培训安排：
2024年7月19-20日深圳、8月30-31日深圳、9月13-14日深圳
2024年10月17-18日深圳、11月21-22日深圳、12月26-27日深圳
课程对象：有无公文写作经验均可，经验越丰富提升越大。企事业单位、机关等涉及写作的相关人员中层职业经理人、部门负责人、行政职员（掌握写作技巧及应用场景）、领导（能够评判行文是否正确，各公文的意义与要求，签发与签署的应用）、管理人员、新入职员工、后备干部
培训费用：4600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等）一年内可免费复训
课程背景：
你不一定会有诗和远方，但一定要有实在的生活和工作；
你不一定要会写散文与小说，但一定要能写实用文章。
公文写作与每个人的日常生活和工作有着密切关系，同时也是政府机关、企事业单位工作人员的必备能力。帮助学员架起内接自我、外通世界的沟通桥梁，形成系统的思辨性思维，提升公文写作水平，增强职业能力与职场竞争力，而且为职业生涯的可持续发展奠定了基础，在如今的市场环境下，酒香也怕巷子深，好的产品也要做好宣传推销工作，职场中也是一样，工作做的再好，也需要恰到好处的展示推广自己的工作成果。
应用文是国家机关、企事业单位、社会团体及个人在日常工作、生活中处理公私事务的具有明道、交际、信守、法定格式和惯用格式的文书。它是实施有效管理的途径，是人们传递信息、处理事务、交流感情的重要工具。
本课程不仅讲授常见公文文种的基本知识、模式结构与技巧写法，而且以公文为载体引导大家思考问题、分析情况并拟订对策，通过写作实践将思维成果转化为写作功力，将工作事宜显性化，规范企组织正规化运营。
课程收益：
1.知识层面：掌握日常学习、生活和工作中常用的应用文的写作特点、格式要求和行文规范等。
2.能力层面：掌握事务文书、党政公文、日常文书常用文种的写作技能，提高应用写作能力。
3.素养层面：培养学员写作素养、大局意识、规范意识和思辨意识。
教学方法：讲授法、小组演练、场景化写作练习与指导等
课程大纲：
公文写作五技法之一 备
一、公文写作的四个意义
二、公文写作的六个功底
三、公文写作的六个素养
练习：公文素材收集表（头脑风暴+小组共创）
练习：制作自己公文写作提升计划
公文写作五技法之二 辨
一、从“判决书”认识公文写作
二、改写红楼梦片段学写作特点
三、公文写作的应用及八大作用
四、性质与公文文种之匹配
（一）党政机关15种公文
（二）行政机关13种公文
练习：你问我答熟悉各类公文的概念与功能
公文写作五技法之三 法
一、掌握公文处理制度
（一）辨析红头文件
（二）规范公文格式
（三）美化公文版式
（四）公文处理流程
（五）公文流转保密
练习：找出案例中的错误
二、写作目的匹配文种
（一）文种种类介绍
（二）应用场景说明
（三）练习：“对对碰”
三、公文写作必备五要素
（一）从诸葛亮前后《出师表》谈公文写作
（二）写作五要素之一主题
工具：公文立意之上堆与下切
（三）写作五要素之二结构（三思、四性、十类型）
练习：案例分析
（四）写作五要素之三材料（二类材料从何来）
练习：公文写作素材库
（五）写作五要素之四语言（准、简、实、严）
工具：常用词汇、句式与练习
（六）写作五要素之五文风
公文写作五技法之四 规
一、排版格式寻依据
二、文面结构三部分
三、文面格式十八项
四、排版注意八事项
练习：小组完成公文格式排版
练习：公文排版工具及电脑排版
公文写作五技法之五 写
第一部分 逻辑化表达之结构化思维
一、写作三原则
（一）WIFI导航不迷失（阅读对象、关注什么）
（二）好事成三好说好记
（三）结论先行重点突出
二、逻辑化表达之结构化思维
（一）金字塔结构
1.归类分组，将思想组织成金字塔
2.结构化表达的四种常用方法
3.逻辑递进（时间、空间、重要、演绎）
4.SCQA呈现法
练习1-4
（二）金字塔内部的结构
1.纵向关系
2.横向关系
3.序言的结构
（三）如何构建金字塔结构
1.自上而下法
2.自下而上法
3.初学者注意事项
三、公文写作中的金字塔程序
（一）制定目标
（二）选择文种
（三）列出大纲
（四）撰写初稿
（五）修改成文
四、会填空就会公文——公文的常用结构
（一）上行文模板
（二）下行文模板
（三）平行文模板
案例：一张话语脑图
现场演练：运用结构化思考法，讲述一下今天培训的主要内容及心得体会。
五、用结构化表达助力写作
（一）吸睛标题
（二）标题设计六要点
（三）序言就是预告片
（四）SCQA框架
（五）文书中的2W1H框架
六、善用结构四步搞定工作总结
（一）罗列关键工作成果
（二）成果分类
（三）排序整理
（四）概括总结，思想拔高
七、快速写作辅助工具
（一）思维导图的作用
（二）用思维导图制作草稿
第二部分 文种写作规范
一、指挥性党政机关公文
（一）决定——科学决策，有效指挥
1.决定的概述
2.四种决定
3.决定的特点
4.决定写作要点
案例练习与讲解
（二）命令
1.命令的概念
2.命令的特点
3.命令的分类
4.命令的写作要求
5.命令的行文
案例练习与讲解
（三）意见
1.意见的概念
2.意见的特点
3.意见的分类
4.意见的写作要求
5.意见的行文
案例练习与讲解
（四）批复——领导管理小法宝
1.批复的概念
2.批复的特点
3.批复的分类
4.批复的结构与写法
案例练习与讲解
二、知照性常政机关公文
（一）公告——周知信息，告知事项
1.公告的概念
2.公告的特点
3.公告的分类
4.公告的结构
案例练习与讲解
（二）通告——面向公众发布的公文
1.通告的概念
2.通告的特点
3.通告的分类
4.通告的结构
案例练习与讲解
（三）通报——表彰批准都需要
1.通报概述
2.通报种类
3.通报特点
4.通报写作要点
案例练习与讲解
（四）函是沟通与交流的桥梁
1.函概述
2.函种类
3.函特点
4.函写作要点
案例练习与讲解
（五）通知——传达信息的载体
1.通知概述
2.通知种类
3.通知特点
4.通知写作要点
案例练习与讲解
（六）纪要是会议成果的精华——记载事项，传达信息
1.会议纪要用途
2.会议纪要分类
案例讲解
（七）公报
1.公报概述
2.公报种类
3.公报特点
4.公报写作要点
案例练习与讲解
三、报请性党政机关公文
（一）报告将隐性工作显性化——报告之路，成功之路
1.报告概述
2.报告种类
3.报告特点
4.报告写作要点
案例练习与讲解（述职报告-竞聘/考核）
（二）请示——表达工作的需要，请示写得好不给领导添烦恼
1.请示概述
2.请示种类
3.请示特点
4.请示写作要点
案例练习与讲解
四、其它-助你高效的事务性文书
（一）计划——成功的起点
1.计划的含义
2.计划的作用
3.计划的特点
4.计划的种类
5.计划的写作手法
6.计划的写作要求
（二）总结是展示成效与经验——升职加薪少不了
1.总结概述
2.总结的作用
3.总结的特点
4.总结的种类
5.总结的写作手法
6.总结的写作要求
案例讲解与练习
（三）述职报告
1.述职报告的概念
2.述职报告的特点
3.述职报告的种类
4.述职报告的结构和写法
5.述职报告的写作要求
范例解析
五、现场小组着重练习，点评
培训讲师：王老师
·曾任荷兰喜伴（SPA）广东零售培训学院负责人
·曾任香港迪生创建（S.T.Dupont）法国都彭培训经理
·曾任黑蚁集团全国培训经理
·曾任深圳某珠宝公司黄金商学院院长及培训督导总监
·曾任深圳市得润电子股份有限公司（A股上市公司）销售管理负责人
·深圳市某社会组织党委党支部书记
·人力资源及企业管理专业背景；高级培训师；国家二级心理咨询师；生涯规划师执证讲师
·绩效改进执证讲师；行动学习催化师
·17年培训与人才发展管理经验；培训项目策划、督导、授课经验
·赋能企业内训师数百人，授课学员万人
王老师版权四会课程《公文写作》—供电局14期
王老师版权四会课程《结构化表达与跨部门沟通》—供电局7期
王老师版权四会课程《问题分析与解决》—供电局6期
王老师版权四会课程《中层管理者提升效能的五项能力》2期
王老师《从自我到职我之职业化建设》国能—4期
王老师《职业生涯规划激活职场自驱力》3期
王老师《班组长的职业化跃迁》2期
王老师《创新思维与问题解决》5期
王老师《From zero to hero内训师讲授式授课技巧》5期
王老师《智能时代的高效学习法》2期
王老师《疫情下的情绪与压力管理》20期
《班组长的职业化跃迁》2期 深航；广州电力
《扬芳飞文公文写作五技法》返聘14次 南方电网贵阳公司；桐梓发电；乌江渡发电厂；塘寨发电东司；南广电网贵阳公司；徐州国能；安徽国能；湖北电力；国网财务资产中心；南山智慧营业厅；南方电网罗湖水贝培训中心；辽宁电力阜新供电公司
其它：粤港澳大湾区科技创新技术人员；伊力特；
《结构化思维与有效表达》返聘7期 南方电网贵阳公司；徐州国能；安徽国能；云南农垦；粤港澳大湾区科技创新技术人员；华宇杨（跨境电商）；华侨城集团
《问题分析与解决》6期 清远供电局2期；广州电力（2期）；华侨城集团；中石化海南炼油厂
内训师培养项目5期 华宝新能、明新数科、平安普惠、上海中行、广州民生银行
《智能时代的高效学习方法》2期 英茂集团、诚泰保险
《创新思维》5期 农业银行（4期）；东莞农商行
《职场多维沟通》5期 侨大教育4期；杮竹园有色金属有限公司
《中层管理者提升效能的五项能力》2期 润汇堂实业2期
《从自我到职我之职业化建设》4期 徐州国能；安徽国能；云南农垦；河北省信用社联合社保定审计中心
《职业生涯规划激活职场自驱力》3期 亚洲商学院；茂名邮电；中石化海南炼油厂
《情绪压力管理》20期 广州银河园6期；东莞巴士11期；青海国网分分司3期（国洛、海南、玉树）
王老师掌握多种技术有力支持培训赋能学员，如心理咨询、绩效改进、行动学习、经验萃取、职业生涯规划。
王老师具有很强的目标感，将知识进行转化和落地能力强，在得润电子钻研业务4年轮岗并晋升4次，并在企业中入党；在香港迪生4年四次调薪与晋升。
王老师站在业务的视角，组织视角从事培训17年，以终为始，追求培训价值。
王老师信奉终身学习、以终为始、追求价值；三人行必有我师-交友不似我，似我不如无。
培训经验：
1.团队组建与赋能：从0到1组建5个培训团队，通过选、育、用、激励赋能销售队伍。
2.搭建培训体系：荷兰SPA广东培训零售学院，以基础胜任-关键人才发展-领导力三层培训体系支撑企业战略（合伙人研究班毕业9人，店总训练营毕业11人，金牌店长85人其中优秀17人，合格12人，结业56人；覆盖关键人才培养项目95%，学员人数357，基于绩效提升204人，其中基于顾客体验提升67人，基于专业技能提升86人；通过内部经验萃取，形成标准课件10门，传承企业内部经验；9个月从招人组建团队开始总课时336.5小时，参训人数615人，优秀结业人员52%，岗位覆盖率49%，排课达成率110%）。
3.销售业绩提升类：（由于培训是支持部门，所以呈现的量化指标多数是先锋指标）
3.1如销售团队新员工业绩产出期由6个月缩短至最短的3周（S.T.Dupont）。
3.2新品售罄率提升40%(S.T.Dupont/MUJOSH)；单店业绩提升30%+,顾客服务体验-神秘访客由不
及格到65分,镜片转化率提升45%+(MUJOSH)。
4.MUJOSH关键人才培养：
4.1培养火枪手支持加盟商销售与规范标准化运营输出《火枪手工作手册》及标准化课程20门，单期培养10人，带店业绩提升30-50%。
4.2招募、培养并输出三类内训师（春茧、春蝉、蝶变）40人赋能700家店铺，培训覆盖率由10%上升至
98%，关键经销商培训覆盖率100%，新员工流失率降低10%，受训人员转化率60%，镜片连带由10%上升至40%，镜片销售由个位数达到总销售占比的10%。月度排课课时超过100H，满意度98%，考试合格率85%。通过集训与结构化在岗辅导培养验配师，实现镜片业务覆盖关键区域且销售提升40%。
4.3管培生留存率提升40%。
5.线上课程开发与社群运营。
咨询项目：
1.新业务立项项目：为广东汉普法务服务有限公司组建督导团队：通过测评及结构化面试招聘人员组建团队，通过《天龙八步新人带教》及SOP手册（员工手册、培训手册、招聘手册、督导手册、外包岗位手册）运用复利思维培训与带教，90%顺利上岗，单人项目承接由0.6提升至1.3，项目交付周期由2个月缩至1个月，同时边赋能边指导新人输出标准手册5本，线上系列课程超1520次学习，单课五步助力督导成长272次学习。
2.托管与培训项目：为深圳某珠宝公司设计、运营店长培训项目《精金百炼训练营》，单次项目创收毛利15万；托管项目从事督导加盟商运营和营销，服务创收60万；基于商业模式和品牌定位打造黄金商学院服务于终端1800家直营与联营店。
3.中国银行内训师及标准化课件项目：对中国银行内训师进行辅导。
4.标杆店打造项目：为新华联鞋城标杆店打造项目输出标准化手册五门（员工手册、销售培训手册、店铺运营手册、客户维护手册、陈列手册）。
王老师致力于企业人职业化发展课题，激活企业人内驱力，通过行为、技能提升企业人效能，助力企业竞争力的持续领先。
授课风格：
工具易于操作；互动频不瞌睡；体验促进理解；课程落地性强
学员参与：不作观众，争作主角，小组共创
学习致用：学练合一，即时应用，互评赋能（10%的理论；20%的经验分享；70%实践）
逻辑清晰：结构清晰，内容丰富，工具实用
精益求精：不断迭代，推陈出新，共建共创
控场能力强、稳重严谨、专业性强、学习力强、责任心强、配合度高
主讲课题：
（一）职场新兵职业化
《从自我到职我之职业化建设》
《职业生涯规划激活职场自驱力》
《高效工作与效率提升》
（二）新晋管理者职业化版权课程
《职场多维沟通》/《高情商沟通与冲突管理》/《结构化表达与跨部门沟通》
《新生代员工管理》/《目标管理与高效执行》
（三）管理干部职业化——版权课程
会写作-《扬芳飞文公文写作》
会做事-《问题分析与解决》
会领导-《赋能领导力》/《中层管理者提高效能的五项能力》
会表达-《金字塔思维与有效表达》
（四）其它
《内训师培养From zero to hero》
《管理36“技”》
《新常态通讯稿写作》
《管理艺术之有效激励》
《情绪与压力管理》
《办公室行政管理》
培训服务客户：
能源类：清远供电局；桐梓发电公司；乌江渡发电厂；塘寨公司；南方电网贵阳公司；徐州国能；南方电网；乌海超高压供电公司；乌兰察布发电厂；湖北电力；广州电力；中国石化海南炼油化工有限公司；国网财务资产中心和远光财务；杮竹园有色金属有限公司；中石油天然气研究院；国网湘潭县供电局；深圳南山供电局；深圳南网水贝培训中心
商贸和服务类：白云航旅；东莞巴士集团；广州番禺质量检测监督管理局；广州银河园；云南农垦集团；伊力特；华宇杨；华侨城集团；农业银行；广东云柏科技有限公司；常德芙蓉大亚化纤有限公司
金融类：上海中国银行；民生银行；平安惠普；河北省农村信用社联合社保定审计中心
教育类：侨大教育；香港亚洲商学院；宏天驾校；
科技类：海力士；正业集团；东莞宇宙电路板设备有限公司；明心数科
零售类：老凤祥；周大福；湖南光合作用商贸有限公司；润汇堂；保善龙（上海）有限公司、隽思精品（上海）有限公司、广东汉普法务服务有限公司、江门行晖商行、无锡玮洋商贸有限公司、郑州星诺贸易有限公司、天津迈乐潮、天津一路潮、大庆腾俊经贸有限公司、深圳市华乐通达实业有限公司、广州王府井百货有限公司、重庆名瑞服饰有限公司、合肥耀达商贸有限公司、上海真亿实业有限公司......
咨询项目：
上海中行内训师课程开发辅导
广东汉普法务标准化建设项目
新华联鞋城标杆店铺建设项目
多个奢侈品品牌神秘访客项目（Frank Muller；SHISEIDO；Lancome；Guerlain; Toryburch;Burberry等）
润汇堂实业业务人员能力提升精彩瞬间
【客户评价】
王老师用半年不到的时间就组建了我之前近二年都未组建起来的督导团队，王老师具有以终为始的思维，选用育留做得很好，既尊重了公司的薪酬制度，也盘活了公司的资源，并且引入一些工具，通过赋能、激励使新员工快速胜任，且项目周期的交付也缩短了，一切都是刚刚好，实现了统筹高效。 ——汉普法务董事长 宋*发
王老师对跟随我多年的老同事赋能，通过中层管理者提高效能的五项能力，激活骨干人员动能与上进心，培训中提供的计划管理、学习管理、激励管理等很实用，以终为始，以当下为时间点追踪业绩，让每个人每天有目标、有动力，享受业绩追逐成功的乐趣。——润汇实业董事长 杨*宣
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