课程背景：
目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创，1954年，他在《管理的实践》一书中，首先提出“目标管理与自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。我们很多企业都在推行目标管理，要求根据目标制定计划并执行到位，但目标总是难以落实、达成，只有基于公司战略和运营层面，探讨目标管理的内容，掌握目标管理的实质，制定可操作的计划并监督执行，才能全面提高组织绩效，支持实现战略目标，确保企业能长期健康发展。
企业的目的和任务必须转化为目标，再将目标落地转化为成果。目标管理是一种基本的管理技能，它通过划分组织目标与个人目标的方法，将许多关键的管理活动结合起来，实现全面、有效的管理。
目标管理的关键在于可验收或评价其绩效。目标除非可验收，否则便成为无意义的活动。如何确立组织正确的目标，并将总体目标细分，形成完整的工作计划及有效地执行、监督，以期最后成功的达成目标的管理体系是本课程的主要内容。
课程对象：企业各层级管理者，以中层管理者/基层管理者/储备管理人员为主
授课时长：1天，6小时
授课方式：案例分享、现场演练、小组讨论、建构主义教学设计
课程收益：
1. 全面了解目标管理的具体内容和实施步骤
2. 掌握建立目标管理体系的方法
3. 提高目标管理实施的有效性
4. 掌握如何制定执行计划实现目标的方法
5. 如何在目标达成过程中实施监控，确保成果和目标的一致性
课程中涉及使用的表单：
1. 《基于SMART原则的工作目标》实操表单
2. 《年度工作目标》参考与实操表单
3. 《季度/月度工作目标》参考单
4. 《企业年度工作目标》实操表单
5. 《目标指派六步法》实操表单
6. 《过程监控之工作汇报》实操表单
课程大纲：
课程导入：
1.从目标到成果
2.高成效目标管理与计划落实的四项修炼：
（1）第一讲：工作目标——如何设定得以实现的目标
（2）第二讲：制定计划——制定实现目标的行动方案
（3）第三讲：任务下达——正确下达目标是团队管理工作的关键一步
（4）第四讲：过程监控——工作状态尽在掌控中
第一讲：工作目标——如何设定得以实现的目标
（一）工作目标与工作计划
1. 【案例】月度任务没完成是谁的问题
2. 工作目标与工作计划
（1）侧重于结果的工作目标（SMART原则）
（二）基于SMART原则的目标设定
1.什么是SMART原则
①明确性（S）→ ②可衡量性（M）→ ③可实现性（A）→ ④相关性（R）→ ⑤时限性（T）
2.SMART原则解读
3.实操SMART原则
【找错】哪些目标不符合SMART原则
【练习】修改不符合SMART原则的目标
【应用】请用SMART原则写出部门/个人的年度目标
4.设定目标的典型错误的规避技巧
（1）发号施令替代商讨达成共识
（2）不愿为达成共识花费更多时间
（3）缺乏与员工共识的方法和技巧
5.设定目标的4个关键点
（1）参与决策（领导参与、员工参与）
（2）让总目标成为每个人的具体目标
（3）自上而下地分解目标，自下而上地层层保证
（4）设置阶段性目标
6.大师眼里的目标管理：德鲁克、陈春花的解读
第二讲：制定计划——制定实现目标的行动方案
（一）正确认知工作计划
【案例导入】月度任务没完成是谁的问题
1.制定工作计划三要素
（1）把工作目标变成具体的事情（执行什么）
（2）把每一件事落实到每个人（谁去执行）
（3）把每一件事落实到每一天（何时执行）
（二）制定工作计划——让目标得以实现
1.制定工作目标的4大关键
（1）参与决策（领导参与、员工参与）
（2）工作计划颗粒度够细
（3）计划有实施保证措施
（4）实施计划有汇报机制
2.制定工作计划四大误区
（1）把工作计划等同于列清单
（2）没有责任人
（3）细节描述和安排太多
（3）不考虑资源的供给
3.制定年度工作计划5个步骤
【案例分析】企业大学的年度工作计划
【课堂讨论】制定季度工作计划要点，制定月度工作计划要点，制定周工作计划要点
【案例分析】计划制定好让最差的员工过目
【课堂实操】结合部门工作制定出来年工作计划
【工具模板】部门年度、月度、周度工作计划表
名言：如果你没有做好计划，那你是计划失败。——本杰明·富兰克林(Benjamin Franklin)
【行动计划】如何制定季度工作计划？着重考虑的要点有哪些？
第三讲：任务下达——正确下达目标是团队管理工作的关键一步
（一）布置任务导入
1.职场那么多返工的原因分析
2.真实视频案例分享
【案例分析】领导的任务意图是什么
3.典型职场管理场景
【案例分析】听听樊登解读布置任务
【角色扮演】怎么布置任务给下属
【课堂讨论】工作中的返工现象是如何造成的
（二）布置任务的基本功——布置任务六步法
1.布置任务六步法
①明确任务→②交付标准→③汇报要求→④询问疑问→⑤全面复述→⑥探寻方案
2.布置任务时明确交付标准的好处
【实操演练】给下属布置任务
3.布置任务时的常见提问
（三）布置任务的典型场景分析
1.布置任务的6个典型场景分析
2.确保下属听明白工作意图和目的
3.越级领导给下属布置任务的处理方式
4.上司要不要懂如何接受指示
【视频分享】上司要不要懂如何接受指示
（1）从接受指示看布置任务
（2）上司也需要接受他人的指示
【采取行动】布置任务六步法
（1）应用“参与式决策”
（2）应用“布置任务六步法”技巧
（3）应用“布置任务”时的常见提问技巧
第四讲：过程监控——工作状态尽在掌控中
（一）导入：汇报在职场中的现状
1.职场典型场景
【案例分析】月度任务没完成是谁的问题
【案例分析】上级有指示时下属该如何做
2.职场汇报的2大现状
3.上司对下属的汇报现状的三大烦恼
（1）不来汇报——下属不来汇报
（2）空手来汇报——下属来汇报只讲问题，没有对策
（3）干完才来汇报——下属擅自行动，不懂得事前该来请示
（二） 正确认识汇报
1.什么是汇报
2.上司期望的汇报
（1）结果汇报：只是60分的汇报
（2）中间汇报：能让上级满意的汇报
（三）明确汇报时机：中间汇报（WHEN）
1.为什么要中间汇报
【案例分析】小明的工作事项
【课堂讨论】小明怎样汇报才让管理者才放心？
2.中间汇报的时间选择
3.需要向上级做中间汇报的6个场合
4.下属怠于汇报的9种心态分析
5.让下属汇报的好处
（四）工作汇报中，管理者期待得到什么
1.上级需要下属持续汇报的原因
（1）上级对下属所有工作承担终极责任
（2）对员工输出不放心
（3）上级对工作状态需要尽在掌控中
【采取行动】能让上级满意的汇报是如何达成的
课后转化
1. 后续落实措施
2. 答疑解惑。
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