培训时间：2021年3月25日 一天 9:00-12:00 13:30-16:30
培训地点：北京海淀区（详细请报名后索取确认函）
培训投资：人民币2500元/人(含培训费、资料费、茶点、文具费等)
培训对象：各级管理干部
培训方式：理论讲解+案例分析+实操工具+视频教学+互动体验+诊断点评
培训收益：
改善和发展情商，增强自我意识和决策能力；
练习如何观察并对不同情绪进行反应；
有效运用各种情绪作为强大的工具来影响自己；
改善所做决策的质量，学习如何帮助别人做出更加明智的决定；
了解反应环和此反应环是如何消减你的领导角色；
加强同理心，追求超我目标并学习激励员工的方法；
提供“工具箱”来加强、加深自我意识、自我管理、自我激励及激励他人。
课程背景：
领导者的首要职责是管理好自身的情绪能量，然后帮助协调身边人的能量。——彼得.德鲁克
如果对情绪的无知妨碍了你驱动绩效、阻挡侵略者、在危机中运用同理心，那么无论对财务状况赋予多少关注都无法保护你的事业。情商不是在困难时期就可有可无的奢侈品，而是一个基本工具，如果善加运用，将是通往成功人生的关键。
用情商为企业变革与创新赋能，用情商与员工互动中发生积极改变，用情商让职场沟通更加有效愉快。擅长处理情绪的人，在人生的任何领域都有优势。盖洛普公司的调查结果表明，善于管理自己和员工的情绪资源的领导者能够获得显著的绩效优势。情绪驱动人，人驱动绩效！
在当今商业社会，我们越来越迫切地需要具有影响力的领导者，对领导者的挑战是，这种影响力不仅表现在一个特定的时间或活动中，而是应该无时无刻地表现出来。通过本课程一起探索领导者如何持续保持影响力。
敬请带着您在管理的中遇到的难题，步入培训现场，与中国著名实战派培训专家李女士现场对话！
课程大纲：
《管理者的情商与领导力：赢得人心的柔软力量》 主讲：李女士
第一讲 情商与领导力
一、情商领导力
1.重新定义情商
2.高情商的表现
3.情商与领导力
【讨论】传统领导力VS情商领导力
二、情商的应用场景
1.情商与决策判断
2.情商与员工激励
3.情商与有效沟通
4.情商与团队管理
5.情商与推动变革
6.情商与改善关系
【思考】领导者情商决定组织信任
第二讲 情商胜任力发展
一、情商修炼目标
1.更加有意识—留意当下行为
2.更加有意图—明确双赢目的
3.更加有意义—期待美好未来
二、自我认知阶段—更加有意识
1.认知情绪—我感觉
1）无感型
2）情绪化型
2.识别情绪模式—我习惯怎么做
1）无意识型
2）分析型
【思考】情绪绑架&情绪自由
【练习】情绪模式识别FAT模型
三、自我选择阶段—更加有意图
1.建立因果思维—我该怎么做
1）冲动型
2）谨慎型
【工具】代价与收益
2.建立乐观思维—我能做到
1）受害者型
2）自负型 【思考】理性乐观与盲目乐观
3.运用内在动力—我想要的是什么
1）被动型
2）自驱型
【思考】内在动力与外在动力
4.管理中的情绪驾驭—我如何做到
1）反复无常型
2）温和型
四、自我超越阶段—更加有意义
1.领导者的同理心—他人的感觉怎么样
1）疏远型
2）陷入型
2.追求超我目标—我的人生使命是
1）漫无目的型
2）充满动力型
【思考】寻找意义
第三讲 管理者情商运用
一、深度倾听打开心扉
1. 能“听”的领导者
2. 倾听四个层次
二、有力提问启发思考
1. 会“问”的领导者
2. 有力提问三要素
三、有效反馈构建信任
1. 善“反馈”的领导者
2. 积极性反馈
3. 发展性反馈
四、情商运用案例分析
1. 推动变革
2. 影响决策
3. 改善关系
4. 激发绩效
5. 激励员工
第四讲 课程回顾及学习评估
一、小组成果与培训心得分享
二、管理者情商修炼行动计划
培训讲师：李女士
一、讲师背景
15年企业培训实战经验、色彩图形心理二级咨询师、DISC国际版权讲师/顾问、澳洲Genos EI情感智能认证讲师、国际6 Seconds情商领导力认证讲师、情商领导力/九型人格/国际大脑测评认证讲师、连续3年中建集团、中国银行、平安银行特聘讲师。
李老师曾多次前往海外进修，深谙高情商关系处理之道，成功帮助近5万名学员塑造敏锐洞察力，练就职场高情商，累计授课600多场，是中建集团、中国银行、国家电网、海尔集团等多家知名企业信赖导师。
李老师在阶梯国际教育集团历任教学部课长、区域教学主管职务,作为最年轻区域教学主任，负责中级以上教师的教学培训与绩效考核，每月定期组织开展各分校教研会、全国师训，带领教学部获得东北地区教学创新奖、零流失率区域奖。
二、擅长课程
《情商领导力》、《EI情感智能与幸福职场》、《情商管理与赋能沟通》、《情商管理与压力疏解》、《情绪与压力管理》、《从技术到管理—教练式高尔夫向下管理》等。
三、授课风格
亲和大方，激情幽默又不失端庄典雅，善于营造愉快的学习环境；课程新颖、逻辑清晰、以企业需求为导向，结合大量时下鲜活案例，内容落地实战；课程秉承“YES”原则：Young—富有活力，Entertaining—有趣愉快，Solution—解决问题，娱乐体验式学习和参与型流程设计，使学员轻松掌握深受欢迎。
四、服务客户
北京中国银行、上海中国银行、天津建行、重庆招商银行 、广东交通银行分行、中国银行东莞分行、中国银行湖南省分行、君乐宝乳业、伊利集团、石家庄OPPO、长沙点石家装、北京大明眼镜、景芝酒业、蜜雪冰城、COCO奶茶、博大酒业、北新建材、武汉长城润滑油、金蝶软件、惠州高铭电子、平禄电子、山东中微光电子、北京中国移动、北京中国电信、重庆金融街地产、武汉华侨城、北京国安天下第一城、郑州碧源地产、郑州新田置业、中建八局、中建七局、云南烟叶、南通三建、中国制造网、山东金谷集团、 中国中元、北新建材、陕西神木能源，湖南中烟集团、长沙中建五局、宜昌葛洲坝、中铁隧道局集团、成都邦泰集团、天津铁建大桥局、北京和远科技有限公司、河北华油钢管、河北敬业集团、淄博鲁泰集团、北京纳吉亚动物医院、包头大安钢铁、北京石化盈科、宿迁地税局、长沙税务局、天津临港集团、天津中环股份、沧韩亚航空、北京SGS通标、中美华东制药有限公司、神州优车集团、天津港务集团、乐天百货、韩国CJ集团、LG渤海化学、钜派投资集团、中国电子四公司、北京远洋商业、帅康集团、南金兆集团、北京中交投资、天津中海油工程技术、柳州医药、郑州铁塔集团、北京首钢基金、联合汽车、中国海洋石油集团、江苏天裕能源化工等。
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