培训安排：2022年8月12-13日 苏州
培训费用：3880元/位（含培训费、资料费、会务服务费）
课程背景：
企业中项目越来越多，大到工程建设，小到一次年会，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，企业的成功则赖于每个项目的成功。然而，现在企业项目的成功率并不高，多数项目都面临着进度延后、费用超支、质量不高的困境。引入项目管理模式，提高项目成功率刻不容缓。提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平和项目执行力，则是促进项目可持续成功的关键要素。
课程目标:
此次为期2天的培训课程，旨在帮助参与者：
① 清楚地掌握项目管理的理念；
② 加强项目团队意识，学会在项目管理过程中人的管理策略和技巧；
③ 了解项目管理的过程，全面掌握项目管理的方法和工具，保证项目的进度、预算、质量等 能够按计划实现；
④ 具备项目管理的全局观，加强项目管理的风险意识，提高项目的执行力。
课程对象：
① 项目管理部：项目经理、项目负责人、项目管理专员；
② 参与项目组的成员：企业各部门（市场、销售、研发、制造、质量、采购、人力、行政等部门）；
③ 负责项目协调的各部门主管；
④ 经常组织活动的相关人员。
课程大纲：
第一部分：项目管理的理念
通过研讨了解什么是项目，项目管理和项目经理，正确把握其特征，并与日常业务，日常管理和职能经理相区别；分析获得项目成败的主要原因。
一、项目概念
1. 什么是项目？
2. 项目的特征
3. 理解项目的关键点
4. 项目的相关术语
5. 项目与日常运作不同
6. 项目经理与部门经理在管理方式的不同
二、项目管理
1. 项目管理的系统方法
2. 项目系统中的项目干系人的概念和意义
3. 如何进行项目干系人分析——项目干系人的需求分析矩阵表
4. 影响项目成败的主要原因
5. 项目管理的要素（项目三角的平衡）——T、Q、C的三角平衡
6. 项目管理的目标
三、项目团队
. 项目管理的组织结构
2. 有效项目团队的特点
3. 成功项目经理的技能
4. 合格项目经理的素质模型-项目经理的ASK模型
第二部分：项目生命周期和管理工作过程
通过研讨和多种学习方式，完整了解项目的生命周期和涉及到的项目管理的要素和技巧，形成对项目的全局概念和意识，学会使用项目管理的基本工具。
一、项目管理过程概述
1. 项目生命周期的阶段
2. 项目管理工作过程
3. 项目生命周期和管理工作过程的关系
二、过程1：项目启动
1. 完整准确的需求描述/挖掘是成功的起点
2. 头脑风暴-项目构思的常用办法
3. 项目申请书的基本方面
4. 项目章程 - 项目启动阶段的正式文件
三、过程2：项目计划——主计划
1. 项目计划的编制过程和内容
2. 编制主计划的主要步骤
① 定义项目的目标并分解——项目目标制定的SMART原则
② 重中之重：任务分解（WBS）
③ 进行任务排序（节点法）——AON方法
④ 完成各项任务所需时间的估算（专家推断，类推估算，模拟法）——计划评审技
⑤ 关键路径和GANNT图
⑥ 完成资源计划（人、财、物等）
⑦ 进行项目各项活动的成本估算
⑧ 编制项目的进度计划（里程碑图）和成本基准计划
⑨ 汇总以上结果制成主计划文档
四、过程2：项目计划——辅助风险管理计划
1. 项目风险管理计划的概念
① 什么是项目风险？
② 项目风险的五个特征
③ 了解项目风险的不同类型
④ 项目风险计划的内容和流程
2. 项目管理风险的流程
① 风险的识别——多种项目风险识别的技术
② 进行风险的估测——定性和定量方法
③ 进行风险的评价——项目风险评价矩阵
④ 制定风险应对规划——回避、转嫁、减轻、主动接受对风险进行监控
五、过程3：项目实施——有效执行和沟通
1. 项目执行过程
2. 更新项目进度
3. 项目实施中的沟通与协作
4. 项目中的有效沟通渠道
六、过程3：项目实施——控制和处理冲突
1. 进度控制方法（挣值法的应用）
2. 将项目变更融入进度
3. 项目进展报告
4. 有效地解决冲突
① 冲突的起源
② 冲突的类型
③ 冲突的解决方式
七、过程4：项目收尾
1. 项目总结报告
2. 项目验收
3. 项目审计
4. 项目后评价报告
第三部分：综合案例讨论和行动计划交流
通过综合案例讨论和行动计划交流，来引导各位参与者回顾回顾总结、积极思索，以实际的打算相互启发，在巩固新的认识的同时再受到一次激励。
一、综合案例讨论
1. 项目成败的原因分析
2. 项目团队的表现
3. 项目经理的素质模型
二、行动计划交流
1. 课程总结
2. 行动计划
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