培训课时：2天/12小时
课程大纲：
一、 六西格玛概述
1、 什么是六西格玛
2、 六西格玛DMAIC方法论
3、 六西想玛的组织架构
4、 六西格玛组织的角色
5、 六本格玛项目管理
定义阶段(Define)
二、 定义阶段实务技能
1、 定义阶段的流程
2、 定义问题的要点
3、 定义问题的工具
---查检表
---柏拉图
三、 基础统计知识介绍
1、 什么是统计分析？
2、 正态分布的特性
3、 分析你的西格玛
测量阶段(Measure)
四、 测量阶段实务技能
1、 测量阶段的五个步骤
2、 测量阶段主要的工具
五、 制订数据收集计划
1、 数据收集的流程
2、 普通与特殊原因
3、 数据分组的要点
4、 过程能力分析
六、 测量系统分析要点
1、 测量系统的定义
2、 计数型测量系统分析
3、 计数型测量系统分析
4、 测量系统的分析计划
分析阶段(Analyze)
七、 分析阶段流程与工具
1、 分析阶段的流程
2、 分析阶段的工具
八、 单样本置信区间与检验
1、 分布与置信区间
2、 平均值与标准差
3、 直方图、散布图、层别法
改进阶段(Improve)
九、 改进阶段实务技能
1、 改进阶段的流程
2、 改进阶段的主要工具
3、 一般因子实验设计
控制阶段(Control)
十、 控制阶段实务技能
1、 制订控制计划
2、 SPC统计过程控制
十一、 六西格玛文档整理
1、 整理文档资料
2、 寻找转换机会
说明：
一、全面介绍六西格玛DMAIC的问题解决流程，以品管七大手法为主要分析工具，结合实际案例，详解每一个步骤的应用。
二、时间安排：第一天：一～六单元；第二天：七～十一单元。
每天各单元的时间分配，会根据不同企业学员的接受程度进行动态调整。
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