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DISC与有效沟通培训课程

(本课程大纲可根据企业实际需求进行调整。如有相关企业内训需求,请致电010-62278113咨询具体事宜!)

培训讲师王曦英老师(>>点击查看王曦英老师详细介绍)

课程背景:
DISC理论是目前世界上被广泛运用的人类行为分类方式之一,是一切行为风格理论的基础。本课程源于英国AXIOM公司所研发的DISCUS人类行为风格分析器之课程模拟系统。
你平时有没有如下感受:
你有没有感觉跟某些人很投缘,却对某个人看不顺眼;你有没有感觉跟同事相处不融洽、跟领导沟通不顺畅;你想不想工作、生活更快乐、更幸福?本课程将一一为你揭晓答案!

课程时间:1天,6小时/天
课程对象:全员
课程方式:授课+标准测试+互动体验+案例分享

课程大纲:
第一部分:测试——DISC性格检测
测试解读
第二部分:课程

第一讲:行为风格理论
1. 行为VS情绪
你的行为会影响自己的情绪,也会影响别人的情绪
2. 认识VS了解
认识不等于了解。只有了解人,才能激发TA
3. 付出VS投入
管理付出不如激发投入

第二讲:学会DISC将有效提升我们对人的敏感度
对人的敏感度有3个层面:
1. 你了解TA的类型
2. 你知道TA想要的
3. 你知道什么是TA需要的

第三讲:DISC从两个维度建立起了解人的坐标系
维度1:关注人VS关注事
维度2:直接(快)VS间接(慢)

第四讲:DISC沟通方法
一、D
1. 优势:意志的斗争,信心的传递
2. 挑战:速度过快,团队跟不上步伐
3. 不善授权,下属的猴子跳到肩膀上
4. 与D相处要把握的5大原则
二、I
1. 优势:善于描述,营造体验氛围
2. 挑战:喜欢夸张,描述的愿景不一定能兑现
3. 与I相处要把握的6大原则
三、S
1. 优势:从对方的角度出发,为客户着想
2. 挑战:稳健型,不善应变,不敢出手
3. 与S相处要把握两大原则
四、C
1. 优势:善于庖丁解牛,抓住关键问题进行引导
2. 挑战:对他人要求高,很难亲近,不易快乐
3. 与C相处要把握的4大原则
思考:你属于哪一种?
4. 其实,每个人身上都有DISC特质,只是比例不同而已
5. DISC只是特点,本身并没有好坏对错之分
案例:著名的蜀国团队给我们的启示
案例:西游记团队给我们的启示

【联系咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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内训服务流程——
1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
咨询电话:010-62278113  13718601312;联系人:李先生  QQ号码:11075627。
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