培训安排:线上课程
培训对象:经常出席各种社交人员、商务场合的中高层管理人员、机关管理人员吧行政人员
培训费用:299元/人
课程特色:
内外兼修,与日常工作生活现状紧密结合
理论与实践相结合,简单、易学、实用
突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣
课程目标:
1. 通过培训让学员掌握日常生活与商务接待中的餐饮酒水礼仪规范;
2. 通过培训帮助学员展示个人魅力,促进商务往来和人际关系的亲密度;
3. 通过培训使学员提升单位的整体形象,有助于业务的良性发展。
课程内容:
第一讲:酒水基本知识
一、酒水的概念
1、什么是“酒”什么是“水”
2、长饮与短饮
3、硬饮与软饮
二、“酒”的相关知识
1、酒的主要成分
2、酒度的表示方法
3、饮酒的禁忌有哪些
三、“酒”的分类
1、按生产工艺工艺划分
2、按原材料划分
3、按酒度划分
4、按用餐时间划分
第二讲:中国白酒与酒文化
一、酒的起源
1、酒的四种起源之说
2、中国酒的历史
二、中国白酒
1、中国白酒的特点
2、中国白酒的主要香型
三、中国酒文化
1、与酒有关的典故
2、古代中国的酒具
第三讲:餐饮酒水礼仪
一、中餐桌次的礼仪
二、中餐座次的礼仪
三、中餐餐具使用的礼仪
四、饮酒礼仪
1、酒水斟倒礼仪
2、饮酒礼仪
培训讲师:张老师
专业资质:
MBA工商管理硕士
国家教学资源库建设项目负责人
高校空中乘务专业负责人
国际注册高级礼仪培训师
中国商业联合会礼仪培训师证书考评员
CVCC高级银行服务规范督导师
中国航空运输协会高级教员
山西省劳动和社会保障厅餐饮服务技能鉴定考评员
职业经历:
国有大型企业集团人事部门
高校空中乘务专业负责人
太原某文化公司联合创办人
主讲课程:
礼仪系列:《商务礼仪》、《服务礼仪》、《政务礼仪》、《商务职业形象塑造》、《社交礼仪》、《酒水知识与宴饮礼仪》、《教师文明礼仪》、《校园文明礼仪》《导游员服务礼仪与沟通》、《医护服务礼仪》等
服务质量管理系列:《厅堂服务与管理》《银行网点服务能力提升》《银行柜面人员优质服务》《口腔医院服务管理与沟通》《保安人员服务与沟通》《地产销售人员服务与沟通》等
女性系列:《女性优雅仪态与礼仪》《魅力女性情绪管理与智慧沟通》《魅力女性职业形象塑造》《女性宴饮礼仪》
沟通表达与团队合作课程:《高情商沟通》《职场高效沟通》、《团队合作与沟通艺术》
职场素养与文化系列:《新员工职业素养提升》《酒文化与酒水知识》《汾酒历史与文化》
授课风格:
1.坚持原创开发:坚持需求调研与原创性课程开发,运用自身丰富体验,结合多年的案例积淀,促使课程从理论体系上与实际操作上,都具备了非同一般的高度与实用度。
2.运用独特视角:坚持以独特的第三方视角,借由多年从事礼仪修养、绩效提升和个人素质等方面的培训教学实践经验,逐步形成了大气磅礴、包容开放、倡导学员体验式的教学风格。
3.善用生动多维:独创"多维情境式”培训模式,运用案例分析、互动交流、心理咨询、企业教练等专业手法进行教学,对现场的掌控,如行云流水般自然温暖、信手拈来,极具亲和力与感染力。
4.全程实效验证:现场示范,现教现学,亲自示范,举止优雅,教学内容既实用,又为职场所需,对参训学员均具有极大的吸引力、感染力,往往能获得意想不到的收获。
实战经验:
不仅具有丰富的教学授课经验与扎实的知识体系架构,还具备企业一线工作经历。高校教师、职业培训师,多年来为为省、市、县、区各企事业单位进行培训、组织策划大型活动与服务多次,对银行保险、医护、旅游企业、移动联通、地产安保、酒店餐饮等各类型企业进行服务管理、职业礼仪、沟通表达与团队合作等培训上百场。同时,出版论文多篇、服务类教材五部,专利一项。
服务客户:
大型活动:2019左权国际民歌节服务接待培训、2016全国柔力球大赛预赛引导员培训、2018全国牛业发展大会礼仪培训、山西省旅游局2017旅发大会礼仪培训、寿阳县职工礼仪服务技能大赛。
大型企业、金融行业:国家电网武汉供电公司、中信银行、中国邮政广西分公司、河北邯郸农商行、中国建设银行山西省分行、吕梁岚县慧融村镇银行、河北临漳县农村信用合作联社、山西全联人力资源公司、北京新学道教育集团等。
政府部门:山西省转型综改示范区、山西省科技馆、晋中市机关事务管理局、晋中市妇联、晋中市总工会、左权县机关事务服务中心、晋中市纪检委党纪教育基地、晋中市纪监委警示教育基地、和顺县妇联、晋中市公安局、晋中市导游协会。
旅游企业:常家庄园、山西省颐景国际大酒店、灵石华夏宏源酒店、平遥丽泽苑大酒店、山西省海杭燕缘大酒店、晋中市文化和旅游局等。
【报名咨询】
联系电话:010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
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