课程背景:
一个崭新的新时代正迎面而来,团队管理已经成为现代企业管理中战斗的核心!
企业要持续成长,就要推动各级工作团队创建“高绩效团队”!
然而,企业团队管理中,出现员工的士气低?各部门配合出现障碍?各类工作无法第一时间完成?完成不了业绩目标?团队成员如何塑造阳光心态?优秀的团队管理者,应该全面掌握掌握团队建设与管理的基本理论和具体工具、方法及技巧等。
本课程旨在帮助团队管理者与员工快速找到科学的、合理的方法,塑造员工阳光心态、建设高绩效团队,通过以行为训练为主导的培训方式,帮助管理者与员工提升工作绩效。并完美融合“哈佛管理导师”与《哈佛商业评论》的前瞻理念和经典方法,兼具权威性和实用性。注重行为练习与固化,综合运用案例、讨论、演练、练习等方式,浅入深出。提倡企业向学习型、创新型组织发展。提升团队管理绩效,实现企业经营增效的目标。
课程收益:
● 使管理者与员工能正确、系统认知团队,掌握高绩效团队建设的维度、标准与步骤;
● 掌握高绩效团队管理中,做有影响力的管理者与绩优员工,更有效地提升团队绩效;
● 通过演练,循序渐进的掌握团队沟通与激励的正确概念、完整理论、具体方法和技巧;
● 助力企业与员工实现双赢,激发个体活力,提升组织团队整体效能,为企业增效。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:各层级管理人员、新晋主管、培养对象等
课程方式:演练、案例研讨、讲授、视频、游戏、分享、测评、小组讨论
课程大纲:
第一单元:团队认知
第一讲:团队认知
一、团队的概念
1. 考眼力:群体与团队
2. 中西结合之“团队”概念
二、团队的发展阶段
1. 形成期
2. 动荡期
3. 规范期
4. 执行期
三、团队的构成(5P)
四、团队的九大特征
五、领导者的贤治、势治与法治
视频观摩:《一路同行》
视频案例:《团队教练(1)》
第二单元:高绩效团队建设
第一讲:团队的建构
一、团队的领导
1. 领导者在团队管理中的角色(诊断者、辅导者、影响者)
2. 领导者风格塑造(三步法)
二、团队建设的四个阶段及管理者应有的做为
1. 组建期—确定方向、树立骨干
2. 磨合期—重视关系、建立信任
3. 规范期—重视制度、构建文化
4. 成熟期—注入活力、重视创新
三、高效团队建设“五个维度、十条标准”
1. 理念维度
1)目标一致:有高瞻远瞩的战略目标
2)理念一致:上下价值观统一
2. 人员维度
1)领导有力:有值得追随的领导核心
2)骨干得力: 有核心骨干且稳定
3. 机制维度
1)制度合理:有简明高效的管理规范
2)激励有效:有完善的激励机制
4. 行动维度
1)行动一致:沟通协调顺畅、步调一致
2)作风优良:行动有力,善打硬仗
5. 绩效维度
1)绩效卓越:有远超越于同类团队的绩效
2)善于成长:每一次问题都获得锻炼和解决,并成长
四、团队建设六步骤
五、团队目标设定、分解与执行
1. 为何设定团队目标
2. 如何设定团队目标
3. 团队目标的分解
4. 团队目标的执行
5. 团队绩效考核
视频案例:《团队教练(2)》
第三单元:高绩效团队管理
第一讲:高绩效团队管理
一、培养团队的认同感
1. 团队文化建设
2. 培养员工归属感
3. 什么是团队精神
4. 团队精神的主要表现
5. 如何提升团队凝聚力
二、团队管理的八种行为落地
1. 行为一:感激与赞赏
2. 行为二:关注共同利益
3. 行为三:适度包容
4. 行为四:建立信任
5. 行为五 : 关注不愉快的现实
6. 行为六:百分之百的投入
7. 行为七:引导你的能量
8. 行为八:厘清角色责任授权
三、解决团队冲突
1. 团队冲突的本质
2. 解决冲突的五种方法
视频案例:《团队教练(3)》
第四单元:团队沟通
第一讲:高效团队沟通
一、沟通三要素与法则
1. 沟通的三要素(编码、渠道、解码)
2. 梅奥法则(双轨、有效、PR)
3. 布吉林法则(3A)
4. 梅拉宾公式
5. 沟通漏斗
二、高效沟通的步骤(六步法)
三、职场沟通必备技巧(3听3问3说)
四、实战技法
1. 向上沟通:让上级支持你的工作(5法)
2. 平级沟通:与平级达成共赢(6法)
3. 向下沟通:激发部属能动性(9法)
五、如何进行有效的跨部门沟通(10招)
情境演练:看图说话1+1
情境演练:BIG FABE
第五单元:团队激励
热身练习:自画像
第一讲:重塑自我
1. 认识自我(约哈里之窗)
2. 改善心智模式
3. 人格特质修炼
4. 塑造阳光心态
1)心态的力量
2)阳光心态的培养
互动演练:“心态转换模式”1+1
第二讲:如何进行有效的团队激励
一、激励原理与理论
1. 激励的原理(动机原理)
2. 马斯洛:五大需求层次理论
3. 道格拉斯:“X理论”、“Y理论”
4. 赫兹伯格:“激励—保健”双因素理论
5. 亚当斯:公平理论
二、团队激励的方法与技巧
1. 管理者与激励
2. 有效激励的策略与原则
3. 有效激励的四种方式
4. 有效激励的十种方法
5. 非物质激励
6. 激励的五项技巧
视频案例:优秀团队的激发
课程总结:精英之上,团队之美
师生互动:Q&A—学员与讲师交流(工作中遇到的团队建设的相关问题)
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