培训时间：2天，每天6小时
培训介绍：
第一部分 对新常态下的物业管理转型升级的认识
1、 面对新常态下转型升级的认识，改变管理思维。
2、 高品质物业企业的管理品牌对物业服务的要求。
3、 了解未来三年物业管理服务方向，形成业主对物业的忠诚度。
4、 全面降低业户投诉率、提高满意度评价率。
第二部分：物业管理精细化服务与品质提升
1、客服中心物业服务精细化服务与品质提升
2、秩序维护部物业管理精细化服务与品质提升
3、环卫绿化部物业管理精细化服务与品质提升
4、工程维修部物业管理精细化服务与品质提升
第三部分 创新拓展社区经营服务体系
1、如何有效建立社区服务体系
2、如何实现业主、客户与供应商三方共赢的局面；
3、如何做到物业管理企业经营创收的目标
4、创新拓展经营项目管理模式分解
以上三个部分分享国内标杆物业管理企业成功先进经验案例。
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