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商业谈判与纠纷谈判内训课程

(本课程大纲可根据企业实际需求进行调整。如有相关企业内训需求,请致电010-62278113咨询具体事宜!)

培训讲师刘必荣老师(>>点击查看刘必荣老师详细介绍)

培训介绍:
09:00 – 09:50 单元一:双人、单议题买卖谈判的八种模型
 两个人买一件东西,会呈现出哪八种不同的商业模型? 谈判的底线 (或上限) 的概念,如何与这八个模型对应? 这八个模型又如何导出谈判的加减乘除?
10:00 – 10:50 单元二:说服的技巧
 如何对客户进行说服? 如何保证,我们想传达的讯息跟对方接收到的讯息,是同样的讯息? 不同的讯息该如何排列?
什么是 “乘式说服法”? 该讲故事还是讲数字?
11:00 – 12:00 单元三:谈判的出牌战术
 谈判有哪几种出牌方式? 先谈大的还是先谈小的? 如何诱敌深入,又如何以迂为直? 什么时候该唱黑脸? 什么时候该唱白脸? 又如何不出牌
12:00 – 13:00 午餐休息
13:00 – 14:00 单元四:谈判桌上的拆招
 如果对方先出牌,我们该如何拆招? 四种拆招基本战术后面的逻辑是什么? 让步的基本原则是什么? 又有哪些战术性的让步奇招可以学习?
14:10 – 15:20  单元五:纠纷谈判的战略模型
 有时谈判不是单纯的谈数字买卖,而是在处理商业纠纷或其他棘手的客户抱怨。这时该用什么样的模型,来应付这种谈判?
15:20 – 15:40 咖啡时间
15:40 – 17:00 单元六:谈判演练
 最后,我们要作一场谈判演练。让学员学会的谈判技巧。只有练过,你才知道自己到底学到没有。所有的疑难问题,也将在最后作一解答。

【联系咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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内训服务流程——
1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
咨询电话:010-62278113  13718601312;联系人:李先生  QQ号码:11075627。
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