课程背景:
成功者的背后往往有着强大的团队,现代的企业,不再是靠个人单打独斗闯天下,而是靠整合资源、抱团打天下。
本课程从培养员工的团队意识和建设团队为出发点,将深奥的理论通俗化,向大家介绍简单实用的思路、方法和工具,使员工在实际工作中不断强化相互间的凝聚力、培育合作共赢的团队意识、克服团队中自我个性行为,创造团队文化,打造一支健康、稳定、持续发展的高效团队。
课程时间:2-6天,6小时/天(根据企业需求定制内容)
课程对象:适合各阶层管理人员/及其他主办职员
课程收益:
● 塑造团队文化的3品、3 惜、3 感、3 心
● 根据团队4个阶段,采取不同的领导风格
● 了解团队的 6 大特征 7个密码 5 P构成
● 掌握团队7个特质7不放过,打造高效团队
● 掌握教导技巧,提升队员的自主工作能力
课程工具:《团队管理能力测试》《生命计划模式》
课程方式:采用知识讲授、案例教学、游戏感悟、问答互动、分组研讨、视频分享、模拟演练、讲师点评等
课程大纲:
第一讲:认识团队
一、团队解读
1. 常见的团队6大问题
1)不能求同存异
2)彼此过于依赖
3)不愿认同他人
4)存在沟通障碍
5)协调起来困难
6)存在道德风险
2. 如何定义团队
情景分析:什么是团队?
3. 团队发展趋势
1)组织重心两极化
2)组织形式扁平化
3)组织运作柔性化
4)团队组织形式兴起
5)企业整体形态创新
案例分享:天堂VS地狱
二、高效团队特征
1. 团队与群体区别
实战演练:群体与团队的区别
2. 团队3种类型——问题解决型团队;自我管理型团队;多功能型团队
案例分析:麦当劳的危机管理队伍
3. 高绩效团队6大特征
1)效率至上
2)结果导向
3)各司其职
4)目标一致
5)高度协同
6)快速反应
视频分享:大雁的远行
第二讲:团队铸造
一、团队发展阶段
1. 高效团队成长曲线;高效团队发展4阶段
2. 团队合作的六大误解
案例分析:总监的权力
资料分享:团队建设10大问题
二、团队组建
1. 团队建设的4个基础
1)建立信任
2)良性的冲突
3)坚定行动
4)彼此负责
案例分析:鲶鱼效应
2. 团队12321法则
3. 团队的5P
视频分享:蚂蚁军团组建与分工
三、团队执行
1. 执行不力的10大症状
2. 提升执行力的4个核心
3. 提升执行力的3种思维
案例分析:三个职业经理人
第三讲:人才配置
一、管理团队的挑战
1. 团队管理6大误区及解决办法
1)提高团队的开发能力
2)在经验教训中成长
3)避免短视行为
4)快刀乱斩麻的魄力
5)解决反抗与抵制情绪
6)工作重点和工作能力
2. 团队管理八大绝招
资料分享:团队管理10大策略
二、识别人才
1. 影响工作效能因素——团队合作6大误解
1)融洽很有用
2)团队成员新老结合有好处
3)团队规模越大越好
4)面对面交流已经过时
5)一切都取决于领导者
6)团队合作很神奇
2. 将军的用人哲学
案例分析:三国用人则学
案例分析:名人用人则学
三、岗位配置
1. 团队配置原理
2. 能力胜任模型
3. 战场决定军队
4. 军队决定战果
课堂研讨:3员大将
课堂研讨:木桶原理
课堂研讨:反木桶原理
第四讲:团队协作
一、团队如何沟通
1. 沟通的心理功能
2. 沟通的社会功能
3. 沟通的决策功能
传话游戏:联合国文件
二、跨部门沟通方式
1. 正式沟通与非正式沟通
2. 显性沟通与隐性沟通
3. 3招打造好团队情商
游戏体验:我说你做
问题研讨:我要辞工
三、跨部门协作方法
1. 提前准备内容
2. 沟通6个步骤
3. 形成有效机制
沟通工具:跨部门沟通清单
情景沙盘:企业蓝图
第五讲:团队激励
一、心灵激励源泉
1. 动力的来源
2. 理解的6个层次
3. 自我成长
问题研讨:什么是最有效的激励?
二、生命成长计划
1. 计划架构
2. 计划要素
3. 计划价值
案例研讨:修安的计划
三、团队激励挑战
1. 激励的功能——公司全面发展的动力
2. 激励的要素——团队激励的4个原则
3. 激励的方法——团队激励6大技巧
4. 激励挑战区别使用
案例研讨:人力资源总监的困惑
第六讲:团队精神
一、企业文化VS团队文化
1. 企业文化结构、实施
2. 打造团队文化
案例分析:企业文化与休克鱼
3. 团队文化塑造
1)三品:品质、品格、品味;三惜:惜物、惜缘、惜时
2)三感:感恩、感谢、感心;三心:诚心、恒心、爱心
案例分析:海底捞捞的是什么?
二、团队精神特征
1. 一个统一
2. 两支队伍
3. 三个认同
4. 四套平台
资料分享:松下集体团队管理8大法则
三、高效团队的三7原则
1. 高效团队7个密码
2. 高效团队7不放过
3. 高效团队7个特质
4. 根据情景管理团队
案例研讨:诸葛亮是累死的
案例分析:团队成员喜欢的工作方式
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