【培训安排】2023年2月24-25日 佛山
【培训费用】3800 元/人(含培训费、教材费、税费、茶点)
【课程对象】工作5年内的员工及中基层管理人员
【课程背景】
如果把组织看作一个系统,那么这个系统的运转离不开信息在各个节点之间的传递。各类信息能否被及时、充分地共享与传递出去,是组织效率能否得到提升的关键所在。而其中尤为重要的一环就是员工对上级领导的信息共享与传递,即工作汇报。
然而现状却是,大多数职场人士不愿采取积极的姿态,主动与上级进行沟通,也不善于运用合理的策略进行有效沟通。使得自身的工作状态,以及重要的信息、资讯不能及时地共享和传递至上级,从而导致各种绩效问题,以及突发状况。
本课程从信息传递的视角,针对工作汇报中由于沟通不积极、不及时、不全面导致的工作方向错误、风险状况频出、效率质量低劣等问题,提供一套系统的解决方案。其中包括关键节点的汇报策略,以及通过独有的GAS基础解决汇报意愿低的问题。
课程采用一步一练的工作坊形式,针对五大关键节点提供相应的策略及工具,随堂结合实际工作进行演练实操。还能带领学员共创出适合于本企业的工作汇报模板。
【课程收益】
学员建立对上下级关系及工作汇报的正确认知;
激发和增强学员主动向上级做工作汇报的意愿;
学员了解做好工作汇报需要具备的习惯、精神、思维;
学员能识别工作汇报的5个关键节点;
学员能采用6种策略进行主动的工作汇报。
【课程优势】
优势1:工作坊形式授课,采用“讲-训-评”的教学手段,课堂上就操练学员。
优势2:独有的GAS信念基础,从思维、习惯、精神三个角度影响学员心智。
优势3:一步一练,配套练习工具,完成后可直接用于实际的工作汇报。
【版权说明】
《高效工作汇报策略 Highly Effective/Efficient Tactics for Report》是刘晨老师TBT学习产品体系中的核心课程之一。
课程已于2021年正式进行作品著作权登记,并成功获取证书。
课程相关的课程大纲、授课PPT、学员手册、教学工具等内容及资料,均受《中华人民共和国著作权法》保护。
相应的版权及许可使用权均属刘晨老师所有。
【课程大纲】
导入 概念厘清:深刻认识工作汇报
帮助学员重建对工作汇报的认知,解析职场人士消极被动应对工作汇报的底层心智,奠定正确的价值观。
1. 活动:画图讲故事
2. 互动:你建立信任了吗?
3. 从三个层面解读工作汇报的意义
Part-1 GAS信念基础:做好工作汇报的必备基础
帮助学员重建对工作汇报的认知,解析职场人士消极被动应对工作汇报的底层心智,奠定正确的价值观。
G:工作汇报需要良好习惯
A:工作汇报需要利他精神
S:工作汇报需要系统思考
Part-2 工作汇报的5个关键节点以及7种策略
针对工作任务执行过程中的5个节点,提供7种工作汇报策略。采用一步一练的方式,结合学员实际工作进行实操演练。
1. 节点1 接收任务时的汇报:锁定目标
德鲁克MBO的启示
盖洛普Q12的启示
工作汇报的本质就是向上管理
策略1:ECPR——良好开局和贯穿始终的特殊策略
结构化知识与工具:三高、6W3H2R记录表、三类模糊、两种方式、复述公式。
2. 节点2 开始行动前的汇报:把握窗口
案例解析:早干嘛去了
换位思考上级的处境与心境
窗口期汇报好处多
策略2:Go-PMP——容易被忽视的窗口期策略
结构化知识与工具:一摸二进三验四准
3. 节点3 一切顺利时的汇报:居安思危
案例解析:我以为你知道
Snake in the grass:真顺利和假正常
策略3:STEP——未雨绸缪的过程型策略
结构化知识与工具:三个“知道”、一安二调三取四避
4. 节点4 出现状况时的汇报:化危为机
案例解析:事情就是这么搞砸的
上级的愤怒:问题不在于你不知道
这些场景尤其需要紧密汇报
策略4:SCSI——言简意赅型
策略5:CRISIS——细致入微型
补充策略:SCQOR——跌宕起伏型
5. 节点5 任务结束后的汇报:闭环关键
你能轻松请对上级的随口一问吗?
策略6:AKS——简单任务的口头策略
PDCA视角下的任务流程
案例解析:为什么上级夸他“高级”
策略7:SEAI——复杂任务的书面策略
结构化知识与工具:IAA工作成果梳理表
Part-3贯穿整个流程的OPT:工作汇报必须面对的三种选择
在每个节点地工作汇报都必须关注的三个关键点
O:选好时——时间选择
P:找对人——对象选择
T:说清事——方式选择
Part-4再看工作汇报:巩固心智,牵引意愿
最后系统地从不同维度总结工作汇报的意义与价值,从心智层面进一步影响学员,增强其积极主动汇报工作的意愿。
敲:敲破牢笼,挣脱束缚
消:消除偏差,同频共振
校:校准方向,避免偏离
【培训讲师】刘晨老师——思维技术教练
·18年企业培训实践经验
·思益™培训品牌创建者
·思益™培训产品版权所有人
·思维导向式培训(Thinking-Based Training)提出者
·热销图书:《结构化写作》作者(2017出版,2018版权输出台湾地区)
职业背景:
曾任:两家500强企业(中信/恒大)高级培训经理
曾任:知名顾问公司学习技术总监、产品研发总监
18年甲/乙方工作经历。拥有系统性的专业知识结构。多年来持续对思维技术进行系统研究和探索,致力于职场核心软技能培训产品的研发设计与教学实践。
专业能力:清晰的角色定位与系统的专业知识
自我角色定位:产品设计者、课程开发者、课程讲授者、技能辅导者
专业知识体系;绩效技术、学习技术、思考技术、引导技术
自有品牌:强力打造思益™品牌
思益™是刘晨老师为自有培训产品创建的个人品牌。
“思益”取自成语“集思广益”,刘晨老师赋予其全新内涵。
思,即“思维”。刘晨老师聚焦于思维技术的研究,并将各类思维技术融合于各培训产品。
益,即“收益”。刘晨老师希望通过产品的推广应用,使中国企业及广大职场人士都能从中获益。
概括为:思睿观通,益国利民。
授课风格:
专业为先,内容为王,最大化让渡价值
刘晨老师授课逻辑性强,不讲无意义的段子,不刻意渲染,亲切自然,娓娓而谈,基于扎实的理论功底及丰富的教学实践经验,可在现场为学员提供咨询和辅导。
依托强大的课程开发能力,刘晨老师能根据学员的实际需求与特点,对课程内容及教学方法进行具有针对性的设计和调整。
主讲课程:
《思益™:高效结构思维与表达©》
《思益™:高效工作汇报策略©》
《思益™:高效结构化课程开发©》
《思益™:高效能商务演讲策略©》
《思益™:高效问题分析与解决©》
《思益™:高效结构化商务写作©》
学习项目:
《思益™:结构思维特训项目》
《思益™:行动学习T&E项目》
《思益™:内训师系统训练项目》
《思益™:软技能系统提升项目》
产品体系:
版权课程+学习项目:围绕TBT培训理念,刘晨老师设计开发了系列培训课程及学习项目。
“高效”系列版权课程
刘晨老师面向职场核心软技能,糅合多种思维技术,设计开发了“高效”系列精品课程。旨在帮助员工及管理者提高工作效率与效能。
“模块化”系列学习项目
刘晨老师根据企业项目式培训的特点和需求,特别设计了一系列“模块化”学习项目。这些项目既具有独立的结构和功能,又能作为一个模块嵌入其它项目框架。
思想理念 | 思维导向式培训
1. 核心理念
思维导向式培TBT(Thinking-based Training)
用思维打造课程,用课程改造思维
“用思维打造课程,用课程改造思维”是刘晨老师的核心教学理念,也是产品开发、教学辅导的指导思想。
这句话的内涵包括:将思维技术与课程内容的设计开发相结合,使课程具备思维的“属性”。在教学中引导学员从思维的角度,对自身及外界进行观察和思考,“内观”自身既有的思维模式,“外探”事物背后的底层逻辑。通过相关方法工具的学习和应用,逐步有意识地改善个人底层思维模式,从而更深刻、更长久地提升工作绩效和实现个人成长。
2. 青色个体
“青色个体”是刘晨老师提出的人才成长框架。弗雷德里克·巴克曼在《重塑组织》中提出“青色组织”的概念。受此启发,刘晨老师结合“U型理论”和“学习型组织”的思想,提出了“青色个体”的构想:每一位职场人士,都应该成为,也可以成为一个“自组织、自赋能、自生长”的青色个体。
无论员工还是管理者,要实现持续成长,就必须不断进行“觉察-学习-实践”循环。这也是刘晨老师设计学习产品的底层教学思想。
* 了解详情可查阅刘晨老师文章《强大思维,成就“青色个体”》
3.思益™学习循环圈
思维模式不仅决定我们如何理解世界,而且决定我们如何采取行动。思维模式提供了一个框架,人们借助这个 框架整合分析信息,得出不同的结论,这些结论会直接 影响人们的判断,进而影响最终的决策和行为。
而绩效的提升和个体的成长,恰恰是一连串行为的结果。 因此,若要取得好的绩效和促进个体的成长,则必须付诸恰当的行为。
如果无法掌控思维模式,我们就会成为自身心智的“囚徒”,更谈不上行为的改变。
唯有思维模式转变,才能促成行为的持续改变。
经典案例(部分) | 培训辅导结合,直接支持绩效:
·招银大学“千人千课”微课大赛,辅导小组作品获得一等奖
·中信银行微课大赛,辅导广州分行获得一等奖
·工商银行“创新工坊”演讲大赛,辅导苏州分行获得一等奖
·江西中行“走进高校”,《高效结构思维与表达》轮训
·深圳建行私人银行部,定制化培训 “私人银行资产配置建议书”撰写
·某工程建设企业(央企)高层年中经营会议:授课+述职辅导
·某能源企业中青年干部培训班 :熟悉与陌生领域问题交叉训练
·广东税务局:各地市税务局“结构思维与表达”轮训
·欢乐谷集团:内训师“结构思维与表达”轮训
·沃尔玛:关键人才“结构思维与表达”轮训
【报名咨询】
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