培训安排:2020年7月16-17日上海 10月15-16日上海
学习费用:5580 元/位(含培训费、资料费、会务服务费)
培训对象:对此课程感兴趣的学员
适用对象与场景:
进入全新的职场环境,需要与老板/同事/客户拉近距离,该从何做起?
身边总是会有咄咄逼人的同事,怎么才能让TA坐下来跟我好好谈?
沟通过程中已经很注意自己的语气和措辞了,沟通的效果却并未改善?
学习目标与收获
·掌握人际互动冰山模型,建立在达成沟通目的同时维护人际关系的意识
·了解人际信任的发展阶段,在互动中通过交流、开放增加彼此熟悉度
·识别及掌握不同沟通风格,主动调整以匹配对方的偏好模式
·以成熟负责的心态,进行清晰的表达和积极的倾听
·运用漏斗式的沟通策略,将意见分歧转化为共识和行动
课程内容:
达成人际沟通双赢的冰山模型
发展及建立人际信任关系的三个阶段
建立初始的可信度
增强信任关系:为信任加分的原则/工具/技巧
巩固最终的可信度:ARAMOM建立工作伙伴关系
影响沟通效果的“四大落差”
沟通风格的落差
角色定位的落差
表达的落差
倾听的落差
如何与人达成双赢共识?
对话的风格模式:我习惯如何与人对话
运用漏斗式的沟通模式达成双赢
【报名咨询】
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联 系 人:李先生 陈小姐