【培训安排】2020年9月26-27日 北京
【培训对象】企业中/基层管理干部、科室职班、班组长等
【培训费用】3800元/人 (包括场地费、培训费、教材费、税费以及上下午茶点等)（郑重声明：本课程终生免费享受复训；参加一门课程同一老师其他课程享受折扣 ）
【课程背景】
工欲善其事、必先利其器；磨刀不负砍柴功；管理是一门艺术，也是一门科学，更是一门技术。管理工具的高效标志着管理水平的高效，就像工具水平的高低意味着生产力水平的高低一样;
班组长是一个特殊的群体，每天的日常工作所面临的安全、效率、质量、现场、设备、人员、士气等的管理，能力稍有逊色即可导致效率的降低、安全的隐患、质量的缺失、设备的故障、团队的士气等等。
本课程从基层班组长的现状出发，做好一名合格的班组长应具体的自身素养和能力、以及如何做好自我管理、如何管好他人、在日常工作管理活动中如何识别生产中的问题、什么是问题、如何治理问题；班组长在日常管理活动中如何做到一名“四会”的干部、如何增强工作的执行力、如何建设适合公司需求的“五型”班组、如何培养创新的意识，以及做为一名合格的班组长，应如何提高自己的职业素养和工作精神。
本课程和别的课程的区别在于前者是知识，后者是技能，知识会随着时间遗忘，技能则是随着历练而更加游刃有余；针对基层管理干部这个特殊的群体独立开发，力图通过案例分析与案例演练互动，最大限度的开发和引导学员发挥潜力，以最短的时间领悟到最实用的工作方法和技术。
【课程特色】
本课程能透析企业基层主管人员常见的问题和常犯的“毛病”，旨在帮助企业找到日常管理中存在的问题和解决的方法；20余年世界500强管理经验，10年专职管理干部的培训经组，风格生动、互动，讲解深入浅出、容易理解。擅长教练、研讨、演练、启发、体验、感悟等培训方式，能利用真实的案例，结合企业实际运作经验，培训内容实务性、可操作性极强，且提供多种实用的解决问题工具及技巧，所有工具均在管理咨询项目中实践而提炼，拿来就能用。通俗、简单、易用。
【授课方法】理论讲授、数据分析、图片分享、工具介绍、工具演练、分组讨论、结果发布、讲师点评、现场PK。
【课程大纲】
引言：
1、基础操作员的地位和使命
2、班组的作用——互动/破冰
第一讲：基层班组在生产中的作用
1、目标要素---做对的事
2、成果要素---把事做对
3、个人能力要求
4、工作能力要求
5、改善能力要求
6、学习能力要求
第二讲：基层班组的自我管理
1、自我目标管理
2、自我绩效管理
3、自我计划管理
4、自我时间管理
第三讲：基层班组的问题分析与解决能力
1、什么是问题？
2、解决问题的8个步骤
3、如何定义问题
4、如何进行问题原因分析
5、从发现问题到预防问题的工作模型
演练：发现问题分析问题的工具和方法
第四讲：做一名“四会”型操作员
1、会说（沟通的技巧训练）
演练：在特定情形下，作一口头工作总结，写一简单计划的提纲，现场点评。
2、会写（写作的技巧训练）
演练：在特定情形下，作一口头工作总结，写一简单计划的提纲，现场点评。
3、会做（做事的技巧训练）
案例：锚钩
演练：在特定情形下，作一口头工作总结，写一简单计划的提纲，现场点评。
4、会教（教导的技巧训练）
演练：在特定情形下，作一口头工作总结，写一简单计划的提纲，现场点评。
第五讲：基层班组高效执行力训练
一、执行不力的五大原因及改善对策
1、选人不当与用人无方
2、目标不明与时间不清
3、标准缺失与考核无据
4、事必躬亲与未能授权
5、只重制度与忽略文化
二、执行力机制建立
公众承诺
标准制定——真标准与假标准
监督检查——如何使员工按标准作业的方法
奖罚分明——什么是责任
小组演练：团队执行力机制制定
第六讲：五型班组创建
一、五型班组创建基本情况
1、五型班组的提出
2、“五型”班组最终目标
二、五型班组创建
1、五型班组创建的意义
2、五型班组创建关键环节
3、学习型班组的创建
4、安全型班组的创建
5、清洁型班组的创建
6、节约型班组的创建
7、和谐型班组的创建
8、五型班组创建的基本途径
三、五型班组创建注意事项
1、班组资料要真实实用
2、可视化能提高效率
3、班组管理方法不能单一
4、班组长要发挥带头作用
5、绩效伙伴的作用
6、解决问题要彻底
7、各路工作要融合
8、班组文化培育
第七讲：基层班组的创新意识培养
1.创新意识
1）中国人为什么创新意识差
2）创新与创造的本质
3）创新是一种思维习惯
4）创新需要创新的环境
3.创新机制
1）公司激励制度
2）PK机制
3）潜能激发
演练：在特定情形下，针对自己工作中的创新和改善写一份计划，现场点评。
第八讲：基层班组的职业化修炼
1、工作中应具备的职业思维
1）尊重客户就是尊重自己；
2）维护公司就是维护自己；
3）成就他人就是成就自己。
2、工作中应区分的6个“两回事”
1）别人和自己是两回事；
2）功劳与苦劳是两回事；
3）批评与表扬是两回事；
4）过去与现在是两回事；
5）感情与原则是两回事；
6）公事和私事是两回事。
3、什么是真正的敬业？
1）敬业精神是一种绝对精神；
2）热爱自己的第二生命。
3）成为团队的精神象征。
4、如何做到敬业呢？
1）提升自己的快乐指数；
2）忠于自己的职业价值；
3）对客户高度的责任；
【培训讲师】段富辉老师，制造业精细化管理专家
◇ 著名管理培训+咨询的双栖专家
◇ 中国智能制造协会智能生产咨询专家
◇ 中国工业工程协会专家组顾问
◇ 中国职业健康与安全促进会特聘顾问
◇ 中国HR3000强专家评委
◇ 中国包装协会专家组委员
◇ 曾任职富士康科技集团资深副总、IE学院副院长，资深副总，专注工厂研究20年；为超过200家工业企业提供管理咨询服务
◇ 段富辉老师是鸿海富士康eCMMS运营模式的主要奠基人之一，成功创建富士康四大管控系统，包括工管系统、品管系统、生管系统和经管系统，并扩展至集团全球。在担任富士康集团“标准化推行处”项目经理期间，用3年时间将富士康生产效率做到全球第一并持续至今，用4年时间将富士康推进世界500强行列，期间从未发生重大质量问题，效率及利润率增涨在同行业中持续遥遥领先；
授课风格：
◇ 40%的课程讲授；30%的案例分析；30%的分组演练与点评；信奉好的课程是设计出来的，课件内容包括讲义，试题，标准答案，互动案例设计，点评角度设计，运用操作手册等六大部分，充满激情与抑扬顿挫的演讲非常具有冲击力，多年的咨询业经验和丰富的案例使段富辉老师的课程充满实用性和实战性。
主讲课程：
《工业40与中国智能制造》 《SCM-精益供应链管理》《TPM-全员设备维护》《IATF16949-五大工具》《VAVE-价值分析与价值工程》 《PMC-生产计划与物料控制》 《TQM-全员质量管理》
《金牌班组长的“八项”能力训练》 《“零事故”安全管理》《VSM-精益价值流图分析与优化》
部分客户案例：
深圳市泰合自行车业有限公司：10年间段老师先后三次进入该公司展开咨询项目，从标准工时建立、KPI导入到绩效薪资制度完善；从生产效率提升、物料成本下降到品质成本降低；从订单作业流程梳理到现场改善提升；一批又一批的干部在我的培训和辅导下成长，人员从第一次进入时的800多人，发展到现在的6000多人；由一个工业园发展到五个工业园，是成为深圳自行车业的标杆。由于在该公司的有效辅导，使段老师进入几乎深圳所有成车厂进行辅导---如华庆自行车，保安自行车，新锦大自行车，大行自行车，喜联发自行车---，整体行业生产效率提升都在30%以上。
欧纳康科技(深圳)有限公司：10年间段老师先后三次进入该公司展开咨询项目，包括基础工程建设(标准工时/KPI/绩效薪资制度)旧工业园平面布局改善/新工业园物流分析，产线设计，平面布局设计；研发系统作业流程重组及绩效考核；除咨询外，每年都有对该公司的干部进行管理培训，段老师用通俗易懂的语言，形象生动的案例，将枯燥的制造业管理命题，讲的深入浅出，深受各级干部好评，老师讲述的内容，几乎成为干部的工作标准，影响了一批又一批的干部。
东莞泰兴金属有限公司：该公司已经成长为北美市场最大的户外家具供应商，每月出口到北美的塑胶金属家具高达600多个货柜；段老师4次进入该公司展开咨询项目，将该公司的生产效率从38%提升到85%，人均月产值从不到2万元(人民币)提升到5万元；通过流程简化和价值分析，将该公司的交货周期从60天缩短到45天，更协助电脑部门开发完善ERP系统，使管理流程有效的透过系统进行运作，固化了运营管理运作；现在，该公司已经发展到4个公司，6000多人，年产值超10亿。
维珍妮国际：2009至2010年度，签下18个月的咨询项目，对整个公司的运作流程与组织架构进行垂直整合，经过艰苦卓绝的工作，该公司作业周期由90天缩短至60天，形成了以产品别和客户别相结合的部门架构，内部营运管理的效率得到巨大的提升；此外，由于运作流程的梳理及标准化，也加速了该公司的信息化建设，协助著名ERP品牌SAP在该公司成功上线；咨询满意度达到98%。
卫洁洁具：段老师是进入该公司的第一个大陆咨询顾问，根据订单有大/中/小、产品有难/中/易的特点，段老师为装配车间规划了长/短/中三种形式的产线，使不同的订单和不同的产品各得其所，生产效率由65%提升到88%，场地面积缩短20%，间接人员减少12%；其规划理念和方法，推广到旗下所有厂区，一直沿用至今。
金华门业：短短4个月的时间就完成了原定6个月完成的工作量；准时交货率由35%提升到95%，客诉率由原来的40%下降到5%；更为公司培养了一批能征善战的生产干部，每次段顾问上课的时候，400人的礼堂座无虚席，实用，实战，实际的课程讲解使干部们流连忘返；
得理乐器：连续四年被该公司聘请为管理顾问，从南山厂区，福永厂区到珠海厂区，从建立标准、理顺流程、确定目标、导入KPI、修订绩效薪资制度、规划新厂区平面布局，长期的辅导结合各级干部的努力，该公司各方面均取得骄人的业绩，生产效率由45%上升到80%，人均月产值由不足2万上升到4、5万，产品不良率由8%下降到千分之三；在企业文化，人文关怀，文化娱乐活动方面也形成鲜明的特色，提升了企业竞争力。
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