课程背景：
在职场中人人都需要表达，部门会议，公司年会，产品发布会、客户提案等场合都离不开有效表达，一个人的表达力关系着你在公司的影响力。但是大多数人没有系统学习过表达课程，常常会遇到以下问题：
缺少目标：听了5分钟，永远不知道他在表达的是什么，说了跟没说一样
没有形式：缺少互动和控场技巧，没有办法抓住听众的注意力
不懂反馈：表达缺少洞察，对于大家的反馈，不敢直面应对
胆怯紧张：说话吞吞吐吐，语言表达无力，无法打动领导客户
诸如此类的问题还有很多，这需要我们全面系统学习工作报告该如何结构思考，有效表达。
课程收益：
对公司：
● 员工能力提升：提高员工思考和表达水平，更容易抓住问题的本质并达成共识
● 组织效率提升：建立彼此交流时共同的思维和语言平台，提高组织效率
● 公司形象提升：沟通时，给客户及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象
对个人：
● 独立思考能力：理解结构化工作汇报的核心理念，能清晰而全面的进行思考
● 沟通表达能力：表达时，使观点更明确，结构更严密，能更有效说服他人
● 说服能力提升：在短时间内找出问题的关键点，形成具有说服力的汇报材料
课程时间：1-2天，6小时/天
课程对象：职场人士
课程方式：视频观赏，理论讲解，工具应用，案例解析，互动讨论
课程大纲：
一、分组
游戏互动：提前分组
1. 熟悉学员，团队热身
2. 团组组建，学习规则
第一讲：定目标——讲得对，听得进去
一、了解听众，让汇报更有针对性
1. 两个基本点——痛点和利益点
课堂演练：正反案例对比，小组讨论
二、确定目标，构思好，才能有效表达
1. 受众
2. 时长
3. 主体
4. 目的
5. 内容
6. 呈现
第二讲：定内容——逻辑清晰，说服有力
一、选择内容，让汇报更充实
1. 想引言
1）标准式
2）开门见山式
3）突出忧虑式
4）突出信心式
课堂演练：为你的汇报设计精彩的开场
2. 搭框架
1）自上而下的提问回答构建汇报框架
a问题预设：听众想听哪些内容
b自我检查：我是否充分说明学员所关心的问题和内容
c筛选问题：哪些是重要的，哪些是不重要的
d自我确认：我是否把客户或听众最关心的问题，都讲述清楚了
2）自下而上的概括总结式搭建汇报框架
a头脑风暴：把脑海中关于这个报告的素材全部写在便签纸上
b整合归类：归类汇总，形成观点或类别，并给每个观点和类别起个核心名字
c理顺逻辑：考虑到关键且重点内容，去掉其他的
d形成结构：行程金字塔结构，或者思维导图
落地工具：内容递进金字塔，思维导图，便签法
课堂演练：为你的报告搭建结构
3. 结构方法
1）发散思维，打开思路
2）依据目标，筛选内容
3）结构思考，分类归纳
4）完美呈现，有效表达
4. 结构类型
1）2W1H
2）PRM结构
3）PREP
课堂演练：搭建报告结构
课堂案例：不同报告的不同结构呈现方法
5. 排顺序
1）空间顺序
2）时间顺序
3）内容顺序
6. 做总结
1）字词句图
2）理性总结
3）感性升华
课堂案例：让总结意犹未尽
7. 炼方法
1）借一个模型
2）改一个词语
3）套一个隐喻
4）凑一个英文
第三讲：定表达——讲得生动，记得牢靠
一、开场，巧妙开场，一句话吸引对方的注意力
1. 开场
1）SCQA模型
2）3W1H模型
课堂演练：视频观赏，案例分析，小组讨论，情景模拟
2. 介绍
1）记住你
2）喜欢你
3）认识你
输出成果：设计一鸣惊人的自我介绍，PK赛
现场演练：好的自我介绍要符合哪些内容
二、内容，形象表达，让别人听得懂，记得牢
1. 类比法
1）加法看世界
2）找到共同点
2. 数字法
1）数字关联法
2）数字放大法
2）数字缩小法
课堂演练：视频观赏，案例分析，小组讨论，情景模拟
落地工具：类比法，数字法
三、收尾，一锤定音，让听众回味无穷
1. SPA法
2. 3T法
3. 要点回顾法
4. 答疑解惑法
5. 金句升华法
综合练习：视频观赏，案例分析，小组讨论，情景模拟
第四讲：定呈现——讲得精彩，震撼人心
一、定状态——讲得稳
1. 稳步上台，抬头挺胸
2. 扫视全场，行注目礼
3. 热情问好，先声夺人
二、定风范——讲得精彩
1. 站姿走动：左右相夹，移动有向
2. 眼神交流：环顾全场，视觉接触
3. 应用手势：大开大合，动静得益
4. 声音能量：抑扬顿挫，宁顿勿乱
三、定控场——讲得妙
1. 提前准备
1）最有可能提的3大问题
2）最害怕被问的3大问题
2. 提问的技巧
1）封闭式提问
2）开放式提问
3）指定式提问
4）反问式提问
5）魔法提问
6）4F提问法：事实—情绪—发现—未来
3. 倾听技巧
1）目光接触、点头微笑
2）实时提问与追问
3）拒绝打断
4）少说为妙
5）听说转换
4. 反馈模型
1）聆听
2）认可
3）阐明
4）回答
5）核对
5. 互动心态
1）永不攻击
2）永不逃避
3）永不放弃
4）乐从心态
5）没有问题的听众
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