欢迎访问企业培训网!本站提供优质培训课程和培训服务!
登陆在线商学院 | 将本站设为首页 |

反脆弱影响力——知己解彼的高情商沟通

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打13718601312咨询最新时间、地点等培训安排!)

主 讲:阿里、腾讯、华为特邀心理学专家  廖丽娟

培训安排:2025年5月16-17日深圳

培训费用:4580元/位(含培训费、资料费、会务服务费)

课程对象:中基层管理者,一线/骨干员工。

课程收获:
企业收益:
1、提升企业内部的沟通效率,加快工作进程;
2、打造积极开放的工作环境,提升员工的敬业度,降低离职率。
岗位收益:
1、觉察沟通状态:能够理解有效沟通的核心智慧,辨识沟通互动中的状态;
2、积极关注自我:学会在沟通中管理好自我和他人情绪,进入积极沟通氛围;
3、有效影响他人:能够在沟通中有效影响不同沟通对象,营造良好人际关系。

课程特色:
1、课程采用互动演练、案例分享、小组联系等多种互动教学方式,让学员在现场上就可以掌握高情商沟通要点,并学会如何在工作中运用;
2、课后安排行动计划、刻意练习任务和学习资源推荐,让学员更好延展学习,更进一步提升自己。

课程大纲:

导入 情商:职场助推器
1、高情商对职场成就的积极影响
(1)小组练习:情商高手的典型特征
(2)练习分析:情商提升从自我认知开始
2、积极关注自我:沟通中的情绪管理
3、有效影响他人:沟通中的人际影响
觉察沟通状态:有效沟通的第一步
1、案例分析:沟而不通和有效沟通的区别
(1)人际沟通中的差异分析 (2)讨论:有效沟通的核心智慧
2、测评:了解沟通自我的人格状态(EGPT)
3、PAC理论:三类人格状态的沟通特点
(1)辨识沟通互动中呈现的人格状态
(2)角色扮演:根据人格状态进行有效沟通
(3)沟通训练:根据人格状态调整沟通语言
积极关注自我
沟通中的情绪管理情绪管理的关键:调整对压力源的认知
1、训练沟通中的情绪认知能力
觉察行为背后的情绪、理解期待和需要
2、训练沟通中的情绪理解能力
情绪之间的内在逻辑、相互影响
3、训练沟通中的情绪思维能力
调整情绪拓展思维、增强记忆、聚焦解决
4、训练沟通中的情绪管理能力
主动体验积极情绪、快速阻断消极情绪
有效影响他人:
沟通中的人际影响职场人际关系5大的奠基石
1、表达:简单而有效
2、倾听:同理心、像对方一样思考
3、提问:让对方跟着你的思路走
4、回应:关注沟通中的情绪和情感
5、行动:用非常方式取得话语权
案例分析:同理心与同情心的差异
小组练习:人际敏感度提升与沟通训练
1、增进与他人的情感账户余额
2、调整沟通模式、构建双赢的沟通氛围
3、不同对象的沟通风格与沟通策略
复盘与行动团体练习
1:发现别人眼中的我
团体练习2:从传递水杯体验同理心
团体分享:提升情商的个人修炼计划
课程知识要点复盘与测试;学员提问与分享、学习资源推荐
课后行动计划、刻意练习任务

专家简介:
阿里、腾讯、华为特邀心理学专家  廖丽娟
阿里、腾讯、华为一致好评的心理学专家,国内毕生职涯发展理念的倡导者。20年以上企业心理培训与咨询临床经验,曾任上海市德育重点攻关项目研究员,参与上海市教委多部教材的编写。
《新民晚报:心理专刊》特约专家、喜马拉雅专栏主讲人。
授课特点:讲解深入浅出、案例丰富并剖析深刻,崇尚方法实操训练,主题活泼互动性强,学员体验感极佳。
主讲课程:职场影响力™——知己解彼的高情商沟通、职场自控力™——职场压力情绪与精力管理等。
服务客户阿里巴巴、腾讯、华为、百度、思科、博世、松下、日立、宝钢、惠氏制药、强生(中国)、工商银行、东方证券、中信银行、平安人寿、中国人寿、中国航天科技、中国石油……

【报名咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  13120125786

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

在线登记培训意向(提前报名可享受折扣优惠):
课程名称:
 
企业名称:*
 
联系人:*
 
联系电话:*
 
学员姓名:
 
联系电话:
 
学员姓名:
 
联系电话:
 
学员姓名:
 
联系电话:
 
  (学员信息按报名人数填写即可,三人以上报名请点击下载培训报名表
备 注——
1、收到贵公司报名信息后,我们将第一时间和贵公司参会联系人确认培训事宜。
2、开课前两周,我们将为您发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等事项告知与您。
3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
4、联系咨询电话:010-62278113  13718601312;联系人:李先生;邮件:25198734@qq.com。
企业培训导航
·按培训课题:
企业战略
运营管理
生产管理
研发管理
营销销售
人力资源
财务管理
职业发展
高层研修
标杆学习
认证培训
专业技能
·按培训时间:
一月课程
二月课程
三月课程
四月课程
五月课程
六月课程
七月课程
八月课程
九月课程
十月课程
十一月课
十二月课
·按培训地点:
北京培训
上海培训
广州培训
深圳培训
苏州培训
杭州培训
成都培训
青岛培训
厦门培训
东莞培训
武汉培训
长沙培训
最新培训课程
年度培训计划
企业培训年卡
企业培训专题
爆品战略
国际贸易
股权激励
领导执行
战略规划
学习华为
项目管理
工业工程
产品经理
采购管理
生产计划
供应管理
精益生产
现场管理
车间管理
仓储管理
营销创新
客户服务
谈判技巧
销售技巧
微信营销
电话营销
网络营销
客户管理
行政管理
招聘面试
劳动法规
薪酬管理
绩效考核
培训体系
团队建设
内部培训
档案管理
内部控制
纳税筹划
非财培训
应收账款
预算管理
成本管理
地产培训
中层经理
商务礼仪
沟通技巧
班组管理
最新信息 | 培训需求 | 网站动态 | 网站地图 | 关于我们 | 联系我们
企业培训网致力于为客户提供优质培训服务!推动企业进步,助力企业腾飞!
客服电话:010-62258232  QQ:25198734  网站备案:京ICP备06027146号
QQ在线咨询
扫描添加微信咨询
在线登记报名