课程背景:
新生代员工,你可以不理解,却不可以视而不见;你可以不欣赏他们,却不可以回避,因为当今新生代员工敢于挑战权威和传统理念,许多管理规则被他们打破。
新生代员工是伴着物质充裕成长起来的,经济处境的变化,自然影响到新生代员工对于工作的看法和价值观,新生代员工是以自我为中心、崇尚自由的中坚一代。
新生代员工具有可塑性强、 易被激发、 兴趣广泛、 学习能力强、 自信和创新等优秀特质。不断打破常规,激励、平等、尊重,创新管理,才能打造真正高绩效的团队。
今天,我们已进入互联网高速发展日新月异的信息化时代,工业智能化、学习碎片化、沟通网络化。新的时代,正在发生着前所未有的巨大变化。本课程以轻松愉快的学习方式,助力管理者帮助新生代员工掌握自身角色认知与定位,明道取势,以阳光积极的心态,积极转变角色与自我管理,引领多代际的新生代员工快速迈向职业化!
课程收益:
● 明道取势:明确对新生代员工管理的认知、角色定位与认知,快速实现职场角色转换;
● 自我管理:认知自我,重塑自我,修炼人格、改善心智、塑造阳光心态、做好情绪管理;
● 提高新生代员工职业素养、规范职业操守,有效减少员工流失,增强员工对企业归属感;
● 使学员准确深刻地把握新生代员工的特点与之相对应的管理方法;
● 结合工作实际,帮助管理者掌握新生代员工管理的技巧,激活新生代快速融入工作。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:各层级管理者、培养对象等。
课程方式:讲解+工具+方法+测试+案例+演练+训练+拓展+分享
课程大纲:
破冰活动:
1. 领导开班致辞
2. 学习小组组建
第一单元 明道取势——管理者与新生代的认识
第一讲:管理者的角色认知
热身练习:自画像
一、4.0时代管理发展趋势
1. 技术革命(1.0~4.0)与管理变革(1.0~3.0)
2. 4.0时代管理发展趋势
二、新生代员工(90/00后)管理的意义(5W2H)
三、管理的原点(343)
1. 管理的三个效率
2. 管理的四大层面
3. 管理者的三项任务
四、管理者的角色定位与认知
1. 角色分析
2. 角色认知与定位
五、新生代员工管理,管理者如何进行角色转换(三阶段)
1. 工作督导
2. 带领团队
3. 成人达己
第二讲:认知新生代员工(90/00后)
一、新生代员工引发的管理挑战
1. 员工流失严重
2. 团队管理难度增加
3. 情绪与态度的管理需求增大
4. 物本管理、人本管理遭遇尴尬
二、新生代员工管理的误区
1. 试图控制和改变新生代
2. 坚持过往的成功管理经验
3. 过分依赖制度的作用
三、新生代员工的历史背景
1. 时代环境对人格特质的作用关系
2. 3个年龄段与3类不同群体差别
四、洞悉新生代员工
1. 新生代员工的行为表现
2. 新生代员工的心理特征
3. 新生代员工的成长模式
第二单元 如何管理——如何做好新生代员工(90/00后)的管理
第一讲:自我管理与情商管理
一、管理者的能力素质要求
二、管理者的自我管理
1. 认识自我(约哈里之窗)
2. 人格特质修炼
3. 完善心智模式
4. 完型自我管理(德鲁克:卓有成效的管理者)
三、如何管理新生代的小情绪(EQ与情绪管理)
1. 了解情绪与情绪管理
2. 高EQ的10种表现
3. 有效情绪管理三部曲
1)知己:与自己的心灵对话
2)知彼:找出情绪源
3)找到出口:有效舒缓情绪
四、新生代员工的心态管理(阳光心态)
1. 心态的力量
2. 成功者应具备的心态
1)积极主动——自我领导的心态
2)追求卓越——自我管理的心态
3)开放兼容——人际沟通与合作的心态
4)赢得信赖——人际领导与管理的心态
5)使人得道——人际和谐的心态
3. 新生代员工的阳光心态塑造
4. 快乐工作,幸福生活
第二讲:用“爱”暖心行动,管理和留住新生代(90/00后)
一、如何用“爱”暖心行动,管理新生代
1. 爱的内涵
2. 提升爱的能力
3. 让爱在企业内流动
二、如何用、留新生代
1. 人内在的驱动系统-价值
2. 正面价值与负面价值分析
3. 运用价值技术,增强员工忠诚度
第三单元 从“心”开始——如何同新生代员工进行有效沟通
第一讲:如何与新生代员工进行有效沟通
1. 沟通的原理(3)
2. 沟通的实质(3)
3. 沟通的步骤(六步法)
4. 与新生代沟通的方法与技巧
1)与新生代员工沟通对话的3大障碍
2)向上沟通:让上级支持你的工作(5)
3)向下沟通:激发部属能动性(9)
4)同新生代员工沟通对话的4项技巧
5)同新生代员工有效沟通的关键技巧(333)
6)沟通中的情绪化管理
第四单元 辅导激励——如何有效的辅导与激励新生代员工(90/00后)
第一讲:新生代员工的培养辅导技巧
1. 如何挖掘新生代员工的内在潜力
2. 培育新生代员工的三方式(OFS)
3. 新生代员工的工作教导(四步骤)
4. 教练式辅导(四阶段)
5. 新生代员工成长辅导的有效方法
1)能力与业绩改善的辅导技巧
2)行为与习惯改善的辅导技巧
第二讲:新生代员工的激励技巧
1. 分析掌握新生代员工的需求
2. 激励新生代下属的一般原则
3. 经典员工激励思想与理论
4. 新生代员工的激励方法与技巧
1)管理者与激励
2)从人类行为透视激励
3)有效激励新生代的策略、原则
4)新生代员工有效激励的方法与技巧
5)使新生代员工主动认知问题的方法
6)指导新生代员工实施问题改善的技巧
第三讲:团队管理——高效团队建设与管理
一、团队认知
1. 团队的构成(5P)
2. 优秀团队的九大特征
二、高效团队建设与管理
1. 团队发展的四阶段及管理者应有作为
2. 团队建设的六步骤(18字口诀)
3. 培养团队认同感(4要点)
4. 化解团队冲突(5大障碍模型)
5. 团队精神与凝聚力的塑造(四步骤)
6. 团队管理的三治
三、如何打造学习型、创新型团队
1. 学习型、创新型团队的特征
2. 如何打造学习型、创新型团队
案例研究:《优秀团队的文化建设》
视频案例:《团队教练》
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