培训讲师：吴东翰老师（点击查看吴东翰老师详细介绍）
培训背景：
企业90%的基础管理工作该由谁去落地？90%的效能又该由谁去推动和督导？90%的小事发生在谁身边？如何每天花更少的时间做好：“安全生产，质量把关，设备监控，进度督导，标准化管理的相关工作，世界上有竞争力的工厂都拥有一流的制造现场，持续提高效率、不断降低制造成本。一流主管培养和训练了一流的员工，一流员工创造了一流的现场；优秀的一线主管不仅需要扎实的技术操作能力，更需要解决问题、管理团队的“软”技能！ 本系列课程使班组长充分认识到班组管理在企业经营生产管理中的地位和作用，明确班组管理的目标、任务、方法和途径，提高班组长的素质和能力，提高企业的执行力
沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70%的问题是由沟通协调不利导致的,，如何建立起公司里的“沟通文化”？如何解开公司里沟通的死结？如何在工作中与上司、同事和下属、客户顺畅有效地沟通？有效沟通的最重要原则是什么？最有效的沟通方法是什么？本课程通过对最新沟通理论的系统总结并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究，总结提炼出一套完善、系统、有效的沟通体系，解决以上问题。
培训大纲：
第一讲：沟通基本原理概述
1、沟通的过程原理（游戏互动：传真机）
2、沟通的原理: 需求原理
3、沟通的原理: 深度汇谈原理
4、沟通的原理: 漏斗原理
第二讲：有效沟通的4个技巧
1、提问技巧
2、倾听技巧
3、认同技巧
4、赞美技巧
第三讲：无敌沟通技巧
1、如何保持与上司的良好沟通
2、怎样与平级同事沟通
3、与下属沟通的技巧
4、如何培养下属
5、沟通真正的意义与前提条件
6、语音语调和身体语言对沟通的影响
7、身份定位对沟通效果的影响
8、语言技巧在沟通中的应用
9、提升说话效果的技巧
第四讲：班组长如何有效的开早晚会
1. 如何有效策划早晚会议的流程
2. 如何让员工愿意参与到会议中
3. 如何在会议中分配工作
4. 如何让员工更有信心
5. 如何规避成为指责性会议
6. 如何让员工会议后更有力量感
7. 如何让每次的会议进步1%
8. 失败的会议应该是怎样的
第五讲：有效管理情绪与压力
一、情绪与压力的影响
1) 情绪与压力的真正来源
2) 正确的理解情绪与压力
3) 负责情绪的正面价值与意义
4) 大卫·霍金斯意识能量层级模式
二、掌控自己情绪的技巧
1) 每日感恩法
2) 改变经验元素法
3) 逐步抽离法
【联系咨询】
联系电话：010-62258232 62278113 13718601312 13120125786
联 系 人：李先生 陈小姐
您的位置：
