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中层经理人管理技能提升

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打13718601312咨询最新时间、地点等培训安排!)

培训安排:2022年12月15-16日 深圳
培训费用:4800元/人 (含税费、教材费)
培训对象:企业高中层管理人员、核心团队、技术/销售管理人才
授课方式:案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评
授课特色:课前做准备度指导+课中将知识系统化及实操演练+课后做知识转化为绩效指导
课程背景:
 为什么从基层提拔上来的管理人员,角色转换不过来,很难胜任相应的管理岗位?
 为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者?
 为什么老员工虽忠诚度高,对企业也了解,但成为管理者就显得力不从心?
 为什么中层管理人员目标计划铺排不好,部门管理出现混乱?
 为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题,造成内耗?
 为什么中层管理人员自己很忙,下属却很闲,或者只会自己干,不会培育下属?
 为什么中层管理人员不能率先士卒,激励团队,带出一个有凝聚力战斗力的团队?
各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,在企业中起着  承上启下的作用,尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要快速提升中层管理人员的管理能力,让他们成为企业的核心骨干,以带动整个团队的成长。
    而现实工作中,中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练,很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位,靠摸索来积累管理经验,也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误,给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握,通常也是点的,缺乏系统的管理知识架构,中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈,导致企业虽有很好的战略,也很难实现。MTP(Management Training Program)是源于美国的一套完整的管理培训课程,它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”,二战后被日本广泛应用,对战后复苏起到重要作用。进入中国后,经过了本土化的过程。

课程收获:
1、了解到优秀管理者应该是什么样的,对照标准找差距
2、在心理上,真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡
3、掌握系统思考能力,对部门工作懂得如何策划铺排,有条不紊地开展
4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力
5、学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置
6、提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力,从而提高团队整体效率
7、提高培育员工的能力,让团队人尽其才,物尽其用,充分发挥团队资源
8、提升激励员工的能力,让员工和管理者一起动起来,打造自动自发的团队
9、提升个人的领导力,拥有权力之外的影响力,激发团队,支持公司实现整体目标

课程大纲:
第一部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知-帮你实现管理者的心理定位
一、优秀管理者的素质模型---给学员树立优秀管理者的标杆,对照自己,找出差距
1、讨论:优秀管理者的素质模型
2、素质与能力的关系
3、业务骨干、普通管理者与优秀管理者之间的差距
4、什么样的管理者才是称职的
5、如何认识和改变“差不多”的观念
6、案例:区分“尽力而为”与“竭尽全力”
二、重新理解管理的涵义、优秀管理者的角色认知
1、管理的真正涵义是什么
2、管理者应该有的使命感、目标感、责任感
3、现场测试:你是否具备管理者应有的意识
4、从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变
5、优秀管理者的正确角色与错位角色
6、职业化意识:从本色演员到职业演员的过渡
7、管理者的新理念--仆人式领导
8、五级领导人的特征
9、企业发展到不同阶段对中层管理人员能力的不同要求
10、中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用
11、互动游戏:从游戏中看中层管理者的常见问题,清晰中层的角色、作用和责任
第二部分 管理者的应具备的心态---正面积极与主动负责是管理者最重要的两个心态
一、 正面积极:面对挫折,绝不抱怨,迎接挑战
1、案例分享:优秀企业家的心态
2、做发光体,不做黑洞
3、情绪管理的方法:6 秒钟情商
4、案例分析:员工 A 和员工 B 的区别
5、正面逻辑与负面逻辑
6、视频欣赏:积极人生的典范
二、 主动负责:不要表面上负责,要对团队结果负责
1、小组讨论:新员工入职后三种情况的责任划分
2、表现负责任 OR 真正负责任
3、案例分析:“库管发货”中该批评谁、表扬谁?
4、故事分享:勇于担当、负责任后的结果
5、评价真正负责任的标准:有利于组织的终极目标的实现 第三部分 管理者的管理技能
一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营
1、作为管理者应具备的全面系统的思维结构
2、系统思考的三个方面
3、科学方法的六步骤
4、案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排
二、目标计划时间管理---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法
1、目标管理 SMART 原则
2、计划分解到可执行的 5W2H 方法
3、目标计划管理跟踪工具---甘特图的应用
4、管理的不断改善---PDCA 循环
5、高效时间管理的 20 个方法
6、案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里
三、团队建设与指挥授权---让你带出优势互补、高效的团队
1、优秀团队的特征
2、组织的四层次---执行力中常被忽视的重要层次
3、团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化
4、组织内上下级指挥汇报系统的五原则
5、授权的四种类型---区分哪些工作需要授权
6、授权的五个要素
7、案例讨论:授权中常见的六种误区
8、有效授权的七个层次
9、案例讨论: 上司交给下属任务,下属为何无从下手?
四、培养员工---让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来
1、员工表现的冰山原理
2、管理者培养下属时应有的心态定位
3、四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点
4、三种方式培养的关键点:OJT(岗上培养)+ OffJT(集中培训)+SD(自我启发)
5、如何制定培育计划
6、互动练习:岗上指导的五个步骤
7、工作中教导的六个时机
8、新员工培训的六个要点
9、案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
五、员工激励—让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发的高意愿团队
1、激励的心理学原理:刺激—需求—行动
2、激励理论:XY 理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
3、激励中的常见误区
4、不同层次员工的不同需求
5、工作中激励的十种方式
6、案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
六、沟通与协调---帮你掌握沟通方法,让团队减少内耗,协同一致完成目标
1、案例分析:沟通中常见现象及障碍点
2、达成良好沟通应该具备的四大心态
3、沟通中常见四大误区
4、沟通中应掌握的十点人性
5、沟通中应掌握的十点方法
6、与上司沟通的五个要点
7、与下属沟通的五个要点
8、跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。
9、如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长
10、对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
11、案例讨论:企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
12、现场解决客户实际工作中存在的沟通难题
七、执行与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。
1、执行中的常见八大误区分析
2、如何从心态上提高执行力
3、如何从行为习惯上提高执行力
4、如何从制度的制定与执行上提高执行力
5、控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)
6、案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸
第四部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力,带出一个有凝聚力战斗力的精英团队
1、领导力之道 & 领导力之术
2、领导与管理的五大区别
3、领导的软权力与硬权利
4、提升个人影响力的九个方面
5、领导的四种类型
6、情境领导:针对不同任务、不同员工的状况,调整领导风格
7、九型领导:针对不同性格的员工,调整领导风格
8、教练型领导的核心:“人”的问题解决了,才能从根本上解决“事”的问题
9、角色扮演:针对四种员工做领导风格的调整
10、视频分析:从一段视频感悟,何为领导的魅力

培训讲师:何老师
一、讲师背景:
 ·中层管理者综合能力、领导力、有效沟通训练专家
 ·中科院心理研究所 管理心理学 博士研究生
 ·中国人民大学 工商管理(MBA)硕士
 ·CIPTT 认证国际注册职业培训师
 ·人力资源管理师
 ·曾任 500 强企业高管 20  年企业管理经验
 ·中国人民大学、厦门大学MBA 特聘讲师
二、专家资历:
    中科院心理所管理心理学博士研究生,中国人民大学工商管理硕士,曾任 500 强企业集团高管,从事企业管理二十年,有着丰富的企业管理及培训经验,近年来专注中层干部综合素质和能力的提升。基于多年的管理实战经验,在知名企业做几千场中层管理技能、领导力、 执行力、有效沟通、团队建设等方面的培训,客户评价均在 95 以上,返聘率高,是能真正解决企业实际问题的实战派讲师。
三、授课风格:
 有 500 强企业的实战管理经验,对具体实操有很多实用实效的方法。
 授课极具启发性,是国内少有的既懂顾问技术,又懂教练技术的老师,既能解决课堂上  涉及的问题,又能引发学员反思个人的心智模式,产生顿悟。
 课堂上安排一定的自由问答时间,面对学员在工作中常遇到的各种棘手问题,从容给出  成熟、系统的解决方案。
 敏锐度极高,对所培训团队的整体状况,有清晰敏锐的洞察,课后会给企业领导者一些  有价值的建议。
 台风稳健,作风严谨负责,与学员有良好的互动,幽默互动中既活跃了课堂气氛,又透  着智慧,有些见解让人受益终生。

【报名咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  13120125786

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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2、开课前两周,我们将为您发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等事项告知与您。
3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
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