关于举办《实用公文写作与办公室人员综合素养提升》培训班的通知
各有关企事业单位：
公文写作与处理能力是办公室人员必备的工作技能，也是准确阐述传达上级决策部署、反映各类意见情况、保障工作运转的重要载体，为提高各级党政机关和企事业单位的公文管理水平，提升广大办公室人员的公文写作与处理能力，全面落实党中央国务院关于办公室工作的最新要求，进一步加强办公室工作的标准化、规范化、科学化建设，提升办公室人员的综合管理素养。我社联合中国高等教育学会秘书学专业委员会特举办“最新实用性公文写作与办公室人员综合素养提升培训班”，现将相关事宜通知如下：
一、培训内容
（一）常用实用性公文写作与能力提升
1.公文处理的基本程序与要求；2.公文拟写与制发的关键事项；3.公文写作规范意识培养；4.正确领会并体现领导意图，公文写作的构思与表达技巧；5.如何确定公文的行文关系；6.如何构建公文管理机制提升公文效率；7.公文文种选用的基本依据和应当注意的问题；8.常用几类公文写作方法与技巧；9.领导讲话稿、汇报材料、工作总结、述职报告写作要领及范例解析；10.公文的语言和修辞；11.把握公文写作规律，提升公文质量的途径；12.如何快速写好突发事件媒体应对讲话稿。
（二）高效的会议组织与管理
1.会前筹备工作；2.会议安全保密工作与会议预案准备；3.会议过程中的服务和保证；4.会议信息处理与生活管理；5.常见会议类型的组织与管理；6.会议评估总结与会议决议督办；7.会议突发事件的应对和处理。
（三）新常态下办公室日常事务管理工作
1.办公人员角色认知与素质要求；2.把握领导意图与实现优质服务的方法；3.办公室人员与办公室主任的立身处事规则；4.办公室各业务板块管理的思路；5.如何做好办公环境管理发挥团队效率；6.制定领导的外事及商务活动计划方法；7.领导临时交办工作的处理技巧；8.如何做好印章管理、行政费用管理、值班安排；9.事务管理过程中如何培养精致思维；10.如何提升办公室工作效率；11.努力适应并应用5G时代的办公模式和现代办公新技术。
（四）办公室礼仪与公务接待
1.办公室基本礼仪规范；2.公务接待的主要内容与服务规范；3.公务接待方案的制定与实施；4.公务接待工作如何贯彻落实中央八项规定精神和相关规定；5.公务接待工作流程与无缝连接。
（五）督查督办工作实务
1.督办工作中的重点环节、程序；2.做好督查督办工作的要点和主要方法；3.办公室督办工作新思路与创新举措；4.督查督办面临的问题与应对思路；5.如何拟写办结报告、督办通报；6.文件催办的艺术与技巧（如何催领导、催同级、催下级）。
（六）有效沟通与团队建设
1.组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧；2.如何与上司沟通，如何与同级沟通，如何与下属沟通；3.协调处理与领导关系的原则与方法；4.跨部门之间沟通的技巧；5.高效团队的特征与建设；6.团队协调与冲突管理；7.如何有效提高团队解决问题的能力、执行力和决策力。
（七）办公室绩效管理
1.办公室绩效考核的评价标准制定中应当注意的问题；2.办公室绩效考核的方法；3.办公室绩效考核方案平衡化设计；4.办公室绩效沟通与持续化改进；5.办公室绩效管理目前存在的问题和应对措施。
二、培训时间地点：
2022年7月13日至7月17日青岛市（7月13日全天报到）
2022年7月20日至7月24日贵阳市（7月20日全天报到）
2022年7月27日至7月31日成都市（7月27日全天报到）
2022年7月27日至7月31日西安市（7月27日全天报到）
2022年8月10日至8月14日西宁市（8月10日全天报到）
2022年8月14日至8月18日兰州市（8月14日全天报到）
2022年8月17日至8月21日长沙市（8月17日全天报到）
2022年8月24日至8月28日大连市（8月24日全天报到）
2022年9月05日至9月09日杭州市（9月5日全天报到）
2022年9月14日至9月18日广州市（9月14日全天报到）
2022年9月21日至9月25日北京市（9月21日全天报到）
三、拟邀请专家
每期授课教师将从高等教育学会专家库中选取，专家库成员都是国内秘书界知名专家，具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。
四、参培对象
各党政机关、高等院校、企事业单位负责办公室管理工作的人员。综合办公室、董事会办公室、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室等部门相关工作人员。
五、报名缴费
（一）培训班报名方式：
附件中的报名回执表，认真填写，并传真或E-MAIL至会务组。具体报到地点，会务组收到报名回执表后另行通知。
（二）每期培训费用2980元/人，付款方式可对公汇款，也可现场缴费。
六、证书颁发
参训学员按照规定完成培训课时后，经考试成绩合格者，由中国高等教育学会秘书学专业委员会颁发《高级秘书》或《行政管理师》资格证书。
报考条件(符合其中之一即可)如下：
（一）《高级秘书》报考条件：
凡从事秘书工作两年以上的专业人员；大学本科秘书专业毕业的人员；已经取得国家承认的中级以上秘书证书的人员；办公室领导及其他部门主管和领导。
（二）《行政管理师》报考条件：
各单位的办公室主任、经理、科长、主任科员等持单位职务证明；获得国家、社团颁发的《高级秘书证书》、《三级秘书证书》者，持《证书》复印件；大学本科及以上学历毕业工作3年以上；专科毕业工作5年以上。
七、其他事项
（一）住宿统一安排，费用自理。
（二）报到时可携带办公室工作相关论文一篇，经审定合格后可优先刊登在《办公室业务》杂志上，作为任职考核、职称评定的参考。
【报名咨询】
联系电话：010-62258232 62278113 13718601312 13120125786
联 系 人：李先生 陈小姐
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