【培训对象】企业中高层，职业经理人

【培训背景】

在实际工作中，很多管理者会发现一种现象：当他自身所处的组织花费大量精力学习、借鉴了先进组织的经验、制度之后，却无奈地发现这些在其他组织非常有效的措施在自身组织应用后却收效甚微。

造成这种现象的原因何在呢？其实很简单，这是因为不同的组织拥有不同的心理环境，而组织心理环境是制度实施和进步的基础。现代组织管理工作中对人的管理本质上就是对组织成员的心理进行管理，几乎所有成功的管理者都是有效的管理心理学应用者。所以，要想成为一名优秀的管理者，掌握一定的管理心理学知识及应用能力是非常有必要的。

【培训收益】

一、解析管理心理学框架

二、掌握领导者、竞争对手心理和社会心理行为规律

三、提升领导智慧和实战管理能力

四、提高管理者人际关系与沟通的能力

【掌握工作方法】

一、如何在管理工作中实施心理管理的能力

二、善于管理自己的心理，保持自己健康的心理状态

三、掌握运用组织心理环境进行管理的方法

四、通过心理管理达到激励员工、提高员工忠诚度、化解员工心理危机的有效措施

五、能够运用所学理论分析管理中存在的各种心理现象与行为

六、培养正确处理和协调人际关系的能力

七、运用管理心理分析问题和解决问题的能力，提高管理能力

【培训大纲】

第一章   价值观管理

一、什么是价值观？

二、团队最大的成本是什么？

三、优秀组织如何生生不息？

问题1：最优秀的组织是什么组织？有哪些共同点？

问题2：如何建立价值观共识？什么决定我们的选择呢？

四、人脑的刺激与反应模式图

第二章   人性假设管理

问题：为什么说绝对的权力带来绝对的腐败？

问题：既然人是变的，怎样以不变应万变？

问题：路上没有红绿灯会怎么样？

      有红绿灯没有摄像头会怎么样？

      违章不罚款会怎么样？

管理心理学中对人性的思考准则：

八条圣经：

管理心理学圣经（1）人天生是懒惰的

管理心理学圣经（2）人是没有自觉性的

管理心理学圣经（3）人是需要控制的

管理心理学圣经（4）人是重要的

管理心理学圣经（5）人是难于管理的

管理心理学圣经（6）人是需要尊重的

管理心理学圣经（7）人是会变的

管理心理学圣经（8）管理是在煎熬中涅磐的过程

第三章   盲区认知与归因管理

一、知觉管理：约哈里窗口

问题：企业都有哪些知觉盲区？

1、管理者对下属的知觉盲区

2、下属和下属间的知觉盲区

3、管理者对自己的知觉盲区

4、下属对管理者的知觉盲区

5、下属对自己的知觉盲区

6、下属对组织的知觉盲区

二、归因管理

1、内归因：将行为归结于行为者内在的原因

2、外归因：将行为归结于环境因素

3、稳定归因：将行为归结于相对不变的因素

4、非稳定归因：将行为归结于相对易变因素

第四章   动机、激励与管理

一、动机与激励概述

二、动机与需求激励

三、激励心理学

四、如何理解薪酬？

五、层级激励法

六、下属期望的激励行为

第五章   人格与态度管理

一个原则：人与工作要匹配

一、什么是人格？

二、能力和人格有什么区别？

三、九型人格测量术

四、态度与意愿

五、态度管理攻心术

第六章   敬业与忠诚度管理

一、积极心理学

二、选人育人关键评价系统

三、人的三大需求互补

四、做个对下属“更有利”的上司

五、相对忠诚与付出大法

第七章   群体与团队管理

一、人的三维平衡

二、群体与团队结构

核心层    骨干层

外围层    游离层

三、团队管理

第八章   情绪与压力管理

一、情绪管理

二、工作压力管理

工作压力的四个主要诱因－压力源

时间压力   沟通压力

环境压力   目标压力

三、压力与情绪的真相

【培训讲师】张金洋老师

主要背景资历：团队潜能创始人、实战派管理专家。畅销书《大雁精神》作者，热播讲座《激情工作—搓麻精神》主讲嘉宾，2006年、2007年全国十大女性讲师，中山大学MBA 营销总监班 教授，华南理工大学总裁班CEO班 教授。曾经服务过IT、办公设备、快速消费品、房地产、美容化妆品、医药器械、服装等多种行业。曾任意大利华伦天奴服饰集团营销总监，科密集团全国经销商培训总导师，东北人餐饮集团培训总导师等职务。具有多年市场营销、企业管理和培训教育的丰富经验。在过去的五年，她帮助了上百家企业提升营销管理能力，发掘更多令企业利润倍增的方法，打造属于中国企业特色的行业赢利模式。

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