你的礼仪价值百万——商务礼仪与职业素养
塑造良好的企业公众形象和个人形象

培训安排：2023年11月29日上海

培训费用：2400元（含培训费、资料费、会务服务费）

培训对象：职场人士

培训收益：
    ·探讨礼仪与人生、事业成功的重要性
    ·塑造良好的企业公众形象和个人形象
    ·掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，推动事业成功

为何参加？
    ·商务活动、职场生活占据了我们很多的时间，那么学会职业性的礼仪就尤为重要，能帮你在职场上提升形象，从而应对各种社交活动。

课程大纲：
第一模块：关于礼仪
    ·礼仪的定义
    ·礼仪古今谈
案例分析：我到底哪错了？
    ·礼仪的作用
 对个人
 对企业
 对国家
第二模块：“仪”在职场
首轮效应
问题：人的印象的形成包括哪几个部分？
    ·仪容
 仪容标准
 商务淡妆的化妆步骤
 手部仪容
    ·着装
 着装基本原则——TPO原则
 西装类型
 领带
 配饰
 男士衬衫
 男士正装
 男士正装着装忌讳
 女士正装
 女士职业装着装忌讳
 游戏：找错小游戏
    ·表情
 眼神——目光凝视区域
    ·微笑
 微笑的价值
 微笑练习方法
    ·举止
 坐姿
 蹲姿
 站姿
 鞠躬
第三模块：“礼”在接待
    ·外客接待
 场景一：电话礼仪
 接听
 拨打
 场景二：见面寒暄
 称呼的艺术
 自我介绍
 握手礼仪
 名片礼仪
 场景三：引领入座
 引领
 乘坐电梯
 安排座次
 场景四：主客会谈
 介绍
 名片
 奉茶
 场景五：参观公司
 乘车
 参观
 场景六：商务用餐
 用餐
1) 中餐风格与中餐文化
2) 餐桌敬酒文化与礼仪
3) 茶水招待礼仪与禁忌
4) 咖啡招待礼仪与禁忌
5) 工作餐礼仪与禁忌
 送别
 场景七：拜访须知
第四模块：办公室礼仪
    ·办公场所
 听
 看
 闻
 行
    ·交谈礼仪
 礼仪中需要避免哪些内容
 交谈禁忌
案例：一个尴尬的聚会
    ·会议礼仪
 会议中的注意事宜

培训讲师：董明杰
    ·人力资源管理师
    ·高级礼仪培训师
    ·高级形象咨询师
    ·汽车业《服务礼仪提升》《商务行为》项目辅导培训师
    ·银行业《精益网点》全国入店辅导培训师
    ·医院《高端服务》入院辅导师

    擅长领域：《商务礼仪》

    ·服务客户
达州鑫奥、大理鸿迪、杭州捷俊、宁波国奥、广州震峰、厦门盈众、莆田大邦太合、无锡奥保行、苏州奥保行、杭州运通和晟、海宁新奥、义乌博奥、吴江区人民政府、昆山民政局、昆山妇联、昆山千灯政府、昆山淀山湖镇政府、昆山巴城政府、
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联 系 人：李先生  陈小姐

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