【课程目标】
转换思维:现任管理者的角色、职责、思维应该尽快转变到调动和使用每个下属、从而发挥他们最大的潜力。还要认同自己要对组织发展负责,既确保完成眼前的业绩,也保证团队未来能够承担更大的业绩。
改善行动:建立与下属之间的互信关系的作用以及相关的方法;使用各种类型员工和发展各种类型员工的策略;明确激励下属士气的重要因素;认识辅导下属的作用以及常用手段。
养成习惯:对于课程内容,养成使用习惯。并养成与员工谈心掌握员工思想动态的习惯;了解各个员工所重视的激励因素的方法;制定员工发展目标以及确定辅导谈话目的的方法。
行动计划:在课堂上每个单元结束时,都将要求学员根据所学习内容,针对自己所管理员工制定行动计划。
【培训大纲】
第一部分 管理的认知 1.1管理的概念:管理是为了实现企业的目标而存在 1.2管理者的角色 -管理者角色存在的误区 -管理者角色的认知 1.3管理者应有的心态 -管理者的七大心态
第二部分 用好团队现有人:发挥其最大价值
2.1认识员工的状况 分析员工的核心:意愿和能力模型 2.2化消极因素为积极因素,调动一切可以调动的力量 -明确你的用人目标:让每个人(而不是让个别人)都成功 -消除你的用人障碍:要用人,先自省。发现并消除你对用好不同类型员工的不同阻力。 -制定你的用人策略:针对不同类型员工状况制定用人策略 - 有意愿缺乏能力 - 没有能力也没有意愿 - 有一定能力但有很强意愿 - 有能力但意愿懈怠 2.3针对你的团队的实际,制定员工的使用策略
第三部分 带团队:建设并发展团队形成梦之队 3.1理想的队伍不是自然形成的 -认识自生自灭的后果,承担带队伍的责任 3.2认识什么是理想的团队 -业绩-成长性模型 -理解决定成长性的关键因素以及管理者对成长性的作用 3.3实施团队发展策略: -规划整个团队的发展,形成梯队、保持热情 -确定针对不同成员的发展策略,形成“老”“中”“青”结合的团队 - 青年:有意识扶植后备队 - 中年:尽快承担责任、加强能力的深度,推动老人持续进步 - 老人:保持学习和成长热情 -结合工作分配来发展团队 3.4针对你的团队的实际,制定队伍发展规划 -针对各个员工制定发展计划(行动)
第四部分 团队的沟通与激励 4.1建立互信的工作关系是影响下属的第一步 -互信的工作关系是管理的前提 4.2如何建立良好的工作关系 -理解他的需要并且帮助他成功 -运用同理心与成员进行深入的交流 -重视建立非正式关系,掌握成员的思想动态 4.3在谈话中深入了解下属的思想:管理谈心的过程 4.4任务和人,两手都要硬:你足够重视人吗? 4.5他们为什么来工作?认识两大因素 -挽留和激励有什么不同? -你能让他们更加满意,激励因素蕴藏着巨大力 4.6学习激励的手段: -如何表扬员工? -表扬和激发成就感有什么不同?如何经常让员工享受到成就感? -如何摸准能够激励员工成就感的热键? -如何改造工作以便提高士气? 4.7你的改进计划 -现状怎么样? -在两大因素中你的员工得到了什么? -你如何能够增强他的满意度? |