特征及不同之处。
    ·洞悉自己的性格形态,且学会快速掌握分辨他人的性格类型之技巧。
    ·了解自己和不同性格类型的沟通禁忌,避免错误发放信息。
    ·透析九种不同性格类型人的惯性沟通模式,并掌握其沟通技巧精髓。
    ·熟悉和家人、伙伴、客户性格特质,以此达至和谐关系之要领。

课程大纲:
一、引言——课程概述
1.2天课程流程指引
2.介绍课程目的,阐述“性格”在市场发展中的重要性与成功的关系
3.简单认识九型人格学发展历史
目的:帮助学员在接下来的学习中,定位学习心态及学习方向,帮助其有效吸收导师发放知识。

二、了解九种性格基本特征及深入解析九种性格密码
1. 九型人格的学习心态和准则
2.观摩VCD:透过观察典型性格访谈,了解各种性格人物案例
3.幻灯片讲解:了解各种性格的基本特征及特点
4. 游戏:透过简单练习,迅速消化9种性格特质,加强记忆
目的:运用VCD及PPT穿插讲解9种性格特质及区别;简单小游戏,迅速记忆9种性格特质。

三、性格识别练习
1. 透过观察身体语言及微表情,掌握分辨性格特征之技巧
2. 在导师现场引导下透过观察、发问、聆听及区分等技巧实际练习,强化分辨能力
3. 一针见血了解不同性格类型之沟通要领
4. 导师分享
目的:此环节是学习九型人格学沟通技巧的重要前奏环节,在导师引导协助下,学员可以运用九型人格学,充分练习识别性格型号之技巧。

四、九型人格在人际沟通实战练习
1. 游戏演练:性格对对碰
2. 九种性格的人际沟通要点;自我性格需要调整之处及对方性格沟通策略
3. 导师穿插点评引导
目的:此环节会针对不同性格之本我特色,帮助学员运用九型人格学实际演练沟通技巧,并由导师针对最困难最特殊的沟通部分做解析。

五、全部课程回顾及总结
(PS.详细课程内容会依照主办方要求及学员状态而做出微调)

培训讲师:汪庭弘博士
    ·  心理学哲学博士(Ph.D. Psychology)、应用心理学博士(Doctor of Applied Psychology)
    ·  欧洲大学商学院(EU)工商管理硕士(MBA)
    ·  多所世界著名大学客座教授
    ·  英国国际心理学管理学院(IPMC)认证资深培训导师(授证导师资格)
    ·  国际九型人格学学府(ERI)创始人认证资深培训导师(授证导师资格)
    ·  国际九型人格学协会(IEA)注册培训导师专业资格
    ·  国际认证(Ginger & ACSTH)专业九型人格教练资格
    ·  国际注册身心语言程序学(NLP)专业执行师
    ·  CPP国际注册MBTI施测师
    ·  国际注册催眠治疗师——美国催眠治疗师注册局 (ABH)
    ·  国际注册高级心理咨询师(IIAA)

导师简介:
1.  中国内地唯一同时拥有心理学哲学博士及应用心理学博士(双博士)资格、多所国际九型人格官方最高认证级别、世界五百强高管背景经验于一身之九型人格导师;
2. 指定九型人格课程衔接MBA课程之华人客座教授,执教于如「欧洲大学EU」等多间国际著名学府;
3. 《九型人格-洞悉自己与他人的艺术》、《俏佳人的九型人格世界》、《因型施教 管教有法》、《九型人格-商业管理指南》等多本九型人格心理学畅销书籍作者,新书首发头一个月,销量突破同类型书籍销售纪录。

 2001-2019年分别引入包括欧洲大学商学院在内多所世界名校进入中国,在中国成功开设其大学相关研究生、MBA、DBA、应用心理学硕士MAP、应用心理学博士DAP⋯⋯等课程。
 2018年汪庭弘博士课程培训体系获IEA认可,成为IEA认证体系课程(ATP),完成全部系列课程,学员可获得国际认证「九型人格商业执行师」资格,以及可获得96导师认证学分。
 2014年获得英国国际心理学管理学院(IPMC)认证资深九型人格学导师资格,可直接签发该学院认证证书,是该学院直接认证之首位华人导师。
 2012-2015年出版《九型人格-洞悉自我与他人的艺术》、《俏佳人的九型人格世界》、《因型施教 管教有法》、《九型人格—商业管理指南》等多本心理学畅销书籍,并在首发一个月内,销量破记录。
 2012年起,成为全球首位指定九型人格课程衔接国际MBA课程之华人特邀教授(欧洲大学、英国奇切斯特大学、英国剑桥管理学院、波兰热舒夫信息技术与管理大学、清华大学……等等)
 2002年、2016年,分别获得九型人格学官方认证最高级别:国际九型人格学府及协会(ERI、IEA)共同注册认可资深培训导师资格,系中国首位获得此荣誉的导师。可直接签发国际认可九型人格证书(中国国内唯一具备心理学哲学博士资格及世界五百强管理背景,并同时获得九型人格学官方认证最高级别导师)。
 2000年开始专研学习九型人格学,曾先后跟随多位九型人格国际大师学习专业九型人格专业课程技巧,是国内最早接触九型人格学的导师之一。

职业背景:
1998-2004年曾任职世界五百强企业,从事营运管理工作。所担任职位包括HR经理、培训经理、企划经理等。其后曾受雇于多家企业担任人才发展顾问、培训顾问等职位。对销售实战、团队管理、人员培育等方面有着丰富的实战经验。

主要课程:
    ·九型人格——自我认知与沟通艺术(基础应用)
    ·九型人格——识人用人与性格分析(基础应用)
    ·九型人格——透视性格、领导有方(基础应用)
    ·九型人格——自我认知及个人成长(进阶应用)
    · 国际认证九型人格专业资格课程 (专业课程)
    · 九型人格商业管理技巧课程(MBA专业课程)

培训服务企业:
外资集团:
安利(中国)培训中心、安利(中国)日用品有限公司、美国立新世纪、美国如新、希尔顿酒店集团、香港太古可口可乐、香港诺基亚、澳门银行、九龙仓集团、美国安费诺(Amphenol Corporation)、安联全球救援集团(Allianz)、美国泰科电子、日立电梯(中国)有限公司、本田汽车、丰田汽车、AIA友邦保险、中原地产、周大福珠宝、香港地铁、佐丹奴服饰……

国内企业:
国药集团、TCL、中远航运、中国银行、工商银行、民生银行、农业银行、侬商银行、招商银行、中国电信、中国联通、中国移动、PICC中国人民财产保险股份有限公司、广汽集团、新华人寿、海南航空、美的集团、华帝燃俱、统一集团、欧普照明、广东石化、格力地产、前程无忧(51job.com)、南方都市报、广州市地下铁道总公司、真功夫、红蜻蜓、苏荷(SOHO)娱乐集团、南沙燃气、……

知名学府(担任客座教授):
欧洲大学EU、美国威斯康星州协和大学CUW、英国剑桥安格利亚鲁斯金大学ARU、英国奇切斯特大学UC、英国剑桥管理学院CMA、俄罗斯西南国立大学SWSU、芬兰郝尔辛基大学UH、波兰热舒夫信息科技与管理大学UITM、清华大学、华中科技大学、……

部分获益分享:
记得几年前参加九型人格的培训,虽然那次只是短短几个小时的讲座,但却令我轻易的解开了与一位多年好友的误会。让我在那份关怀里重新体验自由,那种轻松自在的心情,如今依然在我血液里流动。
——宋文艳 沃尔玛(中国)WAL-MART人力资源经理

学习九型人格知识对于改进管理与领导工作是有很大帮助的,我乐于为之荐,一方面是因为我自己对于九型人格是有一定掌握与使用经验者,肯定其价值;另一方面是因为我相信有这样的通俗指南会让更多人受益于学习与交流的机会,而把九型人格的使用常规化。
——袁岳 零点研究咨询集团 董事长

我记得汪庭弘导师说过:“没有坏的性格,只有还未成长的性格”这句话我记忆犹新。九型人格学对于当今社会上的各种企业来说,是不可或缺的“御人工具”。所谓“知己解彼,百战百胜”,相信只有更多的了解自己、伙伴、竞争对手,我们才能做到在工作中游刃有余。我曾经在时代杂志(TIME)上看到这样一句话“你的企业如果不运用九型人格,再大也有限”,希望有更多的人可以透过汪庭弘导师来了解这门行之有效的性格心理学。
——龙涛 肯德基(中国)有限公司 营运经理

非常感谢好朋友的推荐,让我走进了九型人格学的课堂,感觉像是生命中又推开了一扇新的窗!五年前,课堂上一个个鲜明的性格让我看到了人在本质上的善良与可爱,从此内心滋生了对他人更多的包容与欣赏!有人说九型人格学是人生的一种识人工具,我倒觉得九型人格更像是一面镜子,既可认知自己,又能理解他人;让我在成长和修炼的路上多了一份对照,也让我在工作和生活中充满了喜悦!
——何丽丽 无限极(中国)有限公司 业务总监

课程之后,每每见到人和事,我就会很用心的观察分析,但是我记得老师讲过:我们学九型人格不是为了贴标签,而是为了更好的相处。再次感谢老师两天的授课,获益良多!
——何君瑜 戴尔(中国)南区培训经理

九型人格理论给我解决组织沟通问题提供了工具。两天课程当中,从我同事积极的参与状态,可以看出他们也对性格的奥秘有着浓厚的兴趣,也希望透过了解自己和他人的性格来改善自己的人际关系。之所以有上面这些感受,都是来自汪庭弘博士风趣幽默、生动活泼的授课风格,和扎实深厚的理论学识。
——王晶 深圳航空沈阳分公司总经理

【相关课程】

·九型人格——打造职场高效沟通(广州)
·九型人格——提升识人用人的管理技能(广州)
·九型人格工作坊——系统快速掌握人性地图(上海)

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