欢迎访问企业培训网!本站提供优质培训课程和培训服务!
免费注册 | 会员登陆 | 将本站设为首页 |

现代智能化写字楼大厦物业管理服务品质与经营成本控制

(本课程大纲可根据企业实际需求进行调整。如有相关企业内训需求,请致电010-62278113咨询具体事宜!)

培训讲师叶国基老师(>>点击查看叶国基老师详细介绍)

培训时间:2天,每天6小时

培训介绍:
近些年,随着中国城市化和商业化的快速发展,中国商业物业也得到进一步的发展,写字楼物业开始在物业行业中扮演着重要的角色。但是我国写字楼物业起步较晚,管理水平落后,管理无法满足买主、租户要求等问题也在不断地显现出来。
当今,行业共同的观点是,未来中国商业物业的发展趋势必然由盲目发展向理性发展转变,并且紧紧围绕着创造新的生活方式进行调整。本次课程我们将从制度化与人性化结合的物业管理与服务,诠释写字楼物业管理先进理念和新的经营模式,为您解读写字楼物业管理的成功经验和失败教训,帮您提升市场洞察力和写字楼物业管理掌控力!

课程收益:
本次课程首次通过对标杆物业创造性解决思路和方法为借鉴,深入剖析万科、中海、金地、龙湖等知名物业品牌企业的成功运作经验及其优质物业服务体系建设过程。从品牌学的角度入手,利用品牌建设的步骤打造优质物业服务体系,打造业主满意的物业服务产品。从业主期望和物业管理服务的特征,通过专业化和规范化的角度、人性化和个性化的服务手段,打造业主满意加惊喜的物业服务体系,提升业主满意度,并建立业主对物业服务品牌的高度忠诚感!

培训对象:物业企业总经理、副总经理、经理、主任等相关物业人员及房地产开发公司相关负责人

培训大纲:
第一部分  写字楼物业前期介入与接管验收要点
1、前期物业管理对房地产项目决策阶段的全面了解
2、前期物业管理对房地产项目设计阶段的设想和见解
3、前期物业管理对房地产项目施工阶段的跟进和掌握
4、前期物业管理对房地产项目竣工阶段的介入和参与
5、物业承接查验的性质及与竣工验收的区别
6、物业承接查验方式
7、物业承接查验标准
8、物业承接查验阶段的要求和跟踪
9、物业承接查验争议的解决
第二部分  创建省级物业管理示范大厦(重点内容)
1、创建物业管理示范大厦的启动体系
2、创建软件小组工作整编迎评资料
3、创建硬件小组工作整编迎评资料
4、迎评工作的技巧和注意点
第三部分  业主方如何管理好物业资产(重点内容)
1、如何发挥业主委员会的作用
2、如何发挥专业化管理保值增值作用
3、如何统计好资产管理数据与分析
4、如何管理资产良好运作与有效投入
第四部分:新常态下的写字楼物业品质提升(重点内容)
一、高星级酒店的管理服务与高档写字楼管理服务本质的区别
二、客服中心监管和品质提升
1、客服中心总台品质提升
2、装修管理监管与品质提升
3、业主档案监管与品质提升
4、收费管理监管与品质提升
三、秩序维护部监管和品质提升
1、消防安全监管和品质提升
2、周界监控监管和品质提升
3、巡视检查监管和品质提升
4、停车场监管和品质提升
四、工程维修部监管和品质提升
1、房屋本体维修监管和品质提升
2、设备设施维护监管和品质提升
3、设备房维护监管和品质提升
4、公共场所、道路维护监管和品质提升
五、环卫绿化部监管和品质提升
1、清洁方面监管和品质提升
2、绿化方面监管和品质提升
3、消杀方面监管和品质提升
4、垃圾清运方面监管和品质提升
第五部分  物业管理维修保养成本控制与预算(重点内容)
1、行政采购费用成本控制和预算
2、办公用品费用成本控制和预算
3、秩序维护用品费用成本控制和预算
4、工程维修费用成本控制和预算
5、清洁消杀用品费用成本控制和预算
6、绿化维护费用成本控制和预算
7、后勤福利费用成本控制和预算
8、固定和流动资产投入成本控制和预算
第六部分  现代写字楼智能化远控管理模式
1、设备设施智能化管理模式
2、智能化大数据分析与管理
3、手机平台智能化管理
4、节能降耗智能化管理

【联系咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

课程名称:
 
企业名称:*
 
联系人:*
 
联系电话:*
 
传真号码:
 
电子邮件:
 
 
内训服务流程——
1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
咨询电话:010-62278113  13718601312;联系人:李先生  QQ号码:11075627。
企业培训导航
·按培训课题:
企业战略
运营管理
生产管理
研发管理
营销销售
人力资源
财务管理
职业发展
高层研修
标杆学习
认证培训
专业技能
·按培训时间:
一月课程
二月课程
三月课程
四月课程
五月课程
六月课程
七月课程
八月课程
九月课程
十月课程
十一月课
十二月课
·按培训地点:
北京培训
上海培训
广州培训
深圳培训
苏州培训
杭州培训
成都培训
青岛培训
厦门培训
东莞培训
武汉培训
长沙培训
最新培训课程
年度培训计划
企业培训年卡
企业培训专题
爆品战略
国际贸易
股权激励
领导执行
战略规划
学习华为
项目管理
工业工程
产品经理
采购管理
生产计划
供应管理
精益生产
现场管理
车间管理
仓储管理
营销创新
客户服务
谈判技巧
销售技巧
微信营销
电话营销
网络营销
客户管理
行政管理
招聘面试
劳动法规
薪酬管理
绩效考核
培训体系
团队建设
内部培训
档案管理
内部控制
纳税筹划
非财培训
应收账款
预算管理
成本管理
地产培训
中层经理
商务礼仪
沟通技巧
班组管理
最新信息 | 培训需求 | 网站动态 | 网站地图 | 关于我们 | 联系我们
企业培训网致力于为客户提供优质培训服务!推动企业进步,助力企业腾飞!
客服电话:010-62258232  QQ:25198734  网站备案:京ICP备06027146号
QQ在线咨询
扫描添加微信咨询
在线登记报名