导言：

培训师：真诚用心地表达，生命的感动和学习的分享！

一、培训授课技巧  （重点）

1、自我评估（工具：讲师技能平衡轮）

2、一分钟自我介绍

3、非语言影响力的重要性和实战训练（手势训练）

4、让你授课易如反掌的鱼式结构（重点）

a、如何开头

b、内容如何填充

c、如何结尾

工具：三点法

二、讲师风范

A讲故事

1. 场景策划：看到听到感觉到

2. 做故事策划高手

   a利用成语和流行语

   b利用英文首字母

   c 有事说事没事找事

B说服力训练

1、 预先框式反对问题

2、 问比说有力

C亲和力打造

1、为何要注重穿着服饰

2、同频同率先跟后带

三、提问技巧

1、明确封闭式问题和开放式问题

（游戏：做一回福尔摩斯）

2、提问方式

a、一般式提问

b、针对式提问

c、引导式提问

d、反问式提问

e、转向式提问

3、提问操作四步骤：提问-思考-重复-感谢

四、教学方法：培训八法介绍（天龙八部）

熟悉各种教学方法，让课堂形式丰富多彩

1 演讲法（T字型即兴演讲训练：九宫格）

2 问答法

3 示范教学法

4 游戏体验法

5 头脑风暴法

6 角色扮演法

7 视听教学法

8团体讨论法

五、丹田发声技巧（选用）

1. 气息训练

2.丹田发声技巧

3. 快速换气技巧

4. 声音六要素的运用: 语速、音量、音质、语气、语调、停顿

5. 朗诵练习

六、能量训练和控场技巧

1、转化紧张

2、明确培训师角色，

3、随时与支持系统（能量源泉）链接

4、眼神控场法

5、橄榄球定律

6、五点控场法

7、问题学员的事先识别、预先防范、课堂处理

七、其他技巧

1、 点评技巧

2、 PPT制作技巧

3、 课程研发和教案制作

4、 素材收集与整理

八、培训管理技能（选用）

A培训需求调研与分析

1. 以员工胜任素质模型为导向的需求分析

2. 需求调查的分类、目的、对象

3. 培训需求调研的几种有效方法

B、培训项目管理

1. 课前准备及注意事项

2. 培训课程的过程控制

3. 容易忽视的培训开场衔接

4. 场地布置和光控温控

C、培训效果评估

1. 培训总结与效果评估概述

2. 培训评估的衡量标准、时机、分类

3. 培训后效果巩固（行动计划）

授课要求：

1、座位呈“岛型”，5-7人每组

2、学员一定有胸牌（便于叫得出名字），或者席卡

3、教室要有窗户，能通风，空气清新

4、最好有无线麦克风，备选：小蜜蜂

5、有能接电脑的音频线（并保证音质，确认是立体声，而非单声道，单声道会变声或走音），备选：音质不错的2.1电脑小音箱

6、常规：大白板，A1纸（小组讨论用，每组2张），白板笔，A4纸一叠，等