课程背景:
现代企业经营中,为什么伟大的理想不能如愿转变为现实?为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果?为什么无懈可击的方案和设计不能变成实际的效益?为什么聪明而豪华的人力资源不能形成有效的合力?为什么激励约束不能变成员工的真正工作动力?为什么完善的管理制度不能变成产生效率的保证?究其原因:企业执行力缺失!这是企业发展中的瓶颈所在。因此,如何打造一支执行力强的企业中高层管理者,已成为现代企业发展的当务之急,重中之重。
课程收益:
● 领悟执行力的本质,认清执行力的两大原点:商业人格和客户价值
● 掌握锻造卓越执行力的十步执行流程(OPDCA双螺旋五基因):设置目标、承诺结果、锁定责任、创造条件、检查辅导、精益行动、考核反馈、担当改进、兑现激励、完善自我
● 升级互联网时代的执行文化,领导执行的五个转变+员工执行的独孤九剑
课程目标:
培养企业中高层管理干部的执行能力,让企业不折不扣地拿到结果,提升企业的整体绩效,并让企业具有持续赢利的能力和基业长青的后劲!
课程风格:
以解决问题为导向,关注价值提升,注重实战落地,将西方管理科学与国学智慧及本土化案例相融合,善于综合运用案例、故事、视频、游戏、互动等多种方式教学,寓教于乐,逻辑清晰,风趣幽默,富有激情及感召力。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:中高层管理人员
课程方式:实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华
课程大纲:
第一讲:执行力的“3W1H”问题解析
一、WHY——为什么要修炼执行力?
1. 调查:触目惊心的结果
2. 观点:名家论执行力
结论:没有执行力就没有竞争力
二、WHAT——什么是执行力?
1. 三个不等式:心态≠结果任务≠结果苦劳≠结果
2. 结果:可以交换的价值
3. 执行的本质:有价值的结果!
三、Why——执行力为何缺失
1. 组织执行力缺失的八个“不当”
2. 个人纸行力缺失的六个“缺乏”
四、HOW——怎样修炼执行力?
1. 卓越执行力的系统思考模型
2. 卓越执行力的十步流程:双螺旋五基因
第二讲:执行原点——商业人格与客户价值
一、执行原点:是起点也是终点
情景模拟:自己的葬礼
起点:商业人格
二、员工与企业的三大关系:市场契约商业交换客户关系
三、商业人格的一个核心:新主人翁精神
四、商业人格的两大本质
1. 靠原则做事
2. 用价值交换
五、商业人格的三大障碍
1. 人治文化
2. 含糊文化
3. 面子文化
六、商业人格的四大要素
1. 成年人逻辑
2. 社会人心态
3. 经济人品格
4. 职业人精神
七、商业人格的修炼方法:四要四不要
1. 对客户:要结果,不要理由
2. 对上级:要价值,不要讨好
3. 对同事:要对事,不要对人
4. 对自己:要原则,不要人情
终点:客户价值
八、三种工作导向:形式导向任务导向价值导向
1. 客户满意的三个层次
案例研讨1:营销例会
案例研讨2:经理和秘书
2. 九段秘书的启示
实战研讨:价值导向案例提取
九、如何做客户价值
思考1:谁是你的客户
思考2:怎样做价值
1. 客户价值思考工具:岗位价值链
案例:纠结的人力资源经理
实战演练:分析你的岗位价值链
第三讲:执行基因O-设置目标&承诺结果
步骤一:设置目标
一、为什么要设置目标
实验:没有目标是危险的
1. 目标的四个好处
二、目标设置的四个一致性
1. 战略一致性:关注全局而非数字
2. 协同一致性:各部分做到最好不等于集体最好
3. 责任一致性:千斤重担人人挑
4. 行动一致性:员工真的按照要求在做吗
三、什么是好的绩效目标
1. 指导思想:要什么就考什么
2. 目标设定的SMART原则
3. 目标设定的技巧及举例
实战演练:写出你所负责工作的三个目标
步骤二:承诺结果
一、目标必须达成共识
1. 两大途径:绩效协议+心理契约
二、承诺结果的“五化”
三、执行型人才的三大守则
1. 守则一:信守承诺
2. 守则二:结果导向
3. 守则三:永不言败
案例:蓝色花瓶的故事
四、承诺执行工具:YCYA
第四讲:执行基因P-锁定责任&创造条件
步骤三:锁定责任
一、没有人会愿意负责到底,除非变成“你的责任”
二、锁定责任四步法
1. 第一步:责任到岗
2. 第二步:指标到人
3. 第三步:工作赋能
4. 第四步:管好猴子
三、别让猴子跳回你背上,责任的两大陷阱
1. 陷阱一:下属讨教,上司解决
2. 陷阱二:下属报告,连带上级
四、执行工具:3L(猴子管理法)
1. L1-布置:猴子始终在下属肩上,别替属下养猴子
2. L2-锁定:猴子只有一个主人,宁愿杀死也不要饿死
3. L3-引导:引导与启发下属懂得掌握照顾猴子的方法
步骤四:创造条件
案例:纽约警察局的惊人转变
一、创造条件的五种智慧
1. 智慧一:破画思维
2. 智慧二:基点思维
3. 智慧三:聚焦思维
4. 智慧四:任势思维
5. 智慧五:系统思维
案例解读:如何创造条件
分析工具:SWOT-F
实战演练:现状问题分析与聚焦
第五讲:执行基因D-检查辅导&精益行动
步骤五:检查辅导
思考:飞机为何可以到达目的地
结论:执行力是检查出来的,能力是辅导出来的
一、做个教练型领导者
1. 教练的根本原理及角色定位
2. 教练型领导与传统领导的区别
二、教练型领导的四大能力
1. 教练能力一:聆听
2. 教练能力二:区分(情景演练)
3. 教练能力三:发问(情景演练)
4. 教练能力四:回应
三、教练型领导的四大步骤
第一步:厘清目标
第二步:反映真相
第三步:迁善心态
第四步:计划行动
情景模拟:事与愿违
步骤六:精益行动
一、精益行动的要旨
1. 孙子兵法中的“速胜”思想
2. 从“速胜”思想到精益创业
3. 从精益创业到精益行动
实战演练:工作中的精益行动
第六讲:执行基因C-考核结果&担当责任
步骤七:考核诊断
一、如何做好绩效考核
思考:扭曲的考核
1. 绩效考核的十大误区
2. 关键事件法STAR案例及应用
3. 考核结果的修正
实战研讨:绩效考核中的错误
二、做好绩效反馈
1. 做好绩效面谈的五个步骤
2. 绩效面谈的十个准则
举例:绩效反馈的五个等级
3. 正面反馈和负面反馈的方法
举例一:反馈要具体
距离二:反馈要着眼于积极的方面
实战演练:工作中的绩效反馈
步骤八:担当改进
一、接受反馈:使你痛苦者,必使你强大
二、绩效诊断及解决策略
1. 绩效诊断工具箱
案例应用:某员工的绩效改进策略
三、绩效改进计划
实战演练:绩效改进计划分享
第七讲:执行基因A-兑现激励&完善自我
步骤九:兑现激励
一、有效激励的原理
1. 什么是激励
2. 从管理理论看激励需求
3. 多元激励整合
4. 赫茨伯格的双因素理论
5. 钱没给够,心委屈了
二、常用激励一:薪酬激励
1. 薪酬体系设计的五个基本原则
2. 薪酬系统最需要解决的四个核心问题
三、常用激励二:赞赏的激励
故事:妈妈,只有你欣赏我
1. 当面赞赏员工的步骤DQIHT及举例
实战演练:一分钟激励
四、常用激励三:晋升激励
1. 职业生涯:蚯蚓的目标阶梯
2. 职业生涯规划的实施:员工+企业
五、常用激励四:自我激励(驱动力3. 0)
1. 驱动力3. 0时代的到来
2. 驱动力3. 0的三种内在因子
六、管理者日常激励检讨
1. 管理者最常犯的十大错误激励
2. 管理者日常激励的八大原则
实战研讨:目前的激励体系有哪些不足?该如何完善?
步骤十:完善自我
一、自我领导之角色归位
案例:陈五的烦恼
1. 管理者常见的四大角色错位及两大病症
2. 管理者的十大角色认知
二、自我领导之心智管理
1. 阻碍心智突破的12顽石
2. 成功人士心智模式三要求
自我觉察:可以丢掉的观念
情景演练:以一种不同的方式思考
三、自我领导之目标管理
心理测验:什么对你最重要
思考:我们究竟需要什么?
演练分享:个人使命宣言
四、自我领导之效能管理
1. 如何经营好有限的人生
2. 效能管理四象限法
3. 高效能时间管理的行为要点
实战演练:王经理的工作计划
第八讲:执行文化:五个转变与独孤九剑
一、十步执行流程的文化依托
二、领导执行的五个转变
1. 多强调员工智慧、少强调员工“服从”
2. 多强调人本身,少强调“事”本身
3. 多强调领导责任,少强调员工责任
4. 多强调团队机制,少强调员工心态
5. 多强调个人利益,少强调团队利益
三、员工执行的独孤九剑
1. 服从思维:规则至上
2. 冠军思维:做自己擅长的
3. 专注思维:盯准一只野兔
4. 简约思维:大道至简,简约即美
5. 迭代思维:快速行动,迭代更新
6. 极致思维:价值导向,让客户尖叫
7. 利他思维:利他就是利己
8. 狼性思维:没有退路就是出路
9. 效能思维:做个高效能执行者
四、企业家的八项行动举措
总结:执行24字原则
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