课程背景：
国际化已走到您家门口,随着企业业务日趋频繁,为了能够在当今竞争激烈的商界中取得成功，您就需要了解商业礼仪的规则。高端商务礼仪就是一套规则和指导，您可以把它当作一项有力的、实际的、能够带来利益的技巧来使用。每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象的一项重要课题。
WHAT<解决了什么问题>:
①为您提供一套可行的指导方案，指导您如何与商务伙伴有效沟通
②助您在高端商务场合表现大方得体,帮助您处理尴尬的局面，避免失礼
③保障业务的顺利进行。
④提高职业素养，深刻体会职场礼仪的重要性
⑤提高工作效率，增进自身的修养，诚信待人，敬忠职守，培养高度责任感
⑥为企业留住人才，培养人才。
【授课方式】案例分析 ＋ 分组讨论 ＋媒体素材+ 情景模拟 ＋ 互动游戏
课程收益：
1.课程从礼仪的历史阐述开始，提升学员的学习层面，结合传统文化和国学精粹，让员工从核心上把握礼仪学习的重要性，使之整体素质得到有效提高，认识到礼仪形象塑造的重要性并获得相应的方法，自觉成为公司形象的塑造者和代表者。
2.通过员工的得体行为，良好的素质展现，树立企业的优质形象（同质化竞争，服务致胜的年代），员工在各种场合能应对，举止有度，有效展示软实力。
3.通过学习良好的沟通学习，搭建和谐平台，取得与同事及社会大众的理解与支持，收获家庭，职场，客户三个方面的精彩共赢。
课程大纲：
1.礼仪立场。
（1）礼仪基本释义，礼仪的重要性，不学礼，无以立。
（2）礼仪的核心，中国礼仪和国外礼仪的差别。
（3）角色不同礼仪表现方式也不同，传统人伦关系。
（4）礼的实相与虚相，仪的三种不同社会表现方式。
2.形象礼仪。
（1）形象构建的三部分:仪容礼仪、仪表礼仪、
仪态礼仪。
（2）个人礼仪：职业形象的重要性。
（3）第一印象形象管理，55387准则。
3.个人礼仪。
（1）职场女性着装要求：
（2）制服的作用与功效。
4.仪态举止。
5.沟通礼仪
(1）座次礼仪。
6.沟通。
课程回顾与总结，学员分享收获，祝福与期许。
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