课程时间:2天,6小时/天
课程对象:中大型企事业单位中高层管理者和新任管理者以及后备干部
课程方式:讲授式70%+视频案例、讲师与学员问答30%
课程收益:
● 减少管理失误:掌握管理与员工动力的关系,避免或减少管理代理的负能量。
● 丰富工作活动:掌握在工作中教练与激励的各种方法。不再苦恼该做些什么。
● 强化执行能力:掌握有效提升下属技能与经验,不在为人才、执行而担忧。
课程定位:
● 排序定位:管理者系统培训中。高级人员管理技术课程。团队建设后期课程
● 深度定位:需要管理者有二年以上带队实际经历——系统性强、难度高
● 学员定位:中大型企事业,管理体系较健全,三年以上职位经历,中高层管理者
课程特点:
● 实用的技术:人员应用综合技术:①第一日-以管理行为调动人员内心与精神状态:根据激励三个理论,介绍了管理者应该做的与不该做的,介绍了详细的下属激励方法;②第二日-打造高能与可靠的下属:具体介绍了打造优秀员工的内容与方法。先稳住、再提升,最终可达到—员工更满意,团队更有实力,工作更具执行力的效果。
● 可操作工具:本课程极少论述作用于意义,绝大多数时间详细介绍:下属激励的十余种方法,提升员工技能与经验的具体操作步骤和方法。涉及较多的分析表单、流程、操作技巧等工具。应用性很强。然由于信息量大,属于“烧脑”课程。
● 应用性互动:各知识点设学员应用问答、练习,以增强知识吸收。由于本课程信息量较大,故不设团队游戏、感悟分享等活动。所以,本课程不适于:基层管理者、小型企业中层。
课程大纲:
前言
问题
1. 员工需要激励、需要提升的现象
2. 没有培育下属的结果
3. 激励与培训——管理者的高功力
第一讲:员工激励——内力稳定
激励——是管理者的必修课
一、激励原理与操作
1. 哪些因素,是有效的基础措施
2. 激励的原理——激励最关键
1)马斯洛原理
2)双因素理论
3)期望理论
小结:激励的实质、方法
3. 激励的操作——原则与经验
1)有效性的原则
2)因年龄、价值、场合而异
3)情况与方向
4)项目与作用
练习:激励的目标与方法(选择)
二、优化管理不欠账
1. 心态保健——基本的保障,激励的基础
2. 宣传规则——消除负面理解
3. 优化沟通——创造良好环境(交流技术)
4. 用人所长——成为员工伯乐(性格与团队角色)
5. 艺术执法——展现管理水准(管理工具——火炉效应。历史事件案例——宽容激励)
6. 正向理性——领导的影响力(故事案例——正向文化换气能量)
7. 客观理性——优化上下气氛
8. 和谐同事——轻松合作关系
9. 情感激励——关心与尊重员工(情感激励——案例。送礼的方法)
10. 管理行为对员工的影响——自检分析表
三、激励——稳定与业绩
1. 调动内在动力——提升个人,提升业绩
2. 作领导者——激发动力,投入事业
第一步:明确使命——明白工作的意义
第二步:目标管理——明确前进的方向
第三步:授权管理——给予信任与机会
第四步:绩效谈话——展示正向的帮助
第五步:成就激励——达成使命的价值感
3. 做事业贵人——给予成功与空间
第一招:培训教练——提升发展的能力
第二招:岗位轮换——开拓发展的空间
第三招:临时团队——信任与锻炼机会
第四招:兴趣展现——能力与成就受尊敬
研讨:提升激励的组合拳
4. 作团队的智者—唤醒内心、激发动能
1)形势教育——提示员工危机感
2)员工分类——使他明白自身处境
3)竞争激励——稳定与激发
4)鲇鱼效应——引入新的工作者
工作激励意识:自我检查表
第二讲:下属培育——外能提升
1. 让你放心的员工——有功力
2. 优秀员工——技能价值要素
3. 员工教练——两大任务
4. 培育优秀员工三大要素——能力、经验、担当
5. 培育项目分析方法
6. 确定培训项目
一、工作技能提升训练
1. 技能训练——学会容易,优秀很难
1)基本功训练方法
2)规范操作训练。(各类岗位训练案例)
3)提升效率训练。(各类岗位训练案例)
4)提升稳定性训练。(各类岗位训练案例)
2. 技能训练管理——严格管,要验收
3. 员工培育——经验
应用设计:各组设计员工技能训练方案
二、提升工作经验
1. 经验的来源与特点
2. 增长经验的方法(视频案例)
3. 增长本岗工作经验——三个方法
1)技术比武(经验交流、方法、流程)
2)难题考核(应用经验、方法、流程、视频案例)
3)经验汇集(《事务经验集》使用方法)
4. 提升工作见识能力——三个方法
1)岗位轮换(教练方法,轮岗分析工具)
2)难事处置(独立工作经验——五步教练法)
3)临时项目(培养各类工作专家,改善活动方法)
实践研讨:增长担当教练
三、担当意识培养
1. 敢于担当,还要善于担当
1)做事前,解读目标能力(练习——执行前交流,辨识目标)
2)做事中,职能保障能力
3)做事中,稳妥与协调能力
4)做事后,习惯于总结(工具《工作总结项目》)
本篇小结:员工培育要讲工夫
课后作业
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