培训安排：2020年11月13日深圳

课程费用：1800元/人（课程资料、学习费、茶歇等）

课程背景：
    为什么在人际沟通中总是会觉得没有共同语言? 为什么对方总是不理解自己? 当我们花费大量时间精力用于沟通时却发现效果非常有限? 作为企业的职业人士，我们首先要提升自己的情商，也就是如何处理人际关系和提升与人沟通的能力。
    美国总统罗斯福曾说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”卡耐基研究的结论：“专业知识在个人成功中作用只占15％，其余85％取决于人际关系。”所以说，无论你的职位高低，学会处理人际关系，你就在成功路上走了85％的路程，同样，与同事、上司及雇员的关系是事业成败的重要原因。
    在人际沟通中,一个人的表达是否清晰有力,有逻辑性,对沟通效果起着举足轻重的影响,你是否经常在应该好好发挥表达能力的黄金时刻，无法灵活应对，甚至导致反效果？
 ·会议中，面对突如其来的问题，一时答不上来
 ·工作讨论中，说了很多无法让团队成员抓住重点
 ·汇报进度时，拖拖拉拉说不到核心
 ·向客户介绍产品时缺乏重心，产品特色因而失焦失色
 ·引导下属调整思维或处事习惯时，总无法表述具有影响力的语言
瞬间思考，是在最短的时间内清晰地建构所要表达的内容；
有力表达，则是精准掌握语言节奏，将内容呈现出来。我们该如何将话好好地说出来呢？

课程收益：
1、 准确的认清自己
2、 根据个性和人和谐相处
3、 提高人际关系的情商
4、 掌握迅速思考，逻辑表达的有效影响方法
5、 充满自信面对听众，避免恐惧和负面的紧张
6、 灵活应对有准备的和无准备的方案呈现及相关反馈
7、 学会站在他人的角度思考，交流

授课对象：企事业单位各层级人员

授课方式：通过科学测评，高互动,多案例，重实战的情境模拟训练，帮助学员提升人际关系处理能力和冲突管理能力。

课程大纲：
一、 识沟通---职场沟通的十大硬伤
1、 沟通障碍产生的原因:
1) 信息发送方的障碍
2) 信息接收方的障碍
3) 信息传递的障碍
2、 职场人士成功的因素:
1) 85%人际沟通
2) 15%技术能力
3、 沟通的漏洞原理

二、 高情商：知根知底--从认识人际风格开始
1、 运用DISC测评工具进行测试（美国原版引进专业测评工具，价值300元/人）
2、 洞悉人性：DISC四型性格解析
3、 运用“望、闻、问、切”区分各种人的性格特质
4、 活泼型的同事沟通风格与工作风格（视频案例分析）
1) 曲萧萧的案例分析
2) I型特质人的沟通风格
3) 与I型特质人的沟通相处之道
5、 力量型的同事沟通风格与工作风格（视频案例分析）
1) 毕胜男的案例分析
2) D型特质人的沟通风格
3) 与D型特质人的沟通相处之道
6、 完美型的同事沟通风格与工作风格（视频案例分析）
1) 安迪的案例分析
2) C型特质人的沟通风格
3) 与C型特质人的沟通相处之道
7、 平和型的同事沟通风格与工作风格（视频案例分析）
1) 陈欣仪的案例分析
2) S型特质人的沟通风格
3) 与S型特质人的沟通相处之道
三、  讲技巧—高效沟通五把金钥匙
1、 事前准备
1） 设定沟通目标
2） 准备好备案
2、 确认需求
1） 有效提问
3、 沟通技巧：
 告知观点(多用于工作述职 \向客户讲解产品等需要向听众讲清楚一件事/一个观点)
1） 告知观点的标准表达公式
2） 告知观点的三个通用计划公式: 时钟计划\环球计划\三角计划
类别 适用时机 适用公式图案 具体场景
告知类 适用任何形式的表达，不论时间长短，突显其完整与多元性 时钟计划 被问到公司规模时……
被要求报告进度时……
被要求给出专业建议时……
  环球计划 被问到公司在业界的规模时……
被要求做检讨时……
被问到兴趣爱好时……
  三角计划 被要求报告工作进度时……
被要求针对行销方案做讨论时……
给朋友提出你的建议时……
此环节大量实际案例实操练习
4、 培养有效倾听
1） 目光注视对方
2） 有笔记录
3） 复述
4） 提问确认
四、 课程回顾、圣诞树意义建构

培训讲师：企业赋能场景化教学专家－徐舟
·美国ACI注册国际职业培训师（考核导师）
·美国DISC性格分析研究中心报告解读讲师
·LOMA寿险管理师FLML
·美国AFP金融理财师
·美国领导力协会顾问
·教练式高尔夫®管理系列中文版权拥有者
·第五届”微课大赛”全国总决赛评审团专家
·上海交大总裁班客座教授
·江西财经大学MBA总裁班客座教授
·十余年保险金融业培训管理经验
·“双核四驱”增员星工厂®项目技术总顾问                   
·畅销书《保险合伙人—寿险高效增员手册》作者
·曾任世界500强企业高管
·徐老师课程返聘率高达100%，课程平均满意度达90%以上。

讲师背景：
多年大型中外企业上市公司型企业培训管理经验,长期致力于打造企业高绩效团队建设与管理、员工成长能力模型及技能、综合素质提升的培训课程及体系,历任荷兰（皇家）飞利浦家庭电器有限公司、中国平安集团有限公司等世界500强企业中高层管理者，辖下领导20余位专职文员团队，以及管理500多兼职讲师团队，具有丰富的实战管理经验 。

徐老师的“135”：
1--- 一套领导力系列版权课程《教练式高尔夫®向下/横向/向上管理》
3--- 三个主讲领域课程（保险营销领域、职场各层级赋能、TTT培训体系）
5--- 五大授课优势（语言幽默化、测评科学化、案例场景化、互动游戏化、实战工具化）

近期部分培训过的500强企业的案例：
 2017年帮助广东烟草局中层管理干部转变管理思维,从传统管理者向教练型管理者转型,通过”COACH”咨询模式(训前需求调研+训中体验式训练+训后辅导评估)，真正做到为企业提供专业化,定制化服务. 企业后期有连续采购了七期《教练式管理高尔夫®—向下管理》与《教练式管理高尔夫®—横向管理》。
 2017年帮助平安银行深圳总行中层管理干部转变管理思维,从传统管理者向教练型管理者转型,”COACH”微咨询模式(训前需求调研+训中体验式训练+训后辅导评估)的推崇者,真正做到为企业提供专业化,定制化服务.企业管理者反映很好,满意度高达98%,企业决定在各支行全面推行此培训《教练式管理高尔夫®—向下管理》。
 2018年帮助广汽传祺汽车集团中层干部提升领导力及团队管理技能，全集团中层干部轮训《教练式管理高尔夫®—向下管理》，定制化的案例教学，新颖的课堂形式让学员收获了一堂有趣有料有方法的课程。
 2018年《教练式管理高尔夫®—向下管理》走进江苏银行深圳分行，帮助银行提升新晋升主管的向下管理技能，课程以场景化教学为指导核心，结合情境领导理论，高尔夫运动游戏规则，从人性的角度出发，根据DISC性格分析，掌握下属的个性，了解自己的领导风格，全课程36个案例绝大部分改编自企业内部真实案例（前期调研的），实战演练，实用性非常强，学员在体验式的教学环境中，寓教于乐，课堂氛围非常活跃，课程提供大量的工具和方法，客户反馈效果非常好。
 2018年《教练式管理高尔夫®—向下管理》走进杭州吉利汽车集团对中层管理干部进行管理转型，由传统管理型转向教练型管理者，运用人性的DISC性格分析，帮助学员更好的掌握下属的特性及自己的管理风格，从心理学的角度入手，引导学员掌握教练式的沟通技巧，转变角色，态度，所有学员与企业非常满意，认为自己管理理念有了一个全新的认知，该课程将作为吉利集团企业大学领导力学员的指定课程，与教练式高尔夫认证中心建立战略合作伙伴关系。
 2018年《DISC+情商沟通与高效表达》走进奔驰汽车集团，帮助全集团客服中心经理从人性的角度分析,运用专业的DISC测评工具,提升职场沟通能力与改善人际关系,课程采用体验式的培训模式,测评+讲授+看电影学沟通,课堂氛围良好,学员在欢乐的学习氛围中掌握职场人际交往的技巧,企业和学员反馈非常好.
 2018年《教练式管理高尔夫®—向下管理》帮助万科地产总部《中层干部常青树》项目，提升中层干部的领导力与管理技能，以教练技术为核心指导思想，结合情境管理理论与高尔夫运动的游戏规则，全新的体验式培训模式，两天12洞，36个活生生的情境案例，让学员获益匪浅，感觉身临其境。
 2018年《教练式高尔夫®---向下管理》帮助南宁华润置地“华鹰训练营”项目提升中层管理干部的领导力技能，帮助学员转变管理思维，从传统的管理者转向教练型管理者，学员感觉接受到全新的管理理念，反馈效果非常好，后期采购两期.
 2018年《教练式管理高尔夫®—向下管理》帮助深圳康佳集团升中层管理干部的领导力技能，帮助学员转变管理思维，从传统的管理者转向教练型管理者，学员感觉接受到全新的管理理念，反馈效果非常好，后期采购两期.
 2018年《教练式管理高尔夫®—向下管理》走进中国建筑集团第五局，帮助全局的房建项目经理提升领导管理技能，课后学员、领导非常满意，将此课程作为五局信和学堂的指定领导力课程，房建项目经理进修的必备课程。

主讲课程：
职场管理系列版权课程：《教练式高尔夫®—向下管理》、《教练式高尔夫®—横向管理》、《教练式高尔夫®—向上管理》
内训师培养系列：
         《打造讲台魅力的六脉神剑》（初级）
         《七步成课—互联网下的精品课程设计》（中级）
         《浓缩的都是精华—精品微课设计与开发》（高级）
         《体验式课堂—引导式行动学习教学方式》（高级）
         《企业培训体系搭建实操》（高级）
         《名师锻造工作坊®—ACI国际注册职业培训师认证班》（职业讲师班）
 职场应用系列：
《DISC+情商沟通与高效表达》
《DISC+时间管理与工作效率提升》
《捷思妙语—结构化关键表达》®

擅长领域：企业各层级管理干部、企业内训师、课程设计与开发、员工职业技能提升

主要客户：
金融行业：平安银行、中国工商银行、中国农商银行、浦发银行、民生银行、江苏银行、上海银行、平安保险、信诚人寿保险、中意人寿保险、阳光保险……

珠宝服饰行业：周大福、真福珠宝、金伯利钻石、东方瑞璐、周六福、千禧之星、GUESS、ELLE、卡索服饰、AZONA服饰、维多利亚的秘密……

零售卖场：亿升时代广场、山东奥迪汽车4S店、中植奇瑞4S店、北京现代汽车4S店、日产汽车、欧凯龙家具广场、中原百姓建材广场、红星美凯龙、世纪联华、华润万家、屈臣氏……

家电行业：国美电器、苏宁电器、格兰仕、创维电器、九阳集团、步步高电器、TCL、长虹电器、金立手机、康佳电器、美的空调、格力空调、奥克斯空调、海尔冰箱、海尔手机、步步高…….

化妆品行业：雅佳公司、雅倩公司、红地球、丸美、安利、ZA、林青轩、欧泊莱、韩后、薇姿、欧泊莱……

IT行业：  中国移动、中国联通、光明牛奶、伊利、欧泊莱、安利、海尔、三星、美的、康师傅集团、前程无忧、第一创业证券、广发证券、携程旅行网、苏宁易购、盛大网络科技、迅雷网络科技、腾讯、拍拍网、橡果国际、驴妈妈旅游网、平安好房、幻维数码、酒仙网、POP全球时尚机构、深圳胜意科技、蝶讯网、简伯特（中国）、国旅运通、亚速旺贸易、捷信金融、霍夫曼贸易……

房地产： 万科地产、华润置地、世联行、雅居乐地产、碧桂园地产、中原地产、保利地产，佳兆业、振业城、和记黄埔地产、远大地产、中信地产、敏捷地地产、时代地产、华发地产……

快速消费品业：
可口可乐、华润怡宝、红牛功能饮料、李锦记、朝日啤酒（Asahi）、华润雪花啤酒、青岛啤酒、力波啤酒、光
明乳业、台湾旺旺集团、摩森康胜（银子弹啤酒）、味之素（Ajinomoto）、正广和、邱博投资、丰谷酒业、纳尔松酒业、养乐多……

医药业：
国药控股、赛诺菲安万特、默沙东、强生(中国)、天津天士力医药营销集团、南京医药集团、云
南白药集团……

    其他行业：
国家电网、福建电力、上海电力、上海路灯管理中心、金华电业局新能源公司、南方电网揭阳供电局、上海外      
服、上海医保网、上海数字认证中心、欧维特、华夏邓白氏、广东联合电子、古奇（GUCCI）、安利中国、玫琳凯（中国）、达能中国、雅培中国、美赞臣、贝因美、河北阳光集团、北京365科技、杭州中汇会计师事务所、港华燃气、路华救援、光明天使呼叫中心、上海铃谦医药、广州中一药业、和记黄埔医药、康宝莱中国、速伯艾特酒店管理公司、北京奇华通讯、奥地利伟士德诚运输公司、广州麓湖高尔夫俱乐部、深圳大铲湾码头……

【报名咨询】

联系电话：010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

联 系 人：李先生  陈小姐

电子邮件：25198734@qq.com  11075627@qq.com